Nová politika Uber no show nie je nezmysel. Uber vodiči môžu nielen vyskakovať, ak ste päť minút neskoro na jazdu, ale tiež začať nabíjanie mesta za minútu minútu. Ak sa po dvoch minútach príchodu rozhodnú počkať, kým sa dostanete do auta, bude jazdec účtovaný poplatok za $ 5 bez show.
Uber uviedol, že dôvodom, prečo zavádza túto novú politiku Uber no show, je to, že mnohí vodiči strácajú veľa času čakaním na ľudí, čo môže viesť k plytvaniu plynom a k iným klientom.
$config[code] not found"Čas vodičov je cenný a kým očakávame, že budú jazdečníci požiadať o jazdu až vtedy, keď budú pripravení, vieme, že čakanie na jazdca v mieste ich vyzdvihnutia môže byť frustrujúce," uviedol Uber vo vyhlásení. "Keď si jazdci a vodiči vzájomne rešpektujú čas, celý systém beží hladšie."
Uber No-Show Pravidlá nie sú určené pre Slowpokes
Mali by ste lepšie vyskočiť von a dostať svoju jazdu teraz. Žiadne. Uber nemá čas čakať na vás.
Spoločnosť Techcrunch povedala, že tento pilotný program prebieha v New Yorku, New Jersey, Phoenix a Dallas a bude vyhodnocovať výsledky v najbližších týždňoch predtým, ako sa rozhodne, či rozšíri na ďalšie trhy.
Prísna aktualizácia pravidiel "Žiadajte, keď ste pripravení" bola najskôr zaznamenaná a zdieľaná na sociálnych médiách používateľom Uber v New Yorku, ktorý v mobilnej aplikácii spoločnosti uvidel pop-up správu.
. @ uber znižuje čas, kedy môžete zrušiť bez trestu: od 5 minút do 2 minút. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26. apríla 2016
Nová politika, ktorá sa zameriava na pomoc vodičom, umožní vodičom účtovať poplatok vo výške 5 až 10 dolárov bez poplatku pre cestujúcich, ktorí zrušia cestu po dvoch minútach spárovania s vodičom.
"Predtým bolo okienko zrušené päť minút, ale videli sme, že dve minúty sú pre jazdcov zvyčajne dostatočné na to, aby určili, či potrebujú auto," uviedla spoločnosť na blogu redakcie.
Ako nové pravidlá pomôžu cestujúcim nie je jasné.
Jednou z kľúčových výhod, ktoré mala spoločnosť Uber nad bežnými taxíkmi, bolo to, že by jej vozidlá čakali. Ak potrebujete chytiť niečo, čo ste zabudli, použite kúpeľňu alebo rodič s pár deťmi, ktorí sa snažia dostať do auta, vedeli ste, že Uber je dostatočne flexibilný, aby zdvorilo parkovať a čakal na vás.
Teraz, s iba dvomi minútami čakania, musíte prakticky stojať vonku, aby ste si nenechali ujsť jazdu. Medzitým bude hlavný konkurent spoločnosti Uber, Lyft, čakať päť minút, kým sa dostanete do auta a musí vás kontaktovať telefonicky alebo text predtým, než vás opustí s podobnou pokutou od 5 do 10 dolárov.
Navyše je známe, že Ubers niekedy prichádzajú skôr, než sa očakávalo. Aplikácia Uber bude v niektorých prípadoch ukázať vodičovi šesť minút, ale potom príde štyri minúty, keď nečakáte na obrubníku. Inokedy označuje autá za "prišiel", keď sú stále v bloku, čo by v oboch prípadoch mohlo viesť k tomu, že cestujúci budú účtovaní dodatočné čakacie doby.
Nespoľahlivosť môže fungovať aj inak. Dopravné zápchy, nesprávne otáčky a chybné GPS prispievajú k tomu, že čas na vyzdvihnutie je nespoľahlivý - dokonca aj pre vodičov. Ale na rozdiel od toho, čo sa teraz stane s cestujúcimi, neexistuje žiadny okamžitý peňažný trest pre vodiča, ktorý jazdí neskoro na vyzdvihnutie a ponúka nejakú ospravedlnenie.
Uber však stanovil, že ak je vodič dlhšie ako päť minút na odhadovaný príchod, môžete jazdu zrušiť bez trestu. Budete napriek tomu vynechaní v chlade, hľadáte ďalšiu alternatívu a pravdepodobne budete neskoro na miesto určenia.
Spôsob, akým cestujúci reagujú na pilotný program politiky Uber no show, je však naďalej vidieť, ale Uber dúfa, že nová politika povzbudí užívateľov, aby zavolali na Uber iba vtedy, keď sú naozaj pripravení - a rýchlo sa dostanú na obrubník, dorazí.
Uber fotografií pomocou programu Shutterstock
6 Komentáre ▼
