Firmy všetkých veľkostí vynakladajú značné úsilie na sledovanie toho, čo trávia a čo berú. A mnohí majú zamestnancov, ktorí cestujú, aby sa stretli so zákazníkmi a vyhliadkami na to, aby sa dostali do podnikania. Riadenie všetkých týchto výdavkov je nudná, ale dôležitá úloha. Aj keď ručne sledovať, všetko by vás mohlo stáť aj peniaze.
Nedávno som hovoril s Davidom Alexandrom, viceprezidentom marketingu a vývoja trhu pre spoločnosť SAP Concur, popredného poskytovateľa integrovaných služieb a riešení pre správu cestovného ruchu a výdavkov. Zdieľal, ako používanie automatizovanej platformy na riadenie cestovných a nákladových úloh môže pomôcť malým podnikom nielen byť produktívnejším, ale poskytuje aj prehľad o tom, ako míňajú peniaze - čo im môže pomôcť ušetriť peniaze.
$config[code] not foundNižšie je upravený prepis našej konverzácie. Ak chcete počuť celý rozhovor, kliknite na vstavaný prehrávač SoundCloud nižšie.
David Alexander: Bol som tu v spoločnosti SAP Concur asi rok a pol teraz. A mojou úlohou tu som viceprezident pre marketing malých podnikov a rozvoj trhu. Preto som v podstate zodpovedný za všetky naše plynovody a včasné rozhovory s existujúcimi zákazníkmi a novými obchodnými zákazníkmi pre všetkých našich vyhliadok a zákazníkov do 1000 zamestnancov.
Predtým, ako viete, kde sme sa stretli a ja sme boli v spoločnosti Microsoft približne 12-1 / 2 roky av rôznych marketingových a predajných rolách v spoločnosti Microsoft.
Trendy pre malé firmy: Možno nám môžete dať trochu na vysokej úrovni pohľadu na to, čo Concur robí.
David Alexander: Myslím, že väčšina zákazníkov tam pravdepodobne očakáva, že budeme cestovná a nákladová spoločnosť. Domnievam sa, že tradične sa tam dostalo množstvo zákazníkov. Ale my sme viac než to. Sme naozaj cestovná, výdavky, fakturačná spoločnosť. Ponúkame niekoľko rôznych zdrojov pre našich zákazníkov, konkrétne v segmente malých firiem.
Rád si o nich myslím v tom, čo dodáme zákazníkom v troch veľkých vedrách. Prvým je to, čo pomáhame malým podnikom, aby sa darilo a rástlo. To im dáva automatické súpravy nástrojov. To im dáva nástroj na poskytnutie prístupu k ich výdavkom a umožňuje im efektívnejšie stráviť. A to bude príjemné miesto, kde by som povedal, že naša cestovná faktúra a nákladové produkty spadajú. A chcel by som povedať, že to je miesto, kde je veľa zákazníkov najviac v súlade s tým, čo dodáme.
Druhá časť by však bola doplnená týmito službami, ktoré pomáhajú našim zákazníkom … čo hovoríme, ako vidieť neviditeľné, nie? To im dáva pohľad na údaje a do ich podnikania a ich operatívneho cashflow. Takže to im pomôže nakoniec identifikovať riziká predtým, ako ich nájde, čo je naozaj kritické, najmä keď hovoríme so zákazníkmi v malých podnikoch. A tiež pomôžte im zviditeľniť ich koniec, aby sa ukončilo celkové hospodárenie s výdavkami.
Potom tu je tretí kus, čo je oblasť, kde aj naďalej rastieme, čo je viac toho "lepšieho" príbehu, ktorý poskytujeme malým podnikom. Snažíme sa preto umožniť malým podnikom, aby im poskytli platformu so systémom SAP Concur ako riešenie, kde môžu získať niektoré z výhod, že sú … podobné ako veľké podniky, aj keď sú to malé spoločnosti s kolektívnym nákupom moc iných malých podnikov.
To by zahŕňalo aj produkty, ako je naša nová ponuka Hipmunk, s ktorými môžete byť oboznámení. A niekoľko riešení, ktoré poskytujeme ako súčasť našich aplikácií, a našich partnerov pre konečné riešenie. Takže je to trochu tých troch vedierok, ktoré sú v skutočnosti ako organizácia, v ktorej žijeme. Ide o rámec tejto kategórie celkovej správy výdavkov a druhu novej, väčšej a širšej kategórie.
Trendy pre malé firmy: Ako to dokáže spravovať cez systém, ako je tvoja v oblaku, čo prináša do tabuľky?
David Alexander: Prináša rad výhod, že? Ako som povedal, primárne výhody im naozaj umožňujú zvýšiť ich finančnú životaschopnosť, že? Pomôžte im … ako všetci vieme, kľúče a nástroje na to, aby ste boli úspešným malým podnikom, riadili svoje výdavky efektívne a pomáhali vyhnúť sa niektorému riziku, ktoré by vás priviedlo do finančne náročnej situácie, najmä v tých raných rokoch, byť veľmi, veľmi ťažké. Takže naše nástroje vám nielen pomôžu automatizovať procesy, ktoré môžu byť časovo náročné … ako všetci vieme, pokiaľ ide o správu vašich výdavkov a správu vašich platieb ako malých podnikov. Pomáhame automatizovať tento kúsok, ktorý vám môže pomôcť dostať sa napríklad do basebalovej hry vášho syna alebo basebalovej hry vašej dcéry.
Umožníme vám tiež začať získavať informácie o častiach vašej firmy, ktoré nemusia mať viditeľnosť v časti výdavkov. Keď ideme a rozprávame sa s množstvom rôznych malých podnikov, je to skutočne fascinujúce, keď s nimi rozprávam, aby počuli príbehy o tom, čo vidia, keď začnú hlbšie stráviť svoje výdavky a začnú nájsť miesta, ktoré môžu byť číslo jedna zhody. Ale druhá, môžu byť aj miesta, kde môžu začať identifikovať riziká aj pre svoje podnikanie. Nie je to len negatívna identifikácia otázok týkajúcich sa dodržiavania predpisov a rizík. Ale tiež vám dáva túto viditeľnosť, aby ste mohli ísť optimalizovať a utrácať čo najlepším spôsobom.
Trendy pre malé firmy: Áno, predpokladám, že ako súčasť tohto procesu používate termín automatizácia. Ako sa tieto údaje zapisujú do cestovného a nákladov?
David Alexander: Áno, povedal by som, že integrácia je absolútne kritická. Takže integrácia s platobnými systémami a systémami ERP je absolútne kritická. A získanie informácií do systému v skutočnosti začína byť pre našich zákazníkov veľmi jednoduché a máme k dispozícii niekoľko spôsobov, ktorými môžete získať informácie. Napríklad mobilná aplikácia, ktorá je veľmi, veľmi pohodlná. Túto vec používam každý týždeň, takmer každý deň, či už schvaľujem výdavky alebo schvaľujem faktúry, ktoré prechádzajú systémom.
Môžete tiež použiť to, aby ste mohli ísť a nastaviť svoje výlety a spravovať výlety, ktoré môžete mať, ak ste súčasťou širšej organizácie alebo veľa cestujete. Takže mobilný komponent je kľúčom k nášmu príbehu. Vieme špeciálne pre malé podniky, veľa toho, čo robíme každý deň, pretože malé firmy sú na cestách, zaoberajú sa zákazníkmi a mobilná súčasť vám naozaj pomáha byť produktívnou, udržať vašu firmu v pohybe bez ohľadu na to, kde ste, Trendy pre malé firmy: Znamená to aj to, že zamestnanci možno umožnia optimalizovať svoje vernostné body alebo vernostný program? Existuje spôsob, ako to skutočne pomáha zamestnancom nielen obyčajným, ale aj optimalizovať ich príležitosti na získanie odmien?
David Alexander: Áno. A to je tá taká veľká komunitná zložka, o ktorej som hovoril predtým, kde ste ako súčasť komunity SAP Concur získali prístup k rôznym partnerom ako American Express a ADP, že ste predtým nemali prístup k zľavám. Ďalej nájdete, že na to, aby ste mohli priamo odpovedať na vašu otázku o druhu konsolidácie vernostných bodov a takýchto vecí, naša aplikácia Triplink skutočne robí veľa z týchto vecí a naozaj vám pomôže spravovať vašu cestu a svoje výdavky a všetky vaše rôzne cesty dodávateľov v jedinej žiadosti.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
1 Komentár ▼
