Sociálne médiá sú výkonným propagačným nástrojom pre podniky, a to čiastočne preto, že umožňujú zákazníkom a spojeniam vykonať pre Vás niečo z práce. Ak ste firma, ktorá môže využívať vaše sociálne pripojenia na zdieľanie informácií o vašej firme, mali by ste byť schopní osloviť niekoľko ľudí.
Zložitá časť skutočne prináša zákazníkom informácie o vašej firme. Práve preto hotelový reťazec Marriot začal svoj program Plus Points. Body Plus umožňujú členom hotela získavať skutočné body odmeny v službe Marriott na základe ich sociálnej aktivity vrátane tweetov, retweetov, príspevkov v službe Facebook alebo Instagram a registrácie.
$config[code] not foundTakže ak člen, ktorý zostane v jednej z miest reťazca, uverejní obrázok svojej izby s pekným titulkom, mohol by sa preložiť do skutočných odmien v Marriott. Mohli využiť tieto odmeny na budúci pobyt, posielať ešte viac na sociálne médiá a pokračovať v cykle.
Viceprezident Marriott odmeny Rich Toohey pre USA dnes:
"Keď sme začali premýšľať o nových spôsoboch, ako umožniť budúcej generácii cestujúcich spojiť sa … a zúčastniť sa odmien, mysleli sme si, že to bol zaujímavý nápad. Bola to skvelá príležitosť, aby mohli využiť a zúčastniť sa tým, že robia to, čo už robia. "
Spoločnosť priradila rôzne hodnoty bodov k rôznym činnostiam. Hostia môžu napríklad získať 25 bodov za účasť na účte hotela Twitter alebo Instagram. Sú povolené až štyri transakcie denne a až 2 000 bodov za mesiac.
Napriek tomu, že spoločnosť Marriott nie je malým podnikom žiadnym úsekom, koncept je ten, ktorý by sa mohol ľahko prekladať pre podniky všetkých veľkostí. V skutočnosti už iné hotely a pohostinstvá začínajú sledovať vedenie spoločnosti Marriott. Kimpton Hotels and Restaurants práve spustili Kimpton Karma Rewards, podobný program, ktorý odmeňuje návštevníkov pre rôzne aktivity, vrátane príspevkov sociálnych médií.
Firmy platia za reklamu a iné propagačné metódy, tak prečo nie retweety a príspevky na Facebook? Zahrnutie tohto druhu činnosti do programu odmeňovania sa javí ako pomerne lacný spôsob podpory miest sociálnych médií a zároveň povzbudzovania lojality k značke.
Pre menšie podniky, ktoré sa snažia o zvýšenie sociálnej angažovanosti, by bolo vhodné zvážiť zamestnanie podobného typu programu.
Marriott Foto cez Shutterstock
Viac v: Twitter 13 Komentáre ▼
