Existuje nadbytok agentúr pre styk s verejnosťou a napriek vysokým nákladom - alebo možno kvôli nim - nie je dôveryhodný. Ak si najmete jeden, nedostanete žiadne záruky.
V USA existuje 29 miliónov podnikov, ale menej ako jedno percento ich zastupujú agentúry PR.
"Keď prídete z agentúrneho sveta, viete, kde pochádza neúčinnosť, nedôvera a odpojenie od nepríručného PR," povedal Matthew Bird v rozhovore pre Trendy malých podnikov. Bird je veteránom digitálneho mediálneho priemyslu, ktorý má v úmysle potlačiť odvetvie, v ktorom pracoval väčšinu svojho života.
$config[code] not foundNa rozdiel od PR sú veľkí maloobchodníci príkladom dôveryhodného sektora. Ľudia gravitujú do obchodov s kupujúcou priateľskou návratovou politikou a cenami, napríklad 1-800-FLOWERS.
Spotrebitelia majú určité očakávania, keď nakupujú z reťazí a franchisingov, a to aj vďaka štandardizácii v oblasti kontroly kvality a výrobných zdrojov.
V tejto súvislosti Bird chce, aby sa Amerika oboznámila s konceptom nazývaným "fractional PR" a novým franšízovým modelom. Jeho nová spoločnosť 1-800-PublicRelations Inc. umožňuje malým a stredným podnikom získať najvyššiu úroveň PR služieb ("Tier 1" v priemyselnom jazyku), ale na a la carte Základom. Podniky získavajú a la carte služby z franšízy by dostali "to, čo žiadajú, nič viac, nič menej a všetci sú šťastní," dodal.
Čo je iné v porovnaní s agentúrami PR?
V starých modeloch PR mohli klienti rýchlo a bez toho, aby sa im to podarilo, rýchlo spáliť. V modeli franchisingu, ak nie sú potrebné služby, strata investícií nie je problémom. Klienti platia iba za služby, ktoré používajú.
"Väčšina firiem chce tento typ transakčného modelu s nízkym rizikom," dodal Bird. V roku 2014, v prvom roku svojho podnikania, viac ako 290 spoločností použilo spoločnosť 1-800-PublicRelations, Inc.
Spoločnosť využíva technológie založené na technológii cloud, ktoré analyzujú a triedia PR tímy a koordinujú efektívnosť a zdieľanie príjmov. Jednou výhodou franšízy je to, že ak sa franšízy domnievajú, že nie sú dostatočne vybavené na vykonanie konkrétnej dodávky, môže osloviť a zdieľať výnosy s inými franchisantmi, pracovať spoločne ako jedna spoločnosť na splnenie požiadavky klienta, ktorá mohla byť za hranicami rozsah len jedného.
"Keď vidíte odvetvie, ktoré sa chystá zmeniť, je to preto, že sa dosiahla priepasť," povedal Bird. "Veľa spoločností je frustrovaných agentúrami PR a IR, pretože nedostávajú hodnotu, ktorú očakávali."
Čo je to PR dobré?
PR agentúry pôsobia na niekoľkých základných základoch. Na jednej strane je výskum, konzultácie, strategické zasielanie správ a branding. Mnohé agentúry sú na nich silné, ale potom existuje aj exekúcia, ktorú mnohé agentúry nemajú.
Menšie agentúry, často nazývané "butiky PR", zvyčajne začínajú bývalí zamestnanci väčších firiem, ktorí sa sami dostanú na trh, ale s podpornými systémami, infraštruktúrou a inými aspektmi bežnými vo veľkej agentúre odchádzajú, čím robia butikové alebo sólo PR nočná mora v mnohých prípadoch.
Nákup nových technológií a učenie špeciálnych cloudových funkcií sú príkladmi výziev Birdoví franšízanti (bez ohľadu na stupeň) nebudú musieť tráviť čas ani energiu, lebo firemná strana by zabezpečila kontinuitu a stabilitu na backende. To umožňuje franšízantom sústrediť sa na správu účtov a na splnenie požiadaviek zákazníkov, ako napríklad mediálne rezervácie a vývoj obsahu.
Je táto budúcnosť vzťahov s verejnosťou pre malé podniky?
Možno.
V dnešnom svete PR sú veľkí hráči, ale v poslednom čase sa dokonca pýtali, ako bude vyzerať ich budúcnosť. Trendy sa menia a rastúca potreba slúžiť malým podnikom a získať dôveru v dlhé trasy.
Samotné spoločnosti zaoberajúce sa predajom bábok nie sú riešením. Veľa butikov a veľké agentúrne iniciatívy ponúkajú izolované silné stránky a ponúkajú ich ako jedinečné predajné návrhy. Ale izolované silné stránky nie sú súdržné riešenia, aj keď sú založené na technológiách. Jedným z ironických bodov bolesti je, že existuje veľa technológií na realizáciu sociálnych médií a obsahových marketingových plánov, ale pre pracovné postupy PR nie je k dispozícii žiadne kohézne lepidlo ani protokol, ktorý by ich mohol využiť.
"Keď máte veľa technológií, potrebujete aj flotilu ľudí," povedal Bird. "Naším nápadom je zefektívniť to, čo je dôležité a čo nie je dôležité, a konsolidovať tradičné a digitálne kusy PR v jednom riešení na kľúč. Každý vyhrá. "
Obrázok: Matthew Bird / Facebook
13 Komentáre ▼
