Londýn, Veľká Británia (TLAČOVÁ SPRÁVA - 25. novembra 2009) - Spoločnosť WeCanDo.BIZ Limited, ktorá je internetovým obchodným vedúcim a sieťou podnikových sprostredkovateľov, spustila doplnok sociálnych služieb CRM na svoje webové stránky, aby pomohli majiteľom malých podnikov zmeniť svoje kontakty v sociálnych sieťach na zákazníkov. Volal WeCanDoCRM, služba je zadarmo pre všetky firmy na adrese www.wecando.biz.
Sociálny CRM je zlúčenie sociálnych sietí so správou vzťahov so zákazníkmi, ktoré pomáhajú podnikom riadiť a budovať vzťahy so zákazníkmi pomocou informácií, ktoré zákazníci slobodne zdieľajú prostredníctvom svojich online profilov. Sociálny CRM zahŕňa aj využívanie sociálnych sietí na zlepšenie dialógu so zákazníkmi.
$config[code] not foundZamerané na majiteľov / manažérov malých podnikov, ktorí chcú používať sociálne médiá na podporu rastu svojich podnikov, nové funkcie oznámené spoločnosťou WeCanDoCRM umožňujú:
- Konsolidácia kontaktov z formulárov dotazov na webové stránky, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy a existujúcich zákazníckych databáz na jedno miesto, čím sa kontakty a zákazníci jednoduchšie spravujú a komunikujú
- Vylepšená mena a presnosť údajov prostredníctvom prepojenia záznamov CRM s verejnými profilmi sociálnych sietí
- Prístup k ďalším bohatým údajom zozbieraným z verejných profilov sociálnych sietí na doplnenie informácií o zákazníkoch, ktoré už boli zadržané
- Pokročilé funkcie pre riadenie vzťahov so zákazníkmi, ako je napríklad pracovný postup vedenia a riadenia predaja, HTML e-mail a mobilný SMS (Short Message Service) marketingové kampane, prieskumy zákazníkov a bohaté výkazníctvo ako možnosť aktualizácie
- Integrácia do online účtovných systémov, ako napríklad Kashflow, poskytujúca plný predajný tok od vedúcich až po fakturáciu.
Tieto nové funkcie sociálneho CRM sú okrem mnohých funkcií obchodných sietí spoločnosti WeCanDo.BIZ, medzi ktorými je napríklad Biz Need Business Sales Leads; a podporný systém na zdieľanie odporúčaní zákazníkov na profile, blogu alebo webovej stránke sociálnych sietí. Stránky WeCanDo.BIZ majú viac ako 12 500 registrovaných používateľov.
"Keď budem vytvárať kontakty online, WeCanDoCRM zachycuje údaje o zákazníkoch priamo do systému - to je fantastické, pretože môžem byť priamo na potenciálnych príležitostiach bez zásadného oneskorenia alebo potreby správy," hovorí Will Hawkins z Healthy Business Ltd., používateľ WeCanDo.BIZ a skorý osvojiteľ spoločnosti WeCanDoCRM. "Mám prístup k informáciám o mojich zákazníkoch, o ktorých môže veľa veľkých firiem len snívať!"
"Veľa majiteľov firiem škriabalo hlavu, snažilo sa zistiť, aké sociálne siete môžu pre nich robiť, ako vytvárajú kontakty a potom ich premieňajú na zákazníkov," hovorí Ian Hendry, zakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti WeCanDo.BIZ, "Faktom je, že sú tu príležitosti prezentované celú dobu prostredníctvom sociálnych sietí, ale ak ich nezaznamenáte, rýchlo sa stratia medzi hlukom. WeCanDoCRM pomáha pri budovaní bohatých zákazníckych profilov vašich online a offline kontaktov; potom poskytuje nástroje, ktoré pomôžu napredovať vo vzťahu k bodu, v ktorom sa podniká - rýchlo a ľahko. "
WeCanDoCRM Sociálny CRM je poháňaný platformou InTouch CRM a je okamžite k dispozícii všetkým firmám z www.wecando.biz. Členstvo WeCanDo.BIZ Pro Networker je voliteľná inovácia umožňujúca malým podnikom využívať sociálne médiá na rast ešte rýchlejšie z 19,95 libier + DPH mesačne bez zmluvy.
O spoločnosti WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ je online nová obchodná sieť pre predajné potenciálne zákazníkov a sprostredkovanie. Používanie metód sociálnych sietí na sprostredkovanie cenných nových obchodných vzťahov poskytuje členom jednoduché nástroje, ktoré pomáhajú vytvárať obchodné príležitosti, využívať zákaznícke odporúčania a získavať nové obchody. Internetová služba je k dispozícii všetkým firmám na adrese www.wecando.biz.
