Pracovňa v recepcii vyžaduje okrem vynikajúcich osobných vzťahov aj organizačné a multitaskingové zručnosti. Či už pracujete v zdravotníckej kancelárii, hotelovej alebo finančnej inštitúcii, napríklad ste prvou osobou, ktorej sa stretávajú zákazníci a klienti, a preto sa stávajú tvárou spoločnosti. Z tohto dôvodu sú povinnosti recepčného dôležité pre úspech podniku.
administratívne
Odpovedanie na telefóny, vyhľadávanie údajov na efektívne odpovedanie na otázky a distribúciu pošty sú len niektoré z administratívnych povinností, ktoré recepčný denník vykonáva denne. Napríklad kúpeľný recepčný pracovník naplánuje schôdzky a odpovie na otázky týkajúce sa liečby a stanovovania cien, zatiaľ čo školský recepčný sleduje záznamy o neprítomných deťoch, pripravuje korešpondenciu pre školských úradníkov a vedie záznamy študentov.
$config[code] not foundPozdravní hostia
Vrelý úsmev a privítací postoj recepčného umocňuje návštevníkov v pohode, najmä v lekárni alebo advokátskej kancelárii, kde emócie môžu bežať vysoko. Okrem toho musí vedieť, že spoločnosť a jej politiky dobre odpovedajú na otázky a dávajú pokyny novým návštevníkom. Recepcia sa často nazýva aj vrátnicou, pretože rozhoduje o výške prístupu, ktorý návštevník dostane do zvyšku kancelárie, napríklad keď sa predajca spýta - bez schôdzky - na nákupcu alebo manažéra spoločnosti.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingkoordináciu
Recepcia je zodpovedná za koordináciu cestovania, prideľovania izieb a iných rezervácií. Napríklad v hoteli môže rezervovať viacero miestností spoločne pre pohodlie hostí alebo ponúknuť upgrade miestnosti, keď zistí, že je to pár výročia. Miestny recepčný koordinuje klientovu masáž a ošetrenie tváre tak, aby bol dostatok času na oddych pri bazéne a na obed, napríklad bez toho, aby pocit hosťa ponáhľal.
Vedenie organizované
Receptionisti udržujú pracovné priestory, údaje a ľudí organizované. Napríklad v kancelárii lekára sa informácie o poistení vedú v súbore pacientov, zhromažďujú sa správne spoločné platby a lekárske záznamy sa aktualizujú a prenášajú včas. Vo vlasteneckom salóne sa schôdzky recepčných priestorov primerane zakladajú na klientskych službách; varuje stylistov prichádzajúcich klientov; a pozná odlišné ceny každého štylistika.
2016 Informácie o platoch pre recepčných
Prijímatelia získali stredný ročný plat vo výške 27 920 dolárov v roku 2016, podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšom konci, príjemcovia získali 25 percent percentile plat 22 700 dolárov, čo znamená, 75 percent zarobil viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 34.280 dolárov, čo znamená, že 25 percent zarobí viac. V roku 2016 bolo v Spojených štátoch zamestnaných ako recepční 1 053 700 ľudí.
