Nedávno som migroval malého podnikateľského klienta do Volusion pre svoje riešenie eCommerce. Ak sa na to chystáte, zdá sa, že by to bolo správne rozhodnutie založené na ich rozpočte a potrebách. Je však ťažké vedieť, kým skutočne neposkytnete softvér eCommerce prostredníctvom testu skutočného života. S touto recenziou by som vám rád poskytol to, čo som zistil.
$config[code] not foundPred vstupom do konverzie som sa pripravil na seba a na klienta pre budúce obety, ktoré by sme robili, ktoré by boli spoločné s opustením vlastného nákupného košíka eCommerce do riešenia nákupného košíka eCommerce plug-and-play. Očakávali sme určitú stratu flexibility. To, čo sme zistili, bolo však silným kompromisom, pretože sme získali funkcie a niektoré aktivity sa uľahčili použitím Volusion.
Prečo som presunul zákazníka z vlastného vozíka do riešenia mimo kancelárie? Tu je stručný prehľad. Ako malá firma dôvody budú vyzerať dobre.
- Zákazník si nemohol dovoliť programátora.
- Veci sa začali prerušovať z nedostatku TLC (to znamená, že bola potrebná odložená údržba a zlepšenie miesta)
- Stránka nebola vhodná pre mobilné zariadenia … toto je podhodnotenie a potreba bola neprevoditeľná.
Trvalo mi menej ako jeden mesiac na spustenie náhradného obchodu. Môj klient je extrémny o novom obchode vrátane vzhľadu a pocitu (ich najväčší záujem). Obchod je živý už viac ako 3 mesiace bez závažných problémov.
Nižšie je môj zoznam profesionálov, ktorý ma robí dobrovoľným evangelistom, ako aj realistický zoznam kont.
$config[code] not foundPros softvéru eCommerce Volusion
dizajn
Najväčším záujmom môjho klienta bol vzhľad nového obchodu zodpovedajúci existujúcemu webu. Nemal som žiadny rozpočet na vlastné dizajn alebo šablónu prémií. Aj keď som si istý, že vlastný dizajn od spoločnosti Volusion by mal bezproblémový rozdiel, bezplatná verzia bola pre môjho klienta úspešná.
Mobilný obchod
Je to jednoduché, rovnako ako všetky mobilné obchody by mali byť. Inými slovami, to funguje - mimo krabice.
recenzia
Schopnosť zákazníkov odosielať recenziu je automatická a po každej objednávke sa dodáva s následným e-mailom.
Vkladanie katalógov produktov
Jednoducho som vyviezol môj starý obchod a dal ho do nového obchodu. Mali sme ešte dosť ručnej práce, ale to bolo len kvôli novým funkciám, ktoré sme chceli využiť. Chcel som plne využiť možnosti SEO.
Možnosti platby a zasielania
Veľmi ľahké začať. Bolo príjemné vidieť PayPal a Peňaženku Google ako štandardné možnosti.
stanovenie ceny
Existuje niekoľko doplnkov s dodatočnými poplatkami, ale nič, čo som neočakával na základe mojej skúsenosti s ďalšími predajňami. Napríklad som vedel, že musím platiť za SSL certifikát. Čo bolo pekné prekvapenie, keď mi vrátili náklady na SSL, keď klient potreboval zmenu na inú subdoménu. Neexistujú žiadne transakčné poplatky.
Zákaznícka podpora
To je najlepšia vlastnosť Volusion. Ich zákaznícka podpora je skvelá. Ak by som mal nejaké otázky, odpovedali na to v priebehu niekoľkých minút. Pri telefonickej podpore nebolo žiadne jediné negatívne skúsenosti. Pochopíte, prečo zdôrazňujem telefonickú podporu, keď sa dostaneme do zoznamu.
Nevýhody pre softvér eCommerce Volusion
Užívateľské rozhranie
Používateľské rozhranie nie je intuitívne. To je dôvod, prečo som mal toľko skúseností s vynikajúcim podporným tímom. Veľmi odporúčam modernizáciu na Gold Premium Support, aj keď je to len za prvý mesiac.
vývoz
Ak nie ste programátor, nebudete môcť vytvárať vlastné exporty / prehľady. Bol som schopný hackovať svoju cestu k úspechu pre Quickbooks, affiliate dátové krmivo a vyplnenie dom súboru. Citácie od programátora boli viac ako 5 000 dolárov … určite nie v rozpočte môjho klienta. Budete chcieť byť kreatívni, pokiaľ ide o export dát do iných aplikácií.
Technická podpora
Technickú podporu môžete získať iba prostredníctvom e-mailu. Moje skúsenosti s technickou podporou boli negatívne. Vyskytol sa oneskorený čas odozvy. Zažil som každý e-mail.
Integrácia s Quickbooks
Nakoniec som vytvoril vlastný export, pretože existujúce riešenie nebolo dostatočne robustné pre môjho klienta.
$config[code] not foundeNewsletter
Môj klient sa držal s konštantným kontaktom pre e-mailový spravodaj. Dúfal som, že ušetriť peniaze pomocou Volusion, ale funkcia e-mailového marketingu ešte neexistuje.
Spodná čiara: Žiadne riešenie nebude dokonalé. Všetko zahŕňa kompromisy. Ale vzhľadom na všetky vlastnosti získané za cenu, ako aj rýchlosť implementácie, bolo Volusion dobrou voľbou.
Dúfam, že táto praktická kontrola vám poskytne prehľad o tom, ako urobiť rozhodnutie nákupného košíka. Odporúčam Volusion, ak ste majiteľ malého podniku bez personálu IT a sú ochotní zostať v krabici. "
