Zatiaľ čo globálna ekonomika naďalej vidí obmedzený rast, existuje jedna oblasť, ktorá naďalej vidí masívne rozšírenie - mobilný eCommerce, často označovaný ako mCommerce. Odhaduje sa, že približne 48% spotrebiteľov používa svoje mobilné zariadenia na vyhľadávanie produktov a predpokladá sa, že mobilná prevádzka predstihne prevádzku na internete do roku 2015.
Keď mobilný používateľ dosiahne vaše stránky, aké sú ich skúsenosti? Je to hladké alebo zložité? Ak chcete kopať hlbšie, musíte okamžite začať optimalizovať svoje stránky pre mobilné zariadenia.
$config[code] not foundMáte problémy s meraním vášho mobilného webu? Nevytvára dostatočné množstvo elektród? Ako máte v úmysle poskytnúť skvelú schopnosť mCommerce? Ak ste vybavený nekonečnými otázkami, dovoľte mi, aby som vám pomohol zhodnotiť svoju stránku mobilného obchodu, aby ste zaistili, že vaša firma tiež vidí správnu úroveň rastu.
Pochopenie nasledujúcich metrík určite urobí váš web pre mobilné zariadenia.
Získajte Insight do mobilného sveta
Pred porozumením metrík by ste mali presne vedieť, čo merať. Aby ste to dosiahli, maximálne využite sledovací softvér na analýzu, ktorý je všeobecne známy ako Google Analytics. Tento softvér vám pomáha sledovať kampane, miery odchodov, opustenie košíka a dokonca tie produkty, ktoré prinášajú maximálny príjem. Najprv musíte pochopiť spôsob, akým sa z výkonnosti mobilných telefónov vynára celkový model premávky.
Nasledujúce tri metriky vám pomôžu sledovať akvizíciu používateľov z rôznych zdrojov:
- Počet návštev: Koľko ľudí navštívi vaše webové stránky z mobilného zariadenia?
- Počet jedinečných návštev: Koľko rôznych ľudí navštívilo vaše webové stránky?
- Celkový počet zobrazení stránky: Koľkokrát sa zobrazujú stránky na vašom webe?
Najzaujímavejšou vecou, ktorú môžete sledovať, je to, ako sa metriky nadobúdania menia v priebehu času. Môžete vidieť, ako sa zmení pomer mobilných a desktopových návštev.
Zistite správanie používateľa
Nasledujúce tri metriky budú sledovať správanie používateľa, aby ste získali prehľad o tom, či sa stránka pohybuje smerom k svojmu cieľu.
- Stránka na návštevu: Koľko stránok sa zobrazuje počas jednej návštevy mobilného zariadenia?
- Čas na webe: Koľko času každý návštevník strávi na vašom mobilnom webe?
- Miera odchodov: Ako rýchlo odchádzajú používatelia?
Používateľov mobilných zariadení môžete klasifikovať do troch kategórií interakcií:
- Prehliadanie počas nudy: Títo ľudia hľadajú zábavu, keď čakajú v rade v banke alebo na verejnosti.
- Prehliadanie niečoho naliehavého: Títo ľudia hľadajú citlivé informácie o konkrétnej situácii, ako je napríklad budúci filmový čas alebo najbližšie reštaurácie.
- Opakované prehliadanie: Títo ľudia hľadajú časovo citlivé informácie, ako sú športové výsledky alebo cenové ponuky.
Pochopenie "používateľského režimu" mobilného návštevníka odráža viac času v metrice správania. Je to dôležité, pretože mobilní zákazníci majú niekoľko obmedzení. Ich skúsenosť je ovplyvnená zariadením, ktoré používajú, ako aj šírkou pásma ich internetového pripojenia. Takže je dôležité pochopiť, či tieto aspekty spravujete alebo či ich úplne ignorujete.
Získajte mieru konverzie
Nasledujúce dve metriky sledujú konverzie používateľa a hodnotu každého z nich. Výsledky ukazujú, ako návštevníci mobilných zariadení prispievajú k spodnej línii stránky.
- Miera konverzie: Koľko návštevníkov prevezme ďalší krok, napríklad registráciu alebo žiadosť o ďalšie informácie alebo o tom, či si kúpite vybrané produkty alebo nie.
- Priemerná veľkosť objednávky: Sleduje priemerné množstvo dolára na objednávku.
Zamerajte sa na optimalizáciu návrhu vášho webu
Bohatstvo a veľkoleposť určite nebudú pracovať s webovými stránkami pre mobilné zariadenia. Mobilné webové stránky musia byť presné na dosiahnutie lepšej viditeľnosti. Nezabudnite, že prehliadanie webových stránok v mobilných zariadeniach môže byť rýchlejšie iba vtedy, ak je internetové pripojenie rýchle. Preto navrhujte obsah a ďalšie prvky vašej stránky s cieľom urobiť to priateľské pre mobilné zariadenia.
Vzhľadom na to, že každé mobilné zariadenie má vlastné vlastnosti, je nevyhnutné prispôsobiť sa odpovedajúcej šablóne návrhu. Všetky mobilné zariadenia sa líšia v zmysle typu obsahu stránok, ako aj objemu. Napríklad obrazovka iPad je pohodlnejšia pri zobrazovaní bohatého vizuálneho obsahu v porovnaní s iPhone. Preto, aby ste ponúkli jednoduchú funkciu prehliadania, mali by byť Vaše stránky optimalizované tak, aby boli správne prezerané z iPhone.
Zodpovedajúci dizajn môže zabezpečiť, že celý web, vrátane domovskej stránky, môže byť postavený, navrhnutý a používaný všade, kedykoľvek a na akomkoľvek zariadení. Nielen to, stránky vytvorené pomocou rýchlo reagujúceho dizajnu dokážu tiež zistiť povahu prichádzajúcej návštevnosti generovanej vašimi stránkami v smartfónoch, telefónoch iPhone, tabletoch alebo iPadoch.
Vyvíjajúce sa mCommerce sľubuje on-line obchodníkom, ktorí sľubujú výsledky v nadchádzajúcich rokoch. Pri sledovaní metrík môžete získať komplexné pochopenie toho, ako mobilné webové stránky lákajú zákazníkov, a nasmeruje ich, aby zvážili prijatie akcie a potom ich presunuli, aby dokončili túto akciu.
Tablet Nakupovanie fotografií prostredníctvom Shutterstock
7 Komentáre ▼
