Každodenné spoločnosti sa usilujú splniť očakávania zákazníkov s čistými obchodmi, vynikajúcim zákazníckym servisom a bezkonkurenčnými cenami. Tajomníci kupujúcim pomáhajú firmám robiť to len tak, že predstavujú ako skutočných zákazníkov pri sledovaní činností zamestnancov a iných vopred určených faktorov, ktoré chce spoločnosť zlepšiť.
Popis práce
Tajomní zákazníci sú obvykle prijímaní ako nezávislí dodávatelia, ktorí chodia do obchodov alebo reštaurácií a nakupujú konkrétne veci, spýtajú sa na zamestnancov otázky alebo pozorujú okolie, keď sa javia ako pravidelní zákazníci.
$config[code] not foundPracovné povinnosti
Mysteriózni zákazníci vo všeobecnosti pracujú na čiastočný úväzok na flexibilnom rozvrhu. Keď zákazník dostane úlohu, pôjde do zariadenia, robí pozorovania, kladie otázky a niekedy dokonca uskutoční nákup. Po návšteve zákazník vyplní konkrétny dotazník o službe, ktorú dostala. Niektorí tajomní zákazníci pracujú len pre jednu alebo dve spoločnosti, ale niektorí sa zaregistrujú s tuctom alebo viacerými.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVzdelávanie alebo odborná príprava
Nevyžaduje sa žiadna špecifická odborná príprava, aby sa stal tajomným zákazníkom. Niektoré spoločnosti poskytujú krátke tréningové kurzy, v ktorých sú načrtnuté zručnosti, ktoré by kupujúci mali používať a poskytnúť podrobné pokyny pri každom zadaní, ktoré musia kupujúci sledovať, aby dostali platbu. Nemali by ste sa musieť zaplatiť za registráciu v spoločnosti alebo za výcvik.
Rozsah ziskov
Výška mzdy za každé pridelenie sa líši v závislosti od typu podniku, ktorý sa posudzuje. Niekedy nakupujúci dostávajú zadarmo finančné náhrady namiesto potravín. Ročné zárobky pre každého tajomného zákazníka sa líšia v závislosti od frekvencie vykonávaných obchodov. Podľa článku na webovej stránke spoločnosti Forbes sa typické zárobky pohybujú medzi 5 až 20 dolárov za každú nákupnú cestu. Nakupujúcim sa niekedy hradí aj časť toho, čo trávia.
Chráň sa
Existuje veľa spoločností, ktoré najímajú záhadných zákazníkov. Vyskúšajte spoločnosť v knižnici alebo online recenzie pred akceptovaním alebo vykonávaním akejkoľvek práce. Legitímne ponuky vás podľa Federálnej obchodnej komisie nepožadujú, aby ste sa stali tajomným zákazníkom, ale podvody sú veľa. Jeden podvod vyžaduje, aby ste vložili šek na svoj osobný účet, vybrali ste rovnakú sumu v hotovosti a previedli ju na inú stranu. Predpokladáte, že testujete službu wire transfer, ale podľa FTC sa kontrola ukáže ako falošná.
