Recepčný je dôležitou súčasťou každej firmy alebo firmy. Rečníci majú okrem služobných povinností aj rôzne administratívne povinnosti a podporujú tých, ktorí pracujú na iných pozíciách v celej spoločnosti. Recepcia musí byť schopná uprednostniť pracovné úlohy a zapojiť sa do rôznych úloh počas interakcie s mnohými ľuďmi.
Pozdravte klientov a návštevníkov
Recepčný poskytne prvý dojem spoločnosti v tom, ako pozdraví návštevníkov, žiadateľov a predajcov. Musí mať elegantný a profesionálny vzhľad, urobiť očný kontakt a pozdraviť každého jednotlivca pri príchode. V mnohých väčších spoločnostiach nikto nevidí alebo nerozpráva s vrcholovým manažmentom alebo generálnymi riaditeľmi bez toho, aby najskôr prešiel recepciou. Toto sa nazýva vrátnik. Ako vrátnik, recepčný pomáha tým, ktorí sú nad ňou, aby udržali svoje rušné plány hladko a s minimálnym prerušením.
$config[code] not foundkomunikácia
Komunikácia je dôležitá a zaberá veľkú časť recepčného dňa. Recepcia odpovedá na telefón, čo často zahŕňa používanie telefónneho systému s viacerými linkami, a tiež spätné telefonické hovory pre manažment alebo ostatných zamestnancov kancelárie. Písomná a e-mailová korešpondencia je súčasťou jej práce. Recepcia musí vedieť, ako napísať obchodný list a vytvoriť profesionálny e-mail pre firemných klientov alebo zamestnancov.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingEvidencia
Vedenie záznamov je ďalšou súčasťou práce recepčného. Zahŕňa to udržiavanie záznamov o predaji a kúpe, prebiehajúce stretnutia, podávanie žiadostí o informácie o zamestnancoch a klientov. Recepcia musí pracovať s programami na spracovanie textu, databázami a tabuľkami. Vysoce citlivé záznamy musia byť spracované recepčným spôsobom, ktorý uchováva informácie dôverné.
