Nevedecké prieskum niekoľkých desiatok zákazníkov ukázal, že mnohí konzultujú svoje telefóny skôr, než niečo kúpia.
Zákazníci používajú telefóny počas nakupovania
Prieskum - zadaný spoločnosťou Edgenet - bol prijatý medzi 60 veľkokapacitnými obchodníkmi v Nashville v období od 22. mája do 5. júna. Výsledky ukázali:
$config[code] not found- 61 percent používa svoje inteligentné telefóny, aby sa dozvedeli viac o produkte a porovnali ceny,
- 76 percent kúpilo niečo iné, než pôvodne chcel, a
- 76% chcel viac informácií, aby im pomohlo prijať konečné rozhodnutie
Ak ste malý predajca, tu sú niektoré dôležité veci.
Je čas pre mobilný obchod
S webom pripraveným na mobilné zariadenia sa váš obchod nachádza priamo so svojimi konkurentmi (dokonca aj s veľkými krabicami).
Nedávne údaje ukazujú, že 30 percent zákazníkov opustí "online" obchod, ak nie je optimalizovaný pre mobilné zariadenia.
Ukážte všetky svoje produkty
Štúdia, ktorá začiatkom tohto roka ukázala, že vaše stránky musia byť atraktívne a užívateľsky prívetivé. Škaredé miesto by mohlo vyhnúť takmer polovici vašich zákazníkov.
Súčasťou budovania dobrého internetového obchodu je balenie s čo najviac informácií. Zahrňte podrobné informácie o produkte. Jasné dobre osvetlené fotografie z každého uhla sú dôležité. Zahrňte aj veľa detailov o produkte.
A, samozrejme, budete chcieť mať konkurenčné ceny. Ak zákazníci vidia vašu cenu a potom lepšiu cenu od konkurenta, môžu mať tendenciu nakupovať inde.
Musíte zostať konkurencieschopní. Pamätajte si, že zákazníci stránok chodia, zatiaľ čo vo veľkom kamennom obchode pri hľadaní lepších obchodov by mohli byť vaše.
Dobre vyškolený personál
Prečo kupujúci na prvý pohľad pozerajú na svoje telefóny? Pravdepodobne preto, lebo sú ponechaní sami. Tu sa stávajú nepostrádateľní pozorní a dobre informovaní zamestnanci. Počas nahrávania mobilného webu s informáciami o výrobkoch sa uistite, že vaši zamestnanci zdieľajú informácie so zákazníkmi o produktoch v obchode.
Namiesto telefónu môžu vaši zákazníci odpovedať na otázky ich osobou.
Nakupovanie s telefónom Foto prostredníctvom programu Shutterstock
4 Komentáre ▼
