Prax poskytovania spätnej väzby umožňuje jednotlivcom zlepšiť ich výkon tým, že využívajú pocity a potreby skupiny. Prijatie a používanie spätnej väzby je pre študentov, pracovníkov a členov tímu dôležitou zručnosťou. Výučba základov efektívnej spätnej väzby skupine sa uskutočňuje pomocou série spätnej väzby a aktivít zameraných na budovanie tímov.
Rozvíjanie kritérií odozvy
Úspešná spätná väzba a recenzie si vyžadujú dobre vypracované kritériá. Spolupracujte so skupinou, aby ste vytvorili zoznam toho, čo je prijateľné a neprijateľné pri poskytovaní a prijímaní spätnej väzby. Použite tabuľu na zozname prijateľných kritérií, aby každý mohol vidieť a pochopiť. Napríklad je prijateľné poskytnúť kritiku na projekt, ale je neprijateľné kritizovať osobu. Poskytnite skupine príklady prijateľného a neprijateľného správania spätnej väzby a povzbudzujte každého, aby ponúkol návrh na zoznam kritérií.
$config[code] not foundPrax pozitívnej kritiky
Informujte účastníkov o pozitívnej kritike. Pozitívna kritika neberie osobu alebo prácu v negatívnom svetle, ale namiesto toho poskytuje vyhlásenia o činnosti a riešenia negatívnych situácií. Začnite poskytovaním hypotetických situácií. Informujte každého účastníka, aby formuloval odpoveď na spätnú väzbu, ktorá sa zameriava na jeden pozitívny a jeden negatívny aspekt situácie. Príkladová situácia spočíva v tom, že Jim je vždy prekročený, ale zasahuje a pomáha ostatným pri ich projektoch. Účastníci by mali poskytnúť zhrnutie otázok týkajúcich sa termínov spoločnosti Jim a zároveň poskytnúť riešenie problémov a komplimentovať ho vo svojom postoji k tímu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingTeam Cvičenie
Rozdelte skupinu do tímov dvoch až troch ľudí. Poskytnite každému tímu hypotetickú situáciu a povoľte im, aby napísali krátky akčný plán o tom, ako zvládnu situáciu. Členovia tímu by si mali vymieňať doklady a písať krátku spätnú väzbu o akčnom pláne druhého účastníka s využitím kritérií spätnej väzby a pozitívnych kritických zručností, o ktorých predtým diskutovali. Účastníci by si mali na konci cvičenia vziať späť svoje príspevky a posúdiť komentáre spätnej väzby ako skupinu.
Použitie spätnej väzby
Reagovanie pozitívne na spätnú väzbu, aj keď je to kritika, je životne dôležitá zručnosť. Informujte účastníkov, aby ste si zapísali, ako to vyvolalo spätná väzba. Pripomeňte skupine, že spätná väzba nemá za cieľ kritizovať ich ako osobu, ale poskytnúť kritériá pre budúce zlepšenie. Poskytnite účastníkom usmernenie o zmene svojho predchádzajúceho akčného plánu vzhľadom na prijaté spätné väzby. Povzbudzujte skupiny, aby spolupracovali na zdokonaľovaní svojich akčných plánov tým, že budú poskytovať verbálnu spätnú väzbu.
