Ako sa naučiť z tmavých dát číhajúcich vo vašej malej firme

Je načase, aby sa údaje z vašej spoločnosti dostali von z tmy.

Áno - z tmy. V tomto okamihu väčšina vašich údajov stráca v rôznych systémoch. Je to vo vašom účtovnom systéme, v systéme CRM, vo vašom ERP systéme, vo vašich účtoch sociálnych médií a dokonca aj v tabuľkách a iných dokumentoch.

Všetky tieto údaje predstavujú veľký bazén, ktorý vám môže pomôcť zachytiť príležitosti rýchlejšie a výhodnejšie ako ktokoľvek iný na vašom trhu.

$config[code] not found

Čo presne je tmavé dáta?

Tmavé dáta sú jednoducho všetky informácie, ktoré boli vytvorené a zachytené niekde vo vašej spoločnosti a potom neboli použité.

Akonáhle začnete hľadať, je ľahké nájsť tmavé dáta takmer kdekoľvek vo vašej spoločnosti. Niekoľko príkladov:

Podrobnosti o minulých transakciách s kupujúcimi, ktorí v súčasnosti nie sú aktívnymi zákazníkmi.
Rôzne verzie kotácií a návrhov, ktoré boli pripravené pri rokovaní o konečnom predaji;
Ako dlho trvali zákazníci platiť faktúry za minulé obdobie;
Počet konkrétnych činností, ktoré vykonali rôzni členovia tímu (napr. Počet obchodných stretnutí atď.);
Predaj každého produktu pre každého zákazníka;
Geografické údaje o aktívnych zákazníkoch.

Akonáhle sa dostanete na roll, zoznam môže rásť dosť dlho pomerne rýchlo.

Prečo na tom záleží?

Vaše tmavé dáta sú dôležité, pretože obsahujú DNA aktuálnej verzie výkonnosti vašej spoločnosti.

Bez ohľadu na to, aký výkon ste v súčasnosti získali a akýkoľvek výkon, ktorý bol vytvorený v minulosti, je jasne vysvetlený tým, že sa ponoríte do tmavých dát.

To robí to mimoriadne cenné pri riadení vášho výkonu bez ohľadu na to, aké sú vaše konkurenti alebo ekonomika.

Tmavé dáta vám dávajú "časový stroj" na určenie príčin výkonu v konkrétnom predchádzajúcom období. To vám umožňuje porovnávať výkonnosť v rôznych časových obdobiach a pochopiť dôvody, prečo výkon bol rôzny.

Ako nájdeš svoje tmavé dáta?

Využitie tmavých dát vám môže poskytnúť úžasné stránky.

Zdá sa však, že mnohé spoločnosti sa snažia identifikovať to účinným a užitočným spôsobom.

Dobrou správou je, že nemusí byť ťažké - ak používate štruktúrovaný prístup.

Veľmi efektívnym spôsobom, ako ho nájsť, je nasledovať dvojstupňový prístup, ktorý sa uplatňuje na kľúčové dimenzie vášho podnikania - zákazníkov, produktov a služieb a váš tím.

Tu je jednoduchý dvojstupňový prístup:

Krok 1

Nakreslite mapu cyklu, ktorá identifikuje KROK každý krok vo vašom konkrétnom cykle. Napríklad pre vašich zákazníkov by bol každý krok od toho, aby bol najprv identifikovaný ako vyhliadka až po premenu na predaj a potom na opakovaného zákazníka alebo zákazníka.

Krok 2

Po vykreslení mapy cyklov zistíte všetky typy informácií, ktoré sa generujú v každom kroku cyklu. Nedovoľte, aby ste boli obmedzovaní tým, čo vo svojej spoločnosti zvyčajne oznamujete.

Napríklad dátový bod, ktorý by bol zachytený pri fakturácii, by bol pravdepodobne poštový kód, aj keď vo vašej spoločnosti nemusíte spúšťať správy o poštových smerových číslach.

Skvelý spôsob, ako to urobiť, je vytvoriť tabuľku, ktorá zhŕňa informácie.

Čo robiť so svojimi tmavými údajmi

Akonáhle získate svoje tmavé údaje identifikované a zhrnuté, je čas použiť tieto informácie.

Pre každý údajový bod, ktorý ste identifikovali, rozmýšľajte o spôsoboch, ktorými by ste mohli získať prehľad o inej dimenzii vašej spoločnosti (t. J. Zákazníci, produkty, služby, ľudia). Je pravda, že táto časť vašej temnej dátovej cesty môže byť trochu náročná.

Je to skvelý nápad využiť svoj tím, aby urobil myšlienkový experiment, ktorý odpovedá na nasledujúce otázky.

Čo by sa stalo s výkonom, ak by sa tento údajový bod zdvojnásobil?
Čo by sa stalo, ak by sa tento údajový bod znížil na polovicu?
Čo nám tento zdroj údajov naznačuje alebo naznačuje v rôznych oblastiach našej spoločnosti?
Čo by nám tento zdroj údajov mohol povedať o rôznych oblastiach našej spoločnosti?
Čo by mohli informácie obsiahnuté v tomto zdroji údajov informovať o našom nevyužitom potenciáli?