Ak ste niekedy opustili kadernícky salón a mysleli ste si: "To nie je to, čo od štylistika vyžaduje," potom do istej miery rozumiete dôležitosti efektívnej komunikácie v salóne. Znamená to rozdiel medzi šťastnými a nespokojnými klientmi a prázdnymi alebo úplnými knihami o menovaní.
druhy
Aby salón mohol bežať hladko, musí existovať dobrá komunikácia medzi zamestnancami recepcie a každým stylistom, medzi štylismi, stylistami a ich klientmi - a vedenie salónu musí efektívne komunikovať so všetkými.
$config[code] not foundvýznam
Kaderníctvo si môže myslieť, že jeho talent s nožnicami alebo farbou vlasov je jeho kľúčom k úspechu; Avšak iba 15 percent finančného úspechu salónneho profesionála je založené na technických schopnostiach podľa Susie Field Carder v knihe "Passion: A Salon Professional's Handbook pre budovanie úspešného podnikania". Klient sa naďalej nevráti do salónu alebo kaderník, ktorý nerozumie jej potrebám a potrebám.
metódy
Manažéri salónov často vykonávajú týždenné stretnutia so zamestnancami, aby povzbudzovali členov tímu, aby vyjadrili svoje obavy a vydali odporúčania. Môžu tiež implementovať systém písomnej komunikácie medzi recepciou a stylistami, ktorý informuje každého stylistu o zmenách plánov a požiadavkách klienta. Prostredníctvom otázok týkajúcich sa šikovných otázok svojich klientov môžu štylisti zhodnotiť životný štýl každého klienta a dôkladne pochopiť jeho očakávania.
