Sviatky sú na nás, a ak ste do svojej dovolenkovej marketingovej stratégie nezaviedli sociálne médiá, nie je to neskoro!
Rád by som sa podelil o to, ako môžete v tejto sviatočnej sezóne pokračovať v budovaní svojej online komunity pomocou sociálnych médií pre rôzne propagačné akcie, predaj a špeciálne ponuky.
Podľa grafickej verzie aplikácie Social Media Holiday Purchases (verzia PDF k dispozícii aj) od pána Mládež 36% používateľov sociálnych médií dôveruje značkám s účasťou v sociálnych médiách a 80% používateľov, ktorí dostali odpoveď na sociálnom kanáli, nákup.
$config[code] not found
Sociálne médiá môžu byť neoddeliteľnou súčasťou vytvárania povedomia o značke a povesti. Sviatky slúžia ako skvelá príležitosť zvážiť, ako chcete, aby ľudia premýšľali o vašej značke.
Tu je 5 spôsobov, ako môžete využiť sociálne médiá v tejto sviatočnej sezóne pre povedomie o značke a uznanie:
1. Porozprávajte sa so svojimi zákazníkmi
Podniky môžu určite využívať sociálne médiá na presadzovanie svojich produktov a služieb, ale môžu sa použiť aj na konverzáciu. Porozprávajte sa so svojimi zákazníkmi a požiadajte ich o ich dovolenku, aby ste sa rozlíšili.
Možno to znie príliš ľahko, ale jednoduché otázky, ako je "Aké sú vaše obľúbené tradície dovolenky?" Alebo "Čo ste v tomto roku vďační?" Dokazujú, že vás to zaujíma. To sú otázky, ktoré pridávajú osobný kontakt a môžu pomôcť zaistiť, aby vaša komunita online spomínala.
Ale nezabudnite odpovedať! Stačí sa pýtať na otázky nestačí. Zákazníci chcú vedieť, že počúvate, takže sa uistite, že ich odpovede potvrdzujete.
2. Dajte späť
Väčšina firiem využíva sociálne médiá počas prázdnin na poskytovanie a výhradný predaj. Zatiaľ čo to je veľké využitie, môžete použiť sociálne médiá, aby sa vrátili do komunity.
Sú vaši zamestnanci riadený jedlom? Budete mať celosvetovú dobrovoľnú spoločnosť? Je tu dobročinná charitatívna akcia, ktorú sponzorujete? Dokumentujte tieto prázdninové aktivity a uverejnite fotografie / videá / úvodzovky na svoju stránku Facebook alebo na Instagram s unikátnou značkou hash. Spravte propagáciu, kde si vyberiete charitatívnu ponuku a spojíte sa so zákazníkmi za dolár za dolár.
Bez ohľadu na to, ako sa rozhodnete dať späť svojej komunite túto sviatočnú sezónu, sociálne médiá môžu byť vynikajúcim nástrojom na podporu vášho úsilia. Vaši zákazníci budú môcť vidieť, že ste podnikateľom, ktorý dáva späť.
3. Podporujte zdieľanie
Často sú najlepšie kampane v sociálnych médiách, ktoré zahŕňajú vašich zákazníkov a podporujú ich zdieľanie. Existuje mnoho spôsobov, ako môžete zákazníkom poskytnúť a zdieľať bohatý obsah vo vašich sociálnych mediálnych sieťach.
Môžete napríklad zdieľať svoju online komunitu a tweetovať fotky zdobeného vianočného stromčeka. Jedna fotografia sa môže vybrať každý deň, aby ste získali 10% zľavu.
Môžete tiež skombinovať prvok "dávať späť" tým, že požiadate zákazníkov o zdieľanie fotografií o ich charitatívnom úsilí v tejto sviatočnej sezóne. Ľudia sa chcú cítiť prepojení a používajú sociálne médiá na to, aby to dosiahli.
Sviatočné dni sú ideálnym časom na to, aby ste ľudí vo svojich sieťach spojili a podporili ich zdieľanie svojich skúseností.
4. Zvýraznite svoju kultúru
Mali by ste používať sociálne médiá na propagáciu svojej značky celoročne a počas prázdnin si môžete vyzdvihnúť svoje kultúrne príspevky. Máte dovolenku Potluck? Hosting dovolenka cookie bake-off? Zdobili ste kanceláriu? Ošklivý vianočný sveter súťaž? Fotiť!
Zábavné, hlúpe dovolenkové fotografie sú vynikajúce na uverejnenie príspevkov na vašu Facebook stránku a prezentáciu vašej firmy. Ľudia radi vidia osobnosť za produktom. So všetkými prázdninovými udalosťami sa chcete uistiť, že dokumentujete svoju firemnú kultúru čo najviac.
5. Buďte užitočný
Ľudia sa veľa zaoberajú počas prázdnin. Pomocou sociálnych médií môžete ponúknuť užitočné rady, tipy a fakty pre zákazníkov. Publikujte denné nápady na darčeky, nápady na maximalizáciu obmedzeného rozpočtu na dovolenku, tipy na bezstresové zábavy. Použitie značkového hashtag bude udržiavať povedomie o značke aj vtedy, keď sa téma nemusí priamo vyrovnať s vašimi produktmi alebo službami.
Všetci ocenia užitočné rady a vaši zákazníci vám poďakujú za to, že tlačí obsah, ktorý ich ozdraví o niečo menej stresujúci. Začnite brainstorming o tom, ako môžete pokračovať v poskytovaní užitočných rád po prázdninách. Táto sezóna skončí, ale vaša užitočnosť môže pokračovať celoročne.
Ak ste v tomto roku neplánovali vopred, je to v poriadku! Vaša aktivita v oblasti sociálnych sviatkov v dovolenke si nevyžaduje vypracovaný plán (aj keď odporúčam, aby ste stratégiu zaviedli).
Tieto 5 jednoduchých krokov vám pomôže zapojiť svojich zákazníkov do prázdninových príspevkov a propagačných akcií, ktoré doplnia, kto ste ako značka a posilníte svoju online komunitu.
12 Komentáre ▼
