Štandardné pracovné postupy

Obsah:

Anonim

Účastníci miestnosti sú zodpovední za upratovanie hotelovej izby počas pobytu a bezprostredne po odchode. Sú tiež zodpovední za služby, ako je odkvapkávanie a vyzdvihnutie bielizne. V niektorých prípadoch sa od nich vyžaduje, aby vykonávali sprostredkovanie.

Priemerná ročná mzda pre ošetrovateľov miestností sa pohybuje od 15 000 do 17 000 USD. Oni tiež dostávajú tipy od hostí, v závislosti od úrovne poskytovaných služieb.

$config[code] not found

Odstránenie koša

Pomocníci v domácnosti sú zodpovední za odstránenie všetkého odpadu z hotelových izieb, či už v odpadových košoch alebo na podlahách a doskách. Pri každom vyčistení miestnosti by sa mala vložiť nová taška do všetkých odpadových košov.

oprašovanie

Sprievodca poprašuje všetky časti hotelovej izby. Patria sem prádelníky, pulty, stolíky a televízory.To si vyžaduje, aby sa všetky knihy alebo časopisy na stôl presunuli na poprašovanie.

Video dňa

Prijaté vám Sapling priniesol vám Sapling

lôžkoviny

Všetky postele sa denne menia. Patria sem listy, obliečky na vankúše, kryty a prikrývky. Niektoré hotely vyžadujú obsluhu izieb, ktoré nahrádzajú listy a vrchné listy pomocou vojenských kútov. To znamená, že bočné a nožné časti listov sú presne ukotvené pod okrajmi matraca.

Pranie a vyčistenie

Účastníci miestnosti čistiť všetky dosky v kúpeľni a márnosť oblasti s dezinfekčným prostriedkom. Patrí sem aj čistenie toaliet a sprchy vnútri aj von z dezinfekčných prostriedkov. Musia tiež vyčistiť kúpeľňu a všetky ostatné dlažobné plochy v hotelovej izbe.

Odstránia použité uteráky a uteráky. Čisté by mali byť uložené na policiach.

vysávanie

Pomocníci v domácnosti vysávajú celú kobercovú plochu hotelovej izby. V niektorých hoteloch sa od nich vyžaduje, aby presunuli nábytok do podtlaku. Taktiež vysávajú čalúnený nábytok, ako sú poháre a stoličky.

Zákaznícky servis

Účastníci miestnosti musia spĺňať žiadosť hostí. Môže to zahŕňať požiadavky na práčovne, objednávky na izbovú službu, ktoré je potrebné vyplniť, a dokonca aj špeciálne uprednostňovanie, napríklad objednávanie z obchodného domu s darčekmi. Tým sa zabezpečí vyššia úroveň služieb zákazníkom pre hostí.