Každý, kto má rodičov (alebo deti), vie, ako ťažké sa môže spojiť s niekým z inej generácie. Mikrokozmos malého podnikania nie je výnimkou tohto pravidla, kde generačné rozdiely môžu často viesť k nedorozumeniam a neúctaveniu medzi spolupracovníkmi. V priebehu času tieto spory môžu narušiť pracovnú morálku a dokonca ovplyvniť spodnú líniu.
Teri Hill z firmy T. H. Enterprises, ktorý trénuje začínajúce spoločnosti ako "viesť medzi generáciami", ich opisuje ako konflikty vyplývajúce z rôznych pozadia generácií. Vysvetľuje:
$config[code] not foundVäčšina ľudí získava svoj referenčný rámec pre svet vo veku od piatich do pätnástich rokov.
Baby Boomers, tí, ktorí sa narodili v rokoch 1946 až 1964 av súčasnosti zastávajú väčšinu vedúcich pozícií, sa dostali do veku v prosperujúcej obchodnej dobe, ktorá spôsobuje, že sú na pracovisku veľmi pracovití a silne konkurencieschopní. Podľa Roberta Averya z Cornell University, čo to znamená najmä pre majiteľov malých podnikov, je vecou čistého vývoja.
Avery hovorí:
Väčšina bohatého bohatstva sa koná v 12 miliónoch súkromných podnikov, z ktorých sa očakáva, že viac ako 70% sa zmení na ruky v najbližších 10-15 rokoch.
Na rozdiel od toho, tisíciletí, ktorí sa narodili v rokoch 1980 až 2000, boli vychovávaní, aby očakávali uznanie aj za svoje najmenšie úspechy.
Boomers chceli dokázať, že nie sú len najlepšími pracovníkmi. Tiež chceli byť považovaní za najlepších rodičov.
Vo všeobecnosti, tisíciletí dostali čokoľvek, čo chcú, z rozvážnych rodičov Boomera - či už ide o materiálne veci, ocenenia alebo chválu. Ako taký, tisíciletí majú najvyšší výskyt narcisizmu akejkoľvek generácie. Napríklad v roku 2006 študenti vysokých škôl zaznamenali o 30% vyšší index narcistického osobnosti ako v roku 1979.
Tento narcisizmus môže slúžiť len na podporu konfliktov na pracovisku. Obe Baby Boomers a veteráni (generácia narodená pred rokom 1946) oceňujú ťažkú prácu a výsledky, ktoré ich často kladú na rozdiel s Miléniami, ktorí očakávajú neustály tok spätnej väzby a chvály.
Hill dokonca popísal incident, kedy bola tisícročia prenesená na zvýšenie a matka zamestnanca lobovala v jej mene, až kým sa oddelenie konečne opäť nerozhodne. Pre staršiu generáciu je to absurdný nárok, ale pre miléniá to je len rozšírenie spôsobu, akým boli vznesené.
Podľa Johna Masona, prispievajúceho spisovateľa spoločnosti Forbes, sa majitelia malých podnikov musia obzvlášť sústrediť na dve hlavné črty Miléniového efektu. Mason hovorí:
Ako milénia očakávajú, že spotrebúvajú informácie a čo robiť s hodnotnými údajmi, ktoré poskytujú. Myslíte, že je to technicky zdatné, dychtivé a spolupracujúce. Keďže sociálne médiá sa stávajú súčasťou každodenného života, očakávania personalizovaných služieb v reálnom čase naďalej rastie. Malé spoločnosti, ktoré sa rozhodnú prijať spoločenské a angažujúce sa marketingové stratégie pre svoje značky, môžu byť obrovskými víťazmi.
Millenniáli sú technologickí domorodci - vyrastajúci s technológiou na dosah ruky - zatiaľ čo Baby Boomers a veteráni sú technologickými adoptormi. Táto nerovnosť vstupuje do hry pri vyberaní a kontrole druhov komunikácie. Boomers a veteráni dávajú prednosť tvárou v tvár a telefonickým rozhovorom, zatiaľ čo tisíciletí majú väčšiu šancu na text alebo e-mail. Pravdepodobne sú na svojich telefónoch viac počas stretnutí a používajú sociálne médiá počas pracovného dňa.
Tisícročný problém: Ako môžete riešiť a prekonať rozdiely
Po prvé, uvedomte si, že tieto rozdiely existujú a že predstavujú veľa prípadov vnímania neúcty medzi spolupracovníkmi.
Mnohí boomeri a veteráni sú urážaní príležitostným prístupom milénnikov k autorite, zatiaľ čo tisíciletí nemusia pochopiť, či staršie generácie dodržiavajú zdanlivo svojvoľné pravidlá a predpisy.
Ak však generácie trvajú určitý čas, aby si porozumeli vzájomnému pozadiu a hodnotám, rozpoznajú úlohu generačných rozdielov vo svojom správaní v kancelárii.
Akonáhle budú tieto rozdiely rozpoznané, môžete začať pracovať na kompromisoch. Kým tisíciletí očakávajú príliš veľa uznania, majú platné body o komunikácii a rovnováhe života. Mali by ste objavovať nové formy komunikácie - text, sociálne médiá atď. - a snažiť sa ponúknuť zamestnancom väčšiu rovnováhu vo svojom živote prostredníctvom telekomunikačných a flexibilných prázdnin.
Avšak staršie generácie by mali mať pevnú istú kancelársku etiketu. Zamestnanci by napríklad nemali mať možnosť používať svoje telefóny počas stretnutí alebo používať príležitostný jazyk vo svojich e-mailoch pre klientov a potenciálnych klientov.
Hill vysvetľuje:
Boomers by mali umožniť miléniám vedieť, čo sa od nich očakáva. A zase Millenniáli by mali vyjadrovať to, čo od kancelárie očakávajú.
Miléniová generácia má niekoľko problémov, ale sú aj najchudobnejšou a občiansky orientovanou generáciou (PDF), ktorá je v súčasnosti v kancelárii. Ak sa zohľadnia ich obavy, kancelárska kultúra sa môže stať otvorenejším a pozývajúcim priestorom pre skutočnú produktivitu a rozhodovanie.
Skôr ako odmietnuť svoje názory, staršie generácie by mali vypočuť a začleniť návrhy, ktoré stanovujú štandard pre preklenutie medzery pre budúce generácie.
Millenial Photo cez Shutterstock
4 Komentáre ▼
