EKOMMERČNÁ ŠTATISTIKA pre malé podniky

Tieto štatistiky o elektronickom obchode pre malé podniky boli zozbierané z rôznych zdrojov.

Posledná aktualizácia: 29. januára 2017

Všeobecné štatistiky elektronického obchodu

51 percent Američanov dáva prednosť nakupovaniu online.
Čísla online frekvencií nákupu:
- 95 percent Američanov nakupuje online aspoň raz ročne.
- 80 percent Američanov nakupuje on-line aspoň raz za mesiac.
- 30 percent Američanov nakupuje on-line aspoň týždenne.
- 5 percent Američanov nakupuje denne online.
$config[code] not found
48 percent online nakupujúcich kúpilo alebo strávilo viac, ako sa plánovalo pri nákupe online.

Štatistika marketingu a konverzie eCommerce

Medzi rokmi 2014 a 2015 sa počet odkazov sociálnych médií na miestach elektronického obchodu zvýšil o 198 percent.
Takmer štvrtina zákazníkov online (23 percent) je ovplyvnená odporúčaniami sociálnych médií.
Použitie videí o produktoch na stránkach elektronického obchodu môže zvýšiť nákup produktov o 144 percent.
Zistilo sa, že nasledujúce faktory ovplyvňujú americké zákazníkov nakupovať on-line:

Zatiaľ čo 49 percent online zákazníkov cituje, že nie je schopný sa dotknúť, cítiť alebo vyskúšať produkt ako jeden z ich najmenších aspektov online nakupovania, maloobchodníci elektronického obchodu môžu zmierniť niektoré z týchto frustrácií nasledujúcimi taktikami:

Produkt sa vráti k štatistike eCommerce

Výskum ukazuje, že:

Najmenej 30 percent všetkých objednaných produktov sa vráti v porovnaní s 8,89 percentami v predajniach.
Uvádzané dôvody vrátenia eCommerce:
- 20 percent spotrebiteľov vrátilo položky, pretože dostali poškodené výrobky.
- 22 percent uviedlo, že dostali odlišné produkty od toho, čo objednali 23 percent uviedlo, že dostali nesprávne položky úplne.
- 35 percent zákazníkov vráti produkty z iných dôvodov.

Okrem toho štúdie ukázali, že:

60 percent zákazníkov si v skutočnosti prečítalo vašu politiku vrátenia pred dokončením predaja a politika vrátenia v konečnom dôsledku ovplyvňuje 80 percent predaja.
55,2% spotrebiteľov nemalo rád on-line nakupovanie kvôli "ťažko sa vráteným" produktom alebo súvisiacim poplatkom za vyzdvihnutie alebo vrátenie poplatkov za dopravu.

Štatistiky eCommerce stratené príležitosti

28% zákazníkov online opustí svoj voz, ak sú náklady na dopravu príliš vysoké.
74 percent malých podnikových webových stránok nemá eCommerce.
Odhaduje sa, že 66% online spotrebiteľov z dôvodu problémov počas platobného procesu upúšťa od svojich transakcií.
30% zákazníkov mobilných telefónov opustí transakciu, ak skúsenosti nie sú optimalizované pre mobilné zariadenia.
Nasledujúce faktory môžu negatívne ovplyvniť konverzie elektronického obchodu:

Divná štatistika elektronického obchodu

Štúdie ukazujú, že:

20 percent amerických zákazníkov nakupujúcich z kúpeľne.
10 percent Američanov nakupuje on-line, keď sú pod vplyvom alkoholu.

Spodná čiara

Ako ukazujú vyššie uvedené štatistiky, eCommerce je prosperujúcim odvetvím. Malé podniky, ktoré sa nezúčastňujú, strácajú tak predaj, ako aj relevanciu, keďže počet zákazníkov online rastie. Aj keď je dôležité brať do úvahy potreby a potreby zákazníkov, výplata prevyšuje náklady.

Ste pripravení začať? Tieto príspevky vám môžu pomôcť: