Druhá ročná správa Mavenlink o správe hospodárskych služieb za rok 2018 zistí, že takmer 4 z 5 alebo 79 percent spoločností poskytujúcich služby čelia zvýšenému konkurenčnému tlaku. Táto rivalita prichádza od nových účastníkov, ktorí tlačia zavedené podniky, aby pracovali oveľa ťažšie pri hľadaní nových zákazníkov a zachovaní existujúcich.
Súťaž vykuruje pre podniky poskytujúce služby
Správa poukazuje na zmenu v hospodárstve služieb, ktorú prináša rýchla transformácia a zvýšená konkurencia. To viedlo spoločnosti v tomto segmente k zmene svojho obchodného modelu, aby čelili výzvam, ktoré priniesli noví hráči a staré klobúky, ktoré sa prispôsobili súčasnému spôsobu podnikania.
$config[code] not foundHoci sa do prieskumu zapojilo mnoho veľkých spoločností, údaje sa vzťahujú rovnako aj na malé podniky, ktoré chcú konkurovať a prosperovať v dnešnom hospodárstve služieb. Podľa SBA malé podniky tvoria 99,7 percent amerických zamestnávateľských firiem a mnohé z týchto firiem sú v ekonomike služieb. V prípade týchto spoločností bude potrebné, aby ste zostali v podnikaní a prijali niektoré zistení v správe spoločnosti Mavenlink. Zahŕňa to viac prispôsobivú a hmatateľnú pracovnú silu so slobodnými umelcami a nové technológie, ako sú nástroje spolupráce.
John Reese, senior viceprezident pre marketing spoločnosti Mavenlink, povedal pri riešení problémov v oblasti pracovných síl a technológií pre Malé obchodné trendy: "Využívanie technológií spolupráce na projektoch je veľkou príležitosťou pre všetky dnešné, veľké aj malé podniky. Medzi prínosy patrí lepšia tímová komunikácia, produktivita a rozvoj zručností, nehovoriac o schopnosti pracovať bezproblémovo v geografických a časových pásmach. Pomocou technológie spolupráce na projektoch môžete komunikovať, zdieľať časové harmonogramy a sledovať pokrok projektu s klientmi a naozaj dokážete odlíšiť vaše zákaznícke skúsenosti, zobrazovať typ klienta transparentnosti, ktorý hľadajú dnes a budovať takú dôveru v vzťah, ktorý prináša opakovanie podnikania. "
Správa Mavenlink poukazuje na to, že 89 percent riadiacich pracovníkov malo vzdialených zamestnancov a 72 percent uviedlo, že pracujú so zamestnancami v rôznych krajinách. Vzhľadom na túto náladu nebolo prekvapujúce, keď 99 percent účastníkov uviedlo, že spolupráca je rozhodujúca alebo dôležitá pre úspech v roku 2018.
cenová dostupnosť
Jednou z bariér pre nové technológie pre malé podniky je príťažlivosť. Na otázku, či sú k dispozícii cenovo dostupné riešenia zamerané na ich potreby bez obetovania funkčnosti, Reese povedal, že cloud sprístupnil technológie spolupráce spoločnostiam všetkých rozpočtov a veľkostí. Dodáva: "Výzvou pre malé a stredné podniky nie je nájsť potenciálne možnosti, ale určiť, aké riešenie je pre nich najlepšie vzhľadom na ich potreby a hodnotu, ktorú chcú generovať s touto technológiou."
Výber správnych riešení bude kľúčový. V správe sa vysoko výkonní pracovníci sústredili na údaje, mali 2,5-krát vyššiu pravdepodobnosť, že prijmú technológie na automatizáciu svojich služieb a využívanie tekutej pracovnej sily zohrávalo veľmi dôležitú úlohu.
Deväťdesiatštyri percent vysoko výkonných pracovníkov uviedlo, že využívajú externé talenty, ako sú dodávatelia, a ďalších 97 percent uviedlo, že v posledných 12 mesiacoch bolo oveľa jednoduchšie zamestnať túto pracovnú silu.
Byť schopný súťažiť
Podniky v hospodárstve služieb musia byť informované a prispôsobené zmenám na základe získaných údajov. To znamená prechod na viac projektovo orientovaných prác, ako to urobilo 75 percent podnikov, ktoré poskytli špecializované ponuky so širšou paletou služieb zákazníkom, keďže robili 89 percent a presťahovali sa do nových služieb, ktoré môžu byť jednorazové projektov ako 74 percent.
Tieto zmeny spôsobili, že operácie v podnikoch založených na službách boli ťažšie. Štyridsaťdeväť percent pripisuje ťažkosti podmienkam, ktoré sa menia rýchlejšie než kedykoľvek predtým. Ale trh je plný nástrojov navrhnutých tak, aby sa životné prostredie uľahčilo navigácii. Ako povedal Reese, musíte nájsť správne riešenie pre vaše špecifické potreby, ktoré prinesú najvyššiu hodnotu a zároveň vás udržia v podnikaní.
metodológie
Celosvetová správa sa uskutočnila za účasti 576 respondentov v oblasti profesionálnych služieb vrátane IT, marketingu, reklamy, médií a poradenstva v spolupráci s výskumom Now. USA mali najväčší počet respondentov na 56 percent, za nimi nasleduje 25 percent z ázijsko-tichomorského regiónu a 19 percent z Európy. Štyridsať deväť percent spoločností malo 999 alebo menej zamestnancov, zvyšok tvorili organizácie s viac ako 1000 zamestnancami.
Obrázok: Mavenlink
4 Komentáre ▼
