Jedným z najsilnejších trendov dnešných malých podnikov je vznik a adopcia technológií.
$config[code] not foundAk ste začali alebo prevádzkovali firmu za posledných 10 rokov, je tu dobrá šanca, že ste sa obrátili na techniku o pomoc. Možno ste vytvorili tabuľku na sledovanie potenciálnych zákazníkov. Ak chcete naplánovať svoje dni, môžete použiť kalendár na počítači. Môžete použiť zoznam úloh / úloh na webe, aby ste mohli sledovať. Je tu dobrá šanca, že teraz používate webový e-mailový marketingový systém. Dúfajme, že už máte webové stránky. Ak predávate produkty online, takmer určite máte na svoje webové stránky nákupný košík (ktorý môže pozostávať z obchodného účtu, PayPal, eBay a ďalších).
Ale táto nová technológia je priateľ alebo nepriateľ?
Ako podnikateľ rozvíjajúci sa podnikanie, ste to bootstrapping. Nájdete úžasné technologické nástroje (mnohé z nich sú zadarmo alebo sú nízke náklady), aby sa vaše podnikanie rozrástlo - to je správna vec. Každý nástroj poskytuje nový prínos pre vaše podnikanie. Niektoré z nich automatizujú prácu, zatiaľ čo iné vám umožňujú usporiadať informácie, aby ste ich mohli ľahko nájsť neskôr. Každý nástroj robí vašu firmu hladší a znižuje váš chaos. Alebo?
Rastúce vaše podnikanie je mimoriadne vzrušujúce. Prichádza bod, keď podnik, o ktorom ste snívali tak dlho, začína kvitnúť a úspech sa zdá byť tak blízko, že ho môžete ochutnať. Ale to je zvyčajne aj vtedy, keď sa veci začínajú rozvíjať. Zrazu sa technológia, na ktorú ste sa obrátili počas štartovacej fázy, je teraz rozptýlená hromada nekompatibilných systémov. Váš e-mailový program nefunguje s nákupným košíkom a tabuľka s potenciálnymi zákazníkmi určite nie je v synchronizácii so zákazníckou databázou. Pokúsiť sa nájsť všetky informácie o jednom z vašich zákazníkov je takmer nemožné a veľmi časovo náročné.
Tu je skvelý príklad - viem o jednom mužovi, ktorý poslal ponuku na 50% zľavu na jeho vyhliadky zoznamu, dúfajúc, že získať veľký nárast predaja na konci mesiaca. Na svoju hrůzu začal telefonovať od rozhnevaných zákazníkov, ktorí nedávno zaplatili plnú cenu. Keďže jeho systémy neboli synchronizované, nemohol zabezpečiť, aby jeho minulí zákazníci neboli ani v jeho prospekte. Ide o bežný problém s názvom "Viacnásobný systémový chaos" - môže to byť ochromujúce. Malé podniky nemajú zdroje na to, aby mohli integrovať všetky systémy, ktoré používajú, a nemajú taký čas na to, aby si prebrali informácie, ktoré potrebujú.
Takže, čo môžete urobiť pre boj s viacnásobným systémovým chaosom? Ako zostávame zdraví, keď sa najrýchlejším spôsobom stane naša nepriama technológia, ktorá obsahuje najdôležitejšie údaje?
- Povedomie. Prvým krokom je vedieť, že tento problém prichádza. Zvyčajne zasahuje väčšinu vlastníkov malých podnikov priamo do tváre, pretože to neočakáva. Uvedomte si, že rast prináša zložitosť - pomôže vám to vyhnúť nákladným chybám. Zoznámte sa s používanými systémami a systémami, ktoré budete potrebovať počas rastu.
- Plan. Akonáhle ste si vedomí zložitosti, ktorá príde počas rastu, môžete začať plánovať do budúcnosti. Plánovanie vám pomôže urobiť dobre premyslené rozhodnutia o implementácii technológie predtým, než máte problém na vašich rukách.
- Integrácia. V dnešnej dobe existuje veľa technologických integrácií, ktoré umožňujú vašim systémom komunikovať medzi sebou, čo vám ušetrí čas a bolesti hlavy. Uistite sa, že hľadáte systémy, ktoré sa ľahko integrujú s ostatnými. Nástroje sociálnych médií sú skvelými príkladmi tohto - môžem zverejniť aktualizáciu stavu na stránkach Twitter a automaticky aktualizovať aj Facebook, pretože sa navzájom integrujú. Nájdite systémy zákazníkov, ktoré robia to isté.
- All-In-One riešenia. Ak ste vážnym podnikateľom a chcete rýchlo rásť, budete chcieť zvážiť komplexný systém postavený pre malé podniky. Existuje niekoľko systémov, ktoré zahŕňajú automatizáciu marketingu, zákaznícku databázu, nákupný košík a ďalšie. Tieto typy systémov vám môžu ušetriť čas a peniaze v dlhodobom horizonte. Jedným z posledných vývojov v tejto oblasti je koncept "Email Marketing 2.0". Väčšina e-mailových marketingových systémov nezahŕňa databázu zákazníkov, umožňujú vám len udržiavať zoznamy e-mailových adries. Email Marketing 2.0 je manželstvo e-mailového marketingu s databázou zákazníkov, čo vám umožňuje sledovať vašich zákazníkov a vyhliadky a posielať im včasné relevantné e-maily.
Ak je vaša chuť k rastu silná, narazíte do viacerých systémových chaosov. Keď si uvedomíte problém a plánujete do budúcnosti, vyhnite sa škaredým chybám a opätovne zmeňte technológiu na svojho priateľa.
4 Komentáre ▼
