Pozreli ste sa neskôr v zozname stránok Google Place? Ak nie, môžem vám navrhnúť, aby ste sa teraz pozreli? Pretože dnes môže vyzerať trochu inak než ako si to pamätáte. Vlastne to môže vyzerať a veľa odlišné.
V časti prebiehajúcej vývinu Place Pages spoločnosť Google oznámila minulý týždeň niekoľko dôležitých zmien, ktoré si majitelia malých podnikov budú chcieť uvedomovať.
Prvá vec, ktorú si všimnete, je Google odstránili všetky recenzie tretích strán z vašej stránky miesta. To znamená, že keby ste sa spoliehali na stránky Yelp alebo TripAdvisor alebo iné stránky tretích strán, aby ste odviedli zákazníkov do svojho miesta podnikania, sú preč. Tiež s nimi sú všetky citácie tretích strán a webové zdroje. Namiesto toho spoločnosť Google teraz prepája používateľov priamo s jednotlivými recenziami. To znamená, že vaše recenzie Yelp sú teraz viditeľné len na Yelp. Používatelia ich neuvidia vo vašej firme. To by malo robiť Yelp veľmi šťastný.
Ďalšou dôležitou zmenou: s oveľa väčším dôrazom na vaše recenzie stránky Google Place (od momentu, keď sú teraz jediné recenzie na stránke), spoločnosť Google povzbudzuje používateľov, aby hovorili o vašej značke a nechali recenzie s volaním "Napísať recenziu" - akcia umiestnená priamo na vašej firemnej stránke.
Pozrite sa, aké veľké a červené to je.
Ako majiteľ malého podniku môže kombinácia týchto dvoch zmien viesť k posunu vo vašej kontrole a stratégii riadenia reputácie online.
Ak ste v službe Google nehľadali aktívne, odporučil by som, aby bol súčasťou vašej stratégie hodnotenia. Predtým, ako bolo dosť ľahké zamerať sa na stránky s veľkým psom a umožniť spoločnosti Google priniesť tento obsah, ale spoločnosť Google teraz ponecháva tento obsah v natívnej doméne, znamená to, že mnoho majiteľov malých podnikov môže byť dosť prázdne - hľadanie stránky Google. A to nie je v poriadku. Rovnakým spôsobom, ako si vyžadujete recenzie pre iné stránky, teraz sa chcete uistiť, že pridávate Google do zoznamu.
To však robí nie znamená, že by ste mali upustiť od iných stránok na preskúmanie v prospech spoločnosti Google. Neprestávajte vyhľadávať recenzie na stránkach tretích strán len preto, že sa nezobrazujú na stránke Google Place (dnes). Tento obsah a tieto citácie sú stále veľmi dôležité pre vašu prítomnosť v spoločnosti Google a pomáhajú zákazníkom nájsť vás. Tak ako to často býva v prípade vyhľadávania Google a lokálneho vyhľadávania, pridávame viac pre vlastníkov firiem. Nechceme to preč.
Pridanie príkazu Napísať recenziu je tiež niečo, čo by malé a stredné podniky mali využiť. Existencia tohto tlačidla povzbudí zákazníkov k opusteniu recenzií (čo je pozitívne); ale tiež to znamená, že niekto vo vašom tíme by mal sledovať stránku, aby odpovedal na recenzie, či už pozitívne, negatívne alebo neutrálne. Čím väčšia interakcia a interakcia je na stránke, tým lepšia a dôveryhodnejšia sa budete pozerať na návštevníkov, ktorí pristávajú na nej. Mali by ste poďakovať tým, ktorí majú čas na zdieľanie pozitívnej skúsenosti, a zároveň sa zaoberajú tým, čo nie je tak skvelé o vás.
Celkovo možno povedať, že zmeny, ktoré spoločnosť Google predpokladá, sú zrelším produktom a skúsenosťami pre používateľov. Skutočnosť, že sa už spoliehajú na recenzie od tretích strán, pravdepodobne naznačuje, že ich miestne publikum je dostatočne veľké na to, aby podporilo vlastnú komunitu na posúdenie. Zatiaľ čo si myslím, že to môže znamenať posun v stratégii hodnotenia mnohých SMB, celkovo by nemalo ovplyvniť to, čo malé a stredné podniky po nej. Zostaňte recenzie v rôznych zdrojoch, ale ak ste do tohto zoznamu zatiaľ nezadali Adresár firiem Google, táto aktualizácia je jasným znakom toho, čo by ste mali.
Aké sú vaše myšlienky na nedávne zmeny Google na stránkach Google Place? Zmení vašu stratégiu posudzovania vôbec?
Pre niektoré dodatočné myslenie a malé konšpiračné teórie môžete tiež pozrieť príspevok od Lindy Buquetovej v aplikácii Google Places Update Update Aftermath, kde prebieha zaujímavý rozhovor.
23 Komentáre ▼
