Komunikácia v podnikateľskom prostredí vyžaduje viac ako len efektívnu verbálnu a písomnú komunikáciu. Je pravdepodobné, že vaše neverbálne komunikačné pokyny vstúpia do miestnosti predtým, než budete hovoriť. Všetko od gest, očného kontaktu, držania tela, vzhľadu a výrazov tváre ponúka náznaky nálad a myšlienok. Z tohto dôvodu je dôležité si uvedomiť neverbálne signály, ktoré posielate počas práce v kancelárii s kolegami a klientmi, počas obchodných stretnutí a rozhovorov, na konferenciách a počas prezentácií.
$config[code] not foundvzhľad
V podnikateľskom prostredí, elegantný, profesionálny vzhľad okamžite vyfarbuje obraz sebavedomého, schopného jedinca pripraveného na akúkoľvek úlohu. Váš vzhľad, ktorý je často rozpoznaný okamžite, určuje tón vašich interakcií. Udržujte vlasy uklizené a vytiahnite z tváre. Noste dobre zatlačené oblečenie a vyhnite sa príliš tesným alebo príliš voľným odevam. Použite minimálny make-up a rozhodnite sa pre neutrálne farby tónu zeme. Vyhnite sa rušeniu príslušenstva. Vo všeobecnosti, vezmite podnety od vrchného manažmentu na vhodné oblečenie pre vaše podnikateľské nastavenie.
Očný kontakt
Či už komunikujete s kolegom alebo stretnete sa s klientom, obráťte sa na očný kontakt, aby ste prejavili svoj záujem a pomohli vám pomôcť jednoducho "pozdraviť" v zmysluplnom rozhovore. Spojte sa s členmi publika, keď budete hovoriť o cieľoch predaja, alebo dokonca počas stretnutí, tým, že priamym očným kontaktom s niekoľkými ľuďmi v miestnosti. Kontakt s očami pomáha zaoberať sa ľuďmi a udržiavať ich v súlade s tým, čo hovoríte. Vyhýbajte sa odkloneniu očí od publika alebo od ľudí, s ktorými stretávate. odošle správu, že nemáte záujem o to, čo majú povedať.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVýrazy tváre
Je ťažké skryť výrazy tváre; emócie od šťastného a vzrušeného až po smutné, nahnevané a nervózne sú identifikované úsmevy, mraky, znížené oči alebo zvýšené obočie. Úsmev je ľahko rozpoznaný ako priateľský a príjemný. Usmievajte sa často pri stretávaní sa s novými ľuďmi alebo pri poskytovaní informácií a uistite sa, že zvyšok vašej neverbálnej komunikácie ide spolu s úsmevom. Vyhnite sa zamračeniu v podnikových nastaveniach; namiesto toho položte otázky na objasnenie vášho zmätku. V opačnom prípade riskujete kolegov, najmä v prípade, keď je hosťujúci rečník prezentujúci informácie.
gestá
Z mávania na kolegu ukazujúc obrázok na grafe, gestá sú dôležitou funkciou v každodennej obchodnej komunikácii. Prihovorte hlavou počas rozhovorov, aby ste ukázali, že aktívne počúvate. Ponúknite svoju ruku pre pevné, ale nie silné handshake, keď pozdravte ľudí. Vykonávajte etikety držaním dverí pre kolegov založených na hodnosti, ako gesto rešpektu. Vyhnite sa stojan s rukami vo vrecku alebo zloženými. Keď hovoríte, použite ruky, aby ste získali svoje body.
držanie
Posaďte sa a postavte sa vysoko. Nielen, že dobré držanie tela urobí zázraky pre vaše telo, je to spôsob, ako preukázať vašim spolupracovníkom, že ste nablízku, vedomí, prístupný a istý. Slabá držanie tela, ako stúpať na stoličke alebo nakláňať sa, keď stojíte, vás vyzerá menej nezainteresovane v tom, čo sa deje okolo vás. Tento druh neverbálnej nástrahy môže zabrániť ľuďom, aby sa k vám blížili a poznali vás v obchodnom prostredí.
Neverbálna opatrnosť
Nonverbálne komunikačné techniky, ako sú gestá, výrazy tváre a pohyby očí, pracujú na doplnenie verbálnej komunikácie, preto dávajte pozor na to, aby ste ich nedovolili navzájom protirečiť.
V medzinárodných nastaveniach dávajte pozor na neverbálne signály, ktoré pošlete. Nie všetky neverbálne komunikácie sú vytvorené rovnaké. Rôzne krajiny sa riadia rôznymi pravidlami a mali by ste si ich uvedomiť pred cestou do zahraničia alebo na stretnutí s medzinárodným klientom.
