Mnohí z nás milujú interakciu s našimi zákazníkmi, ľuďmi z priemyslu a rovnako zmýšľajúcimi jednotlivcami na Twitteri. Niektorí z nás tiež veria, že čas strávený na Twitteri sa prejavuje v lepšej informovanosti o našej značke a tým aj o ďalších zákazníkoch. Ale ako meriame, či funguje? Alebo koľko času je príliš veľa času?
Tu sú niektoré veci, ktoré pre mňa pracovali:
Zmerajte svoj rozhovor
Asi pred šiestimi mesiacmi som narazil na nástroj nazvaný Buffer. V podstate mi umožnil uložiť tweety, o ktorých som si myslel, že stojí za to zdieľať, a strieľať ich von v predurčených časoch.To mi umožnilo zvládnuť novinky na 15 minút ráno a zdieľať svoje myšlienky a ďalšie odkazy počas nasledujúcich 8-10 hodín bez toho, aby museli ísť na Twitter.
Skutočná hodnota v bufferi je funkcia analýzy. Keď som sa prihlásil do vyrovnávacej pamäte na konci dňa, po odoslaní tweets, ukázalo mi, koľko ľudí na ne klikalo a kto ich zopakoval. To mi umožnilo zistiť, čo som ocenil svojim publikom a aké dni dňa dostali najviac kliknutí.
Nechráňte nasledovníkov
Vyšší počet nasledovníkov sa prekladá do toho, že majú väčšie publikum pre vaše slová a myšlienky - súhlasili. Ale budete pestovať oveľa zmysluplnejšiu základňu nasledovníkov - ak vás ľudia sledujú na vaše tweety, na rozdiel od recipročného nasledovania. Inými slovami, držať sa organického obsahu, ktorý môže ľuďom pomôcť nejakým spôsobom, namiesto toho, aby ľudia nasledovali stovky ľudí a očakávali, že budú nasledovať.
Existujú dva dobré nástroje, ktoré vám môžu pomôcť vyčistiť neporiadok a sledovať príslušných ľudí v súlade s vašimi záujmami:
1. Spravujte Flitter vám umožňuje zistiť, kto vo vašom zozname sledovania vás nenasleduje a kto nie je aktívnym používateľom. Tento nástroj môžete používať každých pár týždňov na posúdenie, aký typ spravodajského kanála chcete dostávať.
2. Twellow je proaktívny nástroj, ktorý vám umožňuje hľadať ľudí podľa záujmov, odvetví a profesií. Môžete získať zoznamy ľudí s ich popismi Twitter a môžete ich pridať, ak chcete.
Nezničte ľudí
Príliš veľa Tweets nemusí byť dobrá vec. Predstavte si, že ste sledujete niekoho, kto sa kŕmil všetkými hodinami dňa. Môžete stratiť viac sledovateľov s nadmernými a irelevantnými príspevkami.
Tu sú tri malé triky, ktoré môžete použiť s vašimi nasledovníkmi:
1. Päť Pravidlo Tweet: Ak máte niekoľko odkazov na články alebo iné údaje, ktoré môžete zdieľať, držte sa okolo piatich tweetov denne (v trojhodinových intervaloch pomocou vyrovnávacej pamäte). Vaši nasledovníci nebudú zahltení a môžu sa tešiť na vaše odkazy na priebežne. Môžete odpovedať na otázky a zapojiť sa do rozhovorov okrem týchto piatich tweets.
2. Spýtajte sa: Je to skutočný spôsob zapojenia sa do skutočných ľudí, a nie hádzanie informácií. Ak máte správnu základňu pre nadriadených, pýtať sa na otázky je najlepší spôsob, ako sa sami predstaviť a preveriť, kto by chcel zostať zaujatý s vami, čo vám môže poskytnúť niekoľko informácií o tom, kto by ste mali napísať o ďalšej aktualizácii vášho produktu.
3. Osobná kritika: Či už ide o osobu alebo značku, zverejňovanie negatívnych tweetov na konzistentnom základe môže odcudziť vašich nasledovníkov. Možno máte platný dôvod, ale s útokmi sa nestarajte príliš osobne. Majte to profesionálne a zdvorilé.
Tam je nejaké šarm v moderácii. Viem, že je ľahké vypáliť sedem slov a zasiahnuť, ale snažte sa mu odolávať - kým nebudete mať niečo zmysluplné povedať. Sociálne médiá Vyčerpanie fotografií cez Shutterstock
9 Komentáre ▼
