Úspešná miestna marketingová stratégia si vyžaduje viac než len výber niekoľkých všeobecných kľúčových slov a nastavenie stránok na Facebooku a Yelp. Malé podniky a spotrebitelia sú neustále stále chytřejší. Takže ak chcete zostať pred konkurenciou a uistite sa, že miestni zákazníci môžu nájsť vaše podnikanie, vaša marketingová stratégia sa musí vyvíjať.
Malé obchodné trendy nedávno prehovoril so spoločnosťou David "Rev" Ciancio, riaditeľom pre odvetvie podnikania Yext, ktorá pomáha podnikom spravovať svoje digitálne znalosti a povesť všade, kde žije, vrátane výpisov, máp, aplikácií, kariet so znalosťami a ďalšie. Počas rozhovoru spoločnosť Rev zdieľala množstvo užitočných informácií pre malé podniky, ktoré chcú zvýšiť svoje marketingové úsilie na miestnej úrovni. Tu je 10 najlepších tipov.
$config[code] not foundPrejdite mimo služby Moja firma na Googli
Spoločnosť Google nie je jediné miesto, kde by mali byť uvedené všetky informácie o vašej firme a aktuálne. Existujú stovky z nich, ktoré sa pohybujú od všeobecných stránok, ako sú Yelp, Facebook a YP.com, až po tie, ktoré sú určené pre konkrétne odvetvia ako TripAdvisor pre podniky v oblasti pohostinstva a YaSabe, USA Yellow Pages site for Latinos.
Rev povedal, že prehliadka týchto obchodných záznamov je číslo jedna chyba, ktorú miestne firmy robia s ich online marketingové úsilie. Spoločnosť Yext vám ponúka riešenie, ktoré vám pomôže ľahko ovládať a aktualizovať všetky vaše firemné záznamy v rôznych platformách. Ale aj keď si nevyberiete platenú službu, monitorovanie týchto záznamov by malo byť prioritou marketingu.
Skenujte cez online adresáre pravidelne
Aktualizácia vašich digitálnych znalostí nie je len jednorazovou úlohou. Mali by ste prehľadávať všetky miesta online, kde môžu vaši zákazníci pravidelne nájsť tieto informácie o vašej značke, najmä ak ste vykonali nejaké nedávne zmeny, napríklad aktualizáciu hodín dovoleniek alebo pridanie novej služby. Ak používate Yext, trvá to len niekoľko minút. Ak spravujete svoje digitálne znalosti manuálne, bude trvať oveľa dlhšie, pretože budete potrebovať aktualizovať každú inteligentnú službu samostatne.
Rev dodáva: "Veľa malých podnikov uprednostňuje ich marketingové úsilie hore nohami. Bolo hlásené, že priemerný polčas rozpadu príspevku na Facebooku je asi päť a pol hodiny. Povedal iným spôsobom, ak som pred piatimi a pol hodinami na Facebooku uverejnil niečo, je tu dobrá šanca, že ho nikto nikdy neuvidí. Majiteľ malého podniku by mohol tráviť hodiny vytváraním a monitorovaním príspevkov sociálnych médií a zabezpečiť, aby ich zákazníci a vyhliadky videli, mali by mať čas na triedenie cez tieto online siete, aby sa uistili, že ich hodiny a ďalšie informácie sú správne a aktuálne, dátum. Ak niekto nemôže nájsť svoju firmu pri hľadaní, nikdy neuvidí ten krásny príspevok na Facebooku. "
Použite kľúčové slová
Kľúčové slová sú hlavnou súčasťou každej marketingovej stratégie SEO. Ale keď si myslíte o kľúčových slovách, na ktoré sa zameriavate na svoje miestne podnikanie, musíte ísť nad rámec svojho odvetvia a miesta.
Ciancio vysvetľuje: "Ak ste obchod s pizzou, potom zrejme chcete použiť kľúčové slová ako pizza a reštaurácia, pretože tieto slová stále popisujú vašu firmu. Povedzme však, že vaša reštaurácia s pizzou je tiež naozaj zábavná pre deti - máte vysoké stoličky, posilňovacie sedačky, farebné knihy, detské menu, meniace sa tabuľky v kúpeľniach a klaun, ktorý prichádza raz za týždeň. V takom prípade by ste tiež chceli pridať slovo "priateľské k deťom" alebo iné kľúčové slová, ktoré by rozlišovali vašu reštauráciu. "
Pridať recenzie na vaše webové stránky
Recenzie sú ďalšou dôležitou súčasťou lokálnej SEO. Stránky ako Moja firma na Googli a Facebook poskytujú zákazníkom jednoduchý spôsob, ako zdieľať svoje myšlienky s vašou firmou. Ale ako povzbudíte viac spätnej väzby? Jednou z možností je pridať sekciu recenzií na vašu vlastnú webovú stránku
Rev hovorí: "Môžete ich mať aj na svojom vlastnom webe, jednoducho musíte dodržiavať pravidlá - nemôžete ich preniknúť. Softvér tretej strany vám môže pomôcť pri navigácii k týmto pravidlám.
Reagujte na každé jednotlivé preskúmanie
Keď zákazníci nechávajú recenzie, či už sú na vašej webovej stránke alebo na inej platforme, odpovedzte. Môžete to využiť ako príležitosť premeniť negatívny zážitok, vysvetliť pozíciu vášho podniku alebo len povedať ľúto a vďaka.
Rev hovorí: "Dokonca aj pre zákazníkov, ktorí dávajú vášmu podnikaniu päťhviezdičkové recenzie, trvá len niekoľko sekúnd, aby ste povedali rýchlo, ďakujem." Môže to znamenať dlhú cestu k tomu, aby ste zákazníkom ukázali, koľko oceňujete ich spätnú väzbu. "
Ďakujeme zákazníkom za recenzie verejne
Ďalším spôsobom, ako reagovať a potenciálne dokonca povzbudiť ďalšie recenzie, je zákazníkom verejne poďakovať za ne. Môžete pridať rýchlu aktualizáciu na svoju stránku Facebook, ktorá bude pozitívne a budete poďakovať jednotlivcovi za zdieľanie svojej spätnej väzby. Je to jednoduché, ale môže viesť k väčšej viditeľnosti a môže len pripomenúť niekomu, kto má zmysel zdieľať svoje myšlienky, aby to konečne urobil.
Zvážte zaplatené reklamy v niektorých inštanciách
Pokiaľ ide o miestne vyhľadávanie, konečným cieľom je získať svoju firmu na začiatok stránky s výsledkami alebo aspoň v prvých troch zoznamoch. A niekedy najrýchlejší spôsob, ako to dosiahnuť, je platiť za reklamný priestor na Google alebo na iných relevantných platformách.
Rev hovorí: "Ak sa jeden alebo dva z týchto troch balíčkov dostane na sponzorovaný príspevok, potom by to mohlo byť aspoň pre vaše vlastné podnikanie."
Odpovedajte na potenciálne zákaznícke otázky na vašich webových stránkach
Hoci zákazníci môžu získať dostatok informácií z vyhľadávačov a firemných záznamov, vaša webová stránka je stále dôležitá. Váš cieľ pri vytváraní webových stránok by mal byť odpovedať na akékoľvek otázky, ktoré by zákazníci mohli mať pri rozhodovaní o tom, či podporujú vašu firmu alebo nie. Môžete to urobiť prostredníctvom sekcie s najčastejšími otázkami (FAQ) alebo jednoducho obsahovať dostatok informácií na vašej domovskej stránke.
Prispôsobte svoje webové stránky zákazníkovi
Takisto musíte premýšľať o ceste zákazníka a prispôsobiť svoju kópiu tejto skúsenosti.
Rev vysvetľuje: "Ak som inštalatér a pracujem na kopírovaní svojich webových stránok, musím premýšľať nad frekvenciou medzi tým, ako často mi hovoria ľudia, keď hovorím, že" moja kohúta sa práve zlomila - potrebujem niekoho, aby vyšiel hneď ". a niekto hľadá dlhodobejšiu službu. Ak deväťnásobne z desiatich ľudí volá, pretože potrebujú okamžitú pomoc, moja webová stránka by mala povedať niečo ako: "Potrebujete inštalatéra práve teraz? Kliknutím sem zavolajte. ""
Pripravte sa na Hlasové vyhľadávanie
Tieto tipy by mali teraz pomôcť miestnemu marketingovému úsiliu. Ale vpred, existuje ďalší trend, ktorý by mohol významne ovplyvniť váš vyhľadávací marketing.
Rev vysvetľuje: "Do roku 2020 sa očakáva, že 50 percent celkovej návštevnosti z vyhľadávania bude z hlasového vyhľadávania. Keď to urobíte, nedostanete desať modrých odkazov, z ktorých si môžete vybrať - dostanete jednu odpoveď. Takže malé podniky, ktoré nevedia o tom, čo sa stane, keď ľudia povedajú: "Hej Siri, potrebujem čistiaci prostriedok v blízkosti mňa," budú chýbať.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Sponzorované 2 komentáre ▼
