Od februára 2010 je televízna séria CBS "Undercover Boss" okienkom toho, čo zamestnanci majú na pracovisku, a ich reakcií. Ale nedávny náčrt Saturday Night Live má veľmi extrémny prístup k tomu, ako môžu šéfovia reagovať na niektoré nevyhnutné … kritiky.
A s posledným vydaním franšízy "Star Wars" "Force Awakens", ktoré úspešne hrajú v divadlách, nemalo by byť prekvapujúce, že SNL cast rozhodol o jedinečnom zvratku na túto tému.
$config[code] not foundAle aj keď je veľmi zábavné, skit obsahuje aj zaujímavú správu pre majiteľov malých podnikov a podnikateľov.
Pod hlavičkou "Undercover Boss: Starkiller Base" po gigantickej vesmírnej stanici vo filme sa na snímke objavuje filmový darebák Kylo Ren, ktorý hrá herec Adam Driver a rozhodol sa, že sa pozrie na to, čo jeho zlí prisluhovači prechádzajú za scénami.
To, čo nasleduje, je zábavná sekvencia, v ktorej Vodič / Wren, nesúci smiešnu parochňu a odchádzajúci sa ako "radarový technik" menom Matt, sa pokúša nie príliš úspešne získať dôveru a otvorenosť od svojich podriadených.
V celom videu zamestnanci dôverujú Wren podmienkam, s ktorými sú nútení riešiť, zatiaľ čo on sám musí vydržať niektoré frustrácie každodenných operácií. Pozrite sa na úplný SNL skit:
Zatiaľ čo Wren prejavuje záujem o veľa svojich zamestnancov, jeho reakcie na ich kritiku prebiehajú v rozmedzí od napnutého súcitu až po násilné (aj keď komické) zúrivosť - vrátane vrhania jedného zamestnanca proti predajnému automatu s použitím "sily".
Neskôr niekoľko zamestnancov pripúšťa, že už nejaký čas vedia, že "Matt" je v skutočnosti ich šéfom.
Skitka, aj keď je humorná, je dobrou pripomienkou dôležitosti pochopenia kultúry, ktorú vytvoríte vo svojej spoločnosti. Zároveň je to však výstražný komentár o tom, aké ťažké môže byť skúsenosť z pohľadu vašich zamestnancov.
Samozrejme, nikto nepredpokladá, že musíte obliecť v zábavnej parochni, predpokladať falošnú identifikáciu a špehovať svojich zamestnancov, aby lepšie pochopili, čo sa deje v zákulisí vo vašej spoločnosti.
Namiesto toho ste zvážili naplánovanie pravidelných relácií spätnej väzby a požiadali zamestnancov o návrhy, aby zlepšili pracovný tok a operácie, alebo jednoducho im dali slobodu pri vytváraní hladkého procesu na dokončenie projektov?
Po prvé, musíte vytvoriť kultúru, v ktorej sa zamestnanci cítia v bezpečí, aby k vám prišli s ich spätnou väzbou - pozitívnou aj negatívnou.
To znamená počúvanie obáv s otvorenou mysľou a aktívne sa snažia implementovať zmeny, ak máte pocit, že sú zaručené.
Ale to tiež znamená vyvíjať silnú pleť, keď sa zamestnanci sťažujú na projekt domáceho maznáčika, na ktorý by ste mohli veriť, ale vaši zamestnanci sa nepracujú podľa plánu.
Nakoniec, spoznávanie a porozumenie vašim zamestnancom môže viesť k vyššej produktivite a lepšej miere. Kľúčom je prijať spätnú väzbu v duchu, v ktorom sa to myslí - a, samozrejme, vyhnúť sa duseniu vašich zamestnancov silou!
Obrázok: Sobota noci Live / YouTube Screenshot
1
