Keďže tržby vzrástli počas sviatkov, tak aj prípady podvodu. V minulom roku boli prípady podvodov v elektronickom obchode o viac ako 30 percent počas prázdnin. Tento podvod môže viesť k veľkým stratám počas prázdnin.
Jason Tan, generálny riaditeľ Sift Science, platforma dôvery, ktorá ponúka kompletnú sadu produktov na predchádzanie podvodom a zneužívaniu, uviedla v e-maile pre trendy v oblasti malých podnikov: "Sviatočná nákupná sezóna je jednou z najnáročnejších období pre podniky elektronického obchodu, ktoré úspešne bojujú proti platbám podvod. Celkový objem transakcií narastá, rovnako ako očakávania zákazníkov o rýchlom obrate, čo zaťažuje spoločnosti, aby skontrolovali viac objednávok rýchlejšie. Podvodníci zarábajú na túto záchrannú činnosť, aby sa vyhli zisteniu. "
$config[code] not foundTipy na predchádzanie podvodom v oblasti elektronického obchodu
Z tohto dôvodu je prvoradé, že podniky vedia, ako minimalizovať svoje riziko, najmä počas dovolenkovej sezóny. Prečítajte si niektoré základné kroky na ochranu vašej firmy pomocou týchto tipov od spoločnosti Sift Science.
Zistite, ako je podvod spáchaný
Než budete dúfať, že budete bojovať proti podvodom, musíte vedieť, na čo máte hľadať. Existuje niekoľko bežných metód, ktoré používajú podvodníci - od spätných platieb až po nákupy s ukradnutými finančnými informáciami. A ochrana vlastných citlivých údajov vašej firmy môže byť dôležitým krokom k zabráneniu negatívnym účinkom týchto podvodných aktivít.
Tan hovorí: "Krúžky podvodov používajú sofistikovanú technológiu, ktorá zakrýva ich identitu - ako IP proxy, emulátory mobilných zariadení a spoofing ID - a kombinujú ich s robotmi a strojovým vzdelávaním na automatizáciu útokov. Využívajú informácie, ktoré sa nachádzajú na tmavom webe, od zväzkov ukradnutých čísel kreditných kariet až po heslá a bezpečnostné otázky a ktoré sa zameriavajú na spoločnosti elektronického obchodu počas najrušnejších období roka. Equifax, Sonic, Hyatt a ďalšie nedávne porušenia údajov zabezpečujú, že tieto údaje sú pre kriminálov k dispozícii. "
Pozrite sa na behaviorálne anomálie
Jedným z najväčších spôsobov, ako ochrániť vaše podnikanie, je dbať na všetko, čo je obzvlášť neobvyklé.
Tan hovorí: "Niektoré z tradičných varovných znakov podvodu zahŕňajú objednávky s vysokou hodnotou, nákup veľkých lístkov, viac transakcií na jednej karte, ktoré idú na iné adresy a dodanie veľkých množstiev jednej populárnej položky."
Použite systém prevencie podvodov
Sviatky sú však často časom, kedy sa tieto anomálie vyskytujú aj bez akéhokoľvek podvodu. Takže nemusíte skočiť na závery založené na jednom znamení.
Tan vysvetľuje: "Priemerná hodnota objednávky stúpa a vidíte viac ľudí, ktorí doručujú darčeky do vzdialených miest. Preto odporúčame integráciu silného systému na predchádzanie podvodom. Riešenia, ktoré posudzujú viaceré signály v reálnom čase, poskytujú silnú obranu pri riešení týchto rozdielnych vzorov podvodov. "
Tan tvrdí, že nástroje ako nástroje Sift Science vám môžu pomôcť oddeliť bežné nákupné vzory z dovolenkových sezón od varovných príznakov, ktoré by mohli naznačovať viac škodlivého správania.
Manuálne overte niektoré prípady
tam sú budú to niektoré situácie, keď nemôžete úplne určiť, či sa zaoberáte podvodom alebo skutočným predajom, pokiaľ sami nehovoríte kupujúcemu.
Tan naznačuje, že "v prípade prípadov sivých oblastí, kde si naozaj nie ste istí, či je objednávka podvodná alebo nie, môžete vždy ručne overiť prostredníctvom volania alebo e-mailu, aby ste sa uistili, že je to naozaj oni."
Neotáčajte skutočných zákazníkov
Počas tejto zaneprázdnenej sezóny je tiež dôležité, aby ste sa nezastavili v oblasti predchádzania podvodom a skončili by ste odvrátenie skutočných zákazníkov. Buďte rozumní v súvislosti s bezpečnostnými prvkami, ktoré ste nastavili, aby nedošlo k tomu, že nákupný proces je príliš náročný alebo časovo náročný.
Tan hovorí: "Uistite sa, že nie ste tak opatrní, pokiaľ ide o predchádzanie podvodom, že náhodou odvrátite dobré objednávky! Zatiaľ čo podvody sú určite škodlivé, môže to byť ešte nákladnejšie zablokovať dobrého zákazníka. Prázdni zákazníci nemajú trpezlivosť, aby prešli bežnými bezpečnostnými kontrolami len preto, že posielajú sveter do Japonska. "
ecommerce Webshop Foto cez Shutterstock
3 Komentáre ▼
