Ak chcete mať úplne mobilnú marketingovú stratégiu, mobilná aplikácia je absolútne nevyhnutná. Zlá aplikácia však nie je nič lepšia, ako nemá žiadnu aplikáciu. A je ťažké vytratiť zlý rep dostanete pre vašu aplikáciu nie je až k poškriabaniu. Tu je niekoľko kľúčových faktorov, ktoré musíte zvážiť pri vytváraní mobilnej podnikovej aplikácie.
Vytváranie aplikácie pre mobilné zariadenia, ktorá poskytuje hodnotu
Nikdy neuvažujte o svojej aplikácii ako o ďalšej obrazovke. Je to úplne samostatná entita, ktorá musí mať rovnaký vplyv ako vaša webová stránka. Investícia do funkčnej a dobre navrhovanej mobilnej aplikácie je investíciou do vášho dlhodobého obchodného úspechu. Je to naozaj tak jednoduché. Keďže mobilné zariadenia teraz preberajú zo stolových počítačov, pokiaľ ide o návyky pri prehliadaní, nemajú plne funkčnú aplikáciu, ktorá zaškrtne všetky krabice, môže byť rozdielom medzi úspešným a neúspešným podnikaním.
$config[code] not foundNapríklad obrovská chyba, ktorú osobne vidím, keď malé firmy vytvárajú mobilné aplikácie, je to, že jednoducho uvedú obsah z ich webových stránok do svojej mobilnej aplikácie stačia na uspokojenie svojich používateľov. Faktom je, že je to nie. 1 spôsob, ako používateľom odstrániť vašu mobilnú aplikáciu ihneď po stiahnutí. Vyhnite sa vytváraniu aplikácie "billboard" a pokúste sa myslieť na funkčnosť, ktorú vaši zákazníci skutočne použijú viackrát. Zahrňte napríklad vernostný program, ktorý používateľov vracia späť do vašej firmy alebo systém objednávania potravín, ktorý umožní jednoduché objednávky. Urobte svoju aplikáciu funkčnou! Nie statické.
Udržujte veci jednoduché
Udržujte veci jednoduché a zamerané. Vaša aplikácia musí byť dostatočne jednoduchá na to, aby zákazníci našli, čo chcú, a aby dokončili všetky transakcie počas niekoľkých minút. Menej je rozhodne viac, pokiaľ ide o podnikové aplikácie. Najčastejšou chybou je, že vaša aplikácia musí byť vybavená funkciami, ale polovica z nich sa ani nebude používať. Táto jednoduchosť tiež prináša skvelý používateľský zážitok, čo si každý mobilný používateľ vyžaduje a očakáva.
Napríklad veľa firiem vytvára aplikácie, ktoré sú úplne preťažené funkciami a môžu niekedy zamieňať používateľov. Ak do aplikácie zahrniete veľa funkcií, nezabudnite uviesť svoje najužitočnejšie funkcie smerom k prednej časti aplikácie, aby ste si ich všimli ako prvý, nie posledný. Niekedy to stačí len na to, aby bola vaša aplikácia úspešná. Zachovaním jednoduchosti a zamerať sa na požadovaný výsledok budete oveľa lepšie. Chcete zvýšiť výnosy? Zahrňte funkciu mobilného nákupného košíka. Chcete zvýšiť lojalitu zákazníkov? Zahrňte kupóny a iné vernostné programy. Chcete zvýšiť komunikáciu? Posielať upozornenia pre zákazníkov včas. Ale pamätajte, že menej je viac.
Zmerajte výkon vašej aplikácie
Iba zavedením správnych formálnych metrických údajov budete môcť presne posúdiť dosah vašej aplikácie na vašu firmu. Mnohé spoločnosti sa s tým obťažujú, ale ak nemôžete merať výkonnosť, ako viete, že nemá negatívny vplyv? Mohli by ste predpokladať, že to funguje dobre, keď to nie je, a na to netreba viac peňazí. Vaši konkurenti to budú milovať, a takisto budú milovať hotovosť, ktorú títo zákazníci strávia s nimi!
Jedna z mojich najobľúbenejších citátov je "ak nemôžete zmerať, nemôžete to vylepšiť" a to platí najmä pre aplikácie pre mobilné podniky. Dávajte pozor na to, aké funkcie používajú vaši zákazníci a na aké funkcie nie sú. Ak vaša analytika oznámi, že vaši zákazníci používajú funkciu "rezervácie", ktorá je na zadnej strane aplikácie plná, presuňte túto funkciu na prednú stranu! Dajte zákazníkom, čo chcú! Ak máte vo svojej podnikovej aplikácii funkcie, ktoré sa nezdajú často používať, mali by ste ich zobrať. Vždy skúšajte!
Vytvorte marketingovú stratégiu pre svoju aplikáciu
Toto by malo byť zavedené od samého začiatku vývojového procesu. Mnoho ľudí prehliadlo, až kým nie je príliš neskoro, že je oveľa jednoduchšie uvádzať na trh novú aplikáciu od začiatku, než aby sme sa snažili podporiť záujem o niekoho, kto by ležal asi niekoľko mesiacov nečinný. Neuskutočnili by ste novú firmu bez toho, aby ste mali zavedenú mobilnú marketingovú stratégiu. A nemali by ste spustiť novú aplikáciu bez jedného na mieste.
Obrovská chyba, ktorú osobne vidím s množstvom malých podnikov, očakáva, že aplikácia bude úspešná cez noc. Toto nie je ten prípad. Ak napríklad vytvoríte webové stránky, ale neinzerujete ich ani nemáte marketingovú stratégiu - nikto sa na vašu webovú stránku nevráti. To isté platí pre mobilnú aplikáciu. Informujte o tom svojich zákazníkov. Položte niečo na pult vašej prevádzky, ktorá láka ľudí na stiahnutie vašej aplikácie. Zdieľajte ho vo svojich sociálnych sieťach. Faktom je, že ľudia nebudú sťahovať vašu mobilnú firemnú aplikáciu, ak im o nich neoznámite, takže pred spustením máte k dispozícii marketingovú stratégiu.
Naplánujte zapojenie používateľa
Po spustení aplikácie a jej dostupnosti na prevzatie z obchodov s aplikáciami musíte mať k dispozícii plán na spoluprácu s vašimi používateľmi. Aplikácie ponúkajú podnikom úžasné príležitosti na zapojenie svojich používateľov, ale funguje to len vtedy, ak vopred naplánujete, ako to urobíte. Zvážte, ako tlačiť tieto upozornenia a implementovať správy v aplikácii alebo ako udržať používateľov vracajúcich sa do vašej aplikácie.
Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako to urobiť, je určite push notification, opäť dáva užívateľom dôvod vrátiť sa do aplikácie. To je možné vykonať niekoľkými spôsobmi. Uľahčite svoj život. Dajte im zľavy len vo vašej mobilnej aplikácii. Odošlite upozornenia na geofence push v oblastiach, o ktorých si myslíte, že prejdú. V podstate po spustení aplikácie dajte nejakú predstavu o tom, ako používateľov vracať späť.Jednou z najväčších výhod mobilnej aplikácie v porovnaní s webovými stránkami pre mobilné zariadenia je schopnosť pomôcť udržať si používateľov a zapojiť ich do vašej firmy. Dajte im to!
záver
Mobilné aplikácie môžu byť jedným z najvýkonnejších marketingových nástrojov, ktoré malý podnik môže pridať do svojho marketingového mixu, ale musí byť dobre premyslený ako úspech. Ak vaša aplikácia pre mobilné firmy nefunguje a poskytuje zákazníkom nulovú hodnotu, získate na oplátku nulovú hodnotu. Ak neplánujete stratégiu, aby zákazníci informovali o vašej aplikácii, nikto ju nepoužije. Ak si nemyslíte, že spôsob, ako lákať zákazníkov späť do vašej aplikácie, môže sa stať, že používatelia raz otvoria vašu aplikáciu a nikdy sa nevrátia. Našťastie, ak sa budete riadiť touto radou, uvidíte obrovskú návratnosť investícií z vašej firmy, ako aj viac verných zákazníkov!
Mobilný telefón Foto cez Shutterstock
1
