Integrácia umelého inteligencie (AI) do pracovného toku malých podnikov ich zefektívnila. A pre podniky elektronického obchodu s mobilnou prítomnosťou môže príspevok AI transformovať vaše podnikanie online, to je podľa infografie spoločnosti Mofluid.
Podľa agentúry Mofluid sa očakáva, že spoločnosť AI bude mať vplyv takmer vo všetkých odvetviach vertikálne, čím sa ľahko stáva ďalšou úrovňou technologických zmien. Do roku 2020 sa od technológie očakáva, že bude spravovať 85% zákazníckej podpory s inteligentnou automatizáciou.
$config[code] not foundPre majiteľov malých podnikov s on-line prítomnosťou, ktorá má platformu mobilného obchodu založenú na platforme AI, poskytne množstvo rôznych služieb bez toho, aby museli investovať do ďalších ľudských zdrojov. A tým sa ešte viac odstráni medzera, ktorú má spoločnosť medzi elektronickým obchodom a mobilným obchodom.
Pri riešení tejto medzery Mofluid hovorí: "Obidve platformy potrebujú nepretržitú optimalizáciu, aby zostali v konkurencii. Viac ako zákazník je to technológia, ktorá prináša transformáciu do spôsobu, akým sa riadi on-line podnikanie. "
Keďže viac ľudí používa mobilné zariadenia na nákup, optimalizácia tejto platformy bude kľúčom k dlhodobému úspechu akéhokoľvek online obchodu.
AI Driven M-Commerce Trends
Dôležitou súčasťou dnešného digitálneho marketingu je personalizácia. S AI môžu firmy svojim marketingom prispôsobiť s väčšou presnosťou, aby zvýšili svoje miery konverzie. Mofluid uvádza, že niektorí maloobchodníci zaznamenali zvýšenie konverzných kurzov o 30%.
Na základe interakcie so zákazníkmi na webových stránkach môže byť AI použitá na odporúčanie produktov a dodanie miliónov variantov domovskej stránky od zákazníkov, ktorí zadávajú údaje, keď navštívia stránku pre osobné zážitky.
Na poskytovanie personalizovaných a cielených reklám je dôležitá dobrá znalosť zákazníkov (CE). Dobrý CE bude mať za následok, že zákazník bude generovať viac údajov, pretože budú interagovať s vašimi stránkami, zamestnancami alebo chatbotmi.
To si vyžaduje efektívne vyhľadávacie a navigačné nástroje poháňané AI pomocou hlasu. Pomocou spracovania prirodzeného jazyka (NLP) môže malá firma disponovať hlasovou vyhľadávacou a navigačnou platformou, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne a 7 dní v týždni a je schopná zúžiť a kontextualizovať výsledky vyhľadávania.
Ak chcete ďalej pomáhať svojim zákazníkom, môžete vytvoriť virtuálnych zákazníkov, ktorí pomáhajú zákazníkom nájsť položky, ktoré potrebujú, alebo dokonca robia odporúčania na základe predchádzajúcich interakcií.
Integrácia AI
Integrácia AI do vašej platformy mobilného obchodu je len ďalším nástrojom, ktorý zlepší vašu prítomnosť na internete. Digitálne riešenia pracujú a musia byť optimalizované podľa špecifických potrieb vašej spoločnosti. Ale akonáhle máte všetko na svojom mieste, môžu priniesť výsledky, ktoré zlepšia vašu spoločnosť.
Môžete sa pozrieť na infografiu nižšie pre ostatné spôsoby, akým sa AI používa v mobilnom obchode.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
