Ste stále zápasíte s tým, ako skutočne dať sociálne médiá do práce pre vašu značku alebo firmu? Vieš, že nie si sám v tom.
V skutočnosti ste pravdepodobne narazili na tú skupinu ľudí, ktorí používajú sociálne médiá, ale nedali sa ani na magický vzorec, o ktorom píšu všetci guruovia.
$config[code] not foundAk to vyzerá ako vy - potom budete chcieť vyzdvihnúť kópiu The Tasti D-Lite Way: Sociálne mediálne marketingové lekcie pre budovanie vernosti a zákazníčka značky Potrebuje James Amos, predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Tasti D-Lite a BJ Emerson, VP Technology, Tasti D-Lite.
Pred týždňom som dostal recenznú kópiu knihy od publicistu. Jedna z prvých vecí, ktorú som si všimol, bolo to, že ho napísal generálny riaditeľ a viceprezident technológie pre Tasti D-Lite, James Amos a BJ Emerson.
James Amos je generálny riaditeľ spoločnosti Tasti D-Line a Planet Smoothie. Je dlhoročným lídrom v oblasti franchisingu. Pred svojim vpádom do sveta potravinových franchisingov bol predsedom a generálnym riaditeľom poštových schránok atď.
BJ Emerson je známy ako ocenený výkonný pracovník v oblasti sociálnych technológií, ktorý má dlhú a dôslednú skúsenosť s inováciou a vedením v rámci organizácií, ktoré slúži. Je všeobecne považovaný za priekopníka v oblasti sociálnej vernosti av roku 2010 viedol nasadenie prvej vernostnej platformy na funkciu a integráciu s Facebookom, Twitterom a Foursquarem.
Rallying výkrik pre CEO bojí sociálnych médií
V on-line svete, ktorý sa stále môže pochváliť zanedbateľným percentom CEO na sociálnych médiách, Amos a Emerson vyniknú. Tasti D-Lite cesta je ich výkrik k ostatným generálnym riaditeľom o sile správnych sociálnych médií.
Je dôležité poznamenať, že táto kniha nie je napísaná pre povestný "zbor" online obchodníkov a odborníkov v oblasti sociálnych médií. Je to napísané pre generálnych riaditeľov a majiteľov podnikov, ktorí si nie sú celkom istí, ako využiť sociálne médiá na rozvíjanie svojho podnikania a ich značky.
Tasti D-Lite cesta je príbeh o odhodlaní značky prijať zákazníka budúcnosti a súčasne s jeho existujúcou loajálnou zákazníckou základňou. Ukazuje majiteľom podnikov, ako sa zbaviť organizačných tradícií a konvenčných prístupov k marketingu a vstúpiť do otvorenejšieho, transparentnejšieho a autentickejšího sveta, v ktorom vaša značka môže byť humanizovaná alebo seba-vyjadrená.
Ak ste generálnym riaditeľom, ktorý stojí na okrajoch a poo-pooing sociálnych médií, pretože hlboko vo vnútri, len to nerozumiete a naozaj nechcete riskovať, aby sa objavil, potom nájdete útechu vo vnútri stránky Tasti D-Lite cesta.
K dispozícii je časť knihy "Starí psi, nové triky", kde sa práve diskutuje o tomto bode. Autori položili otázku:
"Čo je náročnejšie, učiť mladého digitálneho domorodého potravinárskeho dychtivého podnikania alebo učiť staršie osoby online sociálne zručnosti?"
Ako by ste mohli očakávať - odpovede sa dostali dole na strane učenia online sociálnych zručností je oveľa jednoduchšie. Koniec koncov, žiadne množstvo sociálnej mediálnej medzery nemôže nahradiť obchodný pokrok a skúsenosti získané "na súde", aby som tak povedal.
A to by malo dať každému majiteľovi firmy, ktorý odložil marketing sociálnych médií povzbudenie.
Všetko, čo potrebujete, je vízia, záväzok a tím zabíjačiek
Nie som si istý, či je to to, čo autori zamýšľali, ale najväčšia lekcia alebo dojem, ktorý som dostal z čítania tejto knihy, nie je nič viac ako to, čo každý úspešný majiteľ a generálny riaditeľ už vie; zostaňte oddaní vašej vízii a obklopte sa odborníkmi, ktorí ju môžu dať do činenia.
Myslím si, že existuje hrubé nedorozumenie, v ktorom sú zapojené sociálne médiá - že to musíte urobiť sami. Len preto, že technológia je ľahko použiteľná a dostupná pre každého, kto má klávesnicu alebo smartphone, neznamená to, že každý by mal byť pro alebo odborník. Správny?
Mám na mysli len preto, že máte pero a papier, ktoré vás nebudú premeniť na Shakespeara! Tak prečo by sa mal sociálny mediálny účet a titul generálneho riaditeľa zmeniť na sociálne médiá? Nemalo by to. A práve to to urobil James Amos.
Amos zaujal jeho podnikateľskú skúsenosť a skúsenosti a jeho dôvtipné pozorovanie toho, čo funguje a prijíma tím odborníkov, ktorí s nadšením zakúpili jeho víziu a pomohli mu dosiahnuť to.
Tasti D-Lite cesta prevezme vás na proces myslenia a zdieľajte mnohé príklady toho, ako integrovali tradičné obchodné stratégie a skúsenosti do nového sveta angažovanosti zákazníkov a sociálnych médií.
Budúcnosť je ľudská
Na konci knihy je fantastická súhrnná kapitola, kde jeden z kľúčových bodov je, že "budúcnosť je ľudská". Predtým sa pýtajú, či sú sociálne médiá "bublina" a rozlišujú rozdiel medzi rozšíreným používaním a iracionálnym neviazanosť.
Záverom je, že bez ohľadu na to, aké technologické nástroje používame - budúcnosť je ľudská. Čokoľvek, čo vaša organizácia môže robiť, aby bola viac ľudská a spájala sa a vzťahovala sa k viac ľuďom, je stratégia, ktorá stojí za to objať.
A to je to, čo robí Tasti D-Lite cesta knihu, ktorú si mal každý majiteľ a CEO malého podniku čítať, keď začínajú strategické plánovanie nového roka.
1
