Ak prevádzkujete malý obchodný blog, pravdepodobne si pochválite komentáre od čitateľov. Komentáre na váš blog sú ako internetová verzia zlatých hviezd. Znamená to, že váš blog je efektívny, angažovaný a schopný vytvárať záujem a diskusiu. Komentáre hovoria: "Robíte dobrú prácu … držte ju!" Ale mnohí blogeri sú tak pevne spojení s pozitívnymi aspektmi pripomienok - akékoľvek pripomienky -, že nevidia potrebu komentárovej politiky.
$config[code] not foundPrečo by ste mali mať pripomienkovú politiku? Nie je to "obmedzenie" vašich čitateľov, aby mali slobodu vyjadrovať sa tak, ako chcú, alebo aby ich skákať viac zbytočnými obručmi (ako Captchas a zakazujúcimi anonymnými komentármi), ktoré ich odradia od pripomienkovania na prvom mieste?
No, áno a nie.
Politika komentárov blogov môže odradiť niektorých ľudí od pripomienkovania. Dobrou správou však je, že vo väčšine prípadov to nie sú ľudia, ktorým chcete komentovať svoje príspevky.
Čo politika komentára môže urobiť pre vašich čitateľov
Komentáre k spamu, irelevantné odkazy, reklamné a urážlivé komentáre nie sú pre vás len nepríjemné. Môžu byť aj čitateľmi. Jedným z hlavných účelov blogu je podporiť zmysel pre komunitu. A dlhé komentáre chodníky plné spamu, promo a hrubé vyhlásenia sú ako steny plné graffiti, rozmaznávanie okolia.
S pravidlami pre komentovanie blogov sú vaši čitatelia istí, že môžu komentovať a diskutovať v konštruktívnom, civilnom prostredí. To pôsobí ako povzbudenie pre tých, ktorí majú niečo cenné povedať, skôr ako webové prehľadávače, ktorí práve hľadajú ďalšie miesta na prepojenie na svoje pridružené programy.
Politika komentárov tiež hovorí niečo o vašej firme. Umožňuje čitateľom vedieť, že skutočná osoba monitoruje vaše blogy a komentáre. Ak sa teda pýtajú otázky alebo ponúkajú kompliment, pravdepodobne dostanú odpoveď.
Čo politika komentára by NIE urobiť
Zatiaľ čo môžete a mali by zakázať vulgárny jazyk, hrubé alebo antagonistické komentáre, osobné útoky a hanlivé poznámky z komentárov blogu, nemali by ste všeobecný zákaz nesúhlasov alebo protichodných názorov.
Majitelia blogov, ktorí odstraňujú kritiku a racionálne argumenty zo sekcie komentárov, sa zvyčajne vnímajú ako tenké steny a môžu byť vnímané ako neochotné počúvať. Správy, že odstránite negatívne komentáre, sa pravdepodobne rozšíria a poškodia vašu značku.
Myšlienkou blogu je spojiť a počúvať svojich zákazníkov a návštevníkov, aj keď sa nemusíte nevyhnutne páčiť tomu, čo majú povedať. Záporné komentáre vám tiež dávajú príležitosť ponúknuť riešenie a vyhrať späť nespokojných zákazníkov.
Ako napísať komentár pre vašu firmu
Pravidlá pre komentáre sa líšia v širokom rozsahu ako blogy, na ktorých sa nachádzajú. Môžu sa pohybovať od jednoduchých vyhlásení až po zložité zoznamy obmedzení a dôsledkov (napríklad odstránenie pripomienok alebo v extrémnych prípadoch zákaz užívateľov).
Pravidlá týkajúce sa pripomienok by mali brať do úvahy vašu čítačku cieľov a to, čo očakávajú (a nevidia) na vašom blogu pre malé firmy a typ prostredia, ktoré chcete vytvoriť vo svojom blogu.
Tieto príklady vám môžu pomôcť vytvoriť pravidlá pre komentáre blogu.
Stručný príklad politiky komentovania blogu:
Tu (na vašom blogu) vítame vaše pripomienky - podporné, kritické alebo iné.Nekomentujeme alebo neodstraňujeme komentáre, pokiaľ neobsahujú nasledujúce informácie: Prípady alebo odkazy mimo témy, zneužívajúci obsah, vulgárnosť, osobné útoky alebo spam. Tí, ktorí porušujú túto politiku, nebudú môcť komentovať.
Dôležitý príklad politiky komentovania blogu:
Vítame a povzbudzujeme komentáre k vášmu blogu. V niektorých prípadoch však môžu byť komentáre upravené alebo odstránené. Toto zahŕňa:
- Poznámky, o ktorých sa rozhodlo, že sú spamom alebo sporným spamom.
- Odkazy v rámci pripomienok, ktoré vedú k irelevantnému obsahu alebo partnerským webovým stránkam. Odkazy, ktoré sú relevantné pre príspevok, budú povolené.
- Komentáre používajúc vulgárne alebo vulgárne jazyky.
- Pripomienky vrátane hanlivého jazyka alebo jazyka / pojmov, ktoré by mohli byť považované za urážlivé.
- Vyhlásenia, ktoré napadnú inú osobu individuálne.
Dodržujte pravidlá našich pravidiel pre komentáre a pomôžte nám udržať tento blog bezpečným a konštruktívnym priestorom na diskusiu. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez upozornenia upraviť alebo odstrániť komentáre odoslané na tento blog. Tieto pravidlá pripomienok sa môžu kedykoľvek zmeniť.
Pravidlá pre pripomienky môžu zvýšiť čitateľnosť vášho blogu a povzbudiť viac ľudí, aby sa zapojili do diskusie. Máte pravidlá komentárov?
komentár Concept Photo via Shutterstock
Viac v: Content Marketing 27 Komentáre ▼
