Mala lokalitu, polohu, polohu zmenenú na mobilné, mobilné alebo mobilné? Inými slovami, obchodovanie s pätiou stále má väčší význam ako geografické zacielenie, mobilný marketing a online predaj?
Trendy malých firiem oslovili viacerých marketingových odborníkov na radu a zostavili nasledovné odporúčania založené na tom, čo zdieľali.
Je nočná návštevnosť stále dôležitá?
Priorita závisí od typu firmy
Bridget Weston Pollack, viceprezident marketingu a komunikácie pre spoločnosť SCORE, uviedol, že priorita závisí od typu podnikania a ďalších faktorov.
$config[code] not found"Aj keď sa mobilný marketing stáva dôležitejším, krátka odpoveď je, že závisí od druhu podnikania, mesta, v ktorom sa nachádzate a čo sa snažíte predať," povedala. "Poloha je všetko do kaviarne, bistro alebo dokonca trampolínového parku. Ale to, čo je dôležité, je vziať si tieto dva: využitie geografického zacielenia a mobilného marketingu na zvýšenie návštevnosti v obchode. "
Pollack dodal, že pre servisné firmy, ako napríklad inštalatérov alebo domáce opravy, si lokalita zachováva určitý stupeň dôležitosti, aj keď nie v rovnakej miere ako maloobchodné predajne.
"Prevádzkovateľne, v závislosti od oblasti, ktorú chcete slúžiť, je potrebné venovať pozornosť tomu, ako ďaleko jazdia vodiči," povedala. "Chcete byť umiestnený na mieste, ktoré má ľahký prístup k zákazníkom."
Hodnotenia a recenzie
Pollack tiež uviedol, že miestne podniky musia venovať pozornosť Yelp a podobným hodnoteným miestam, pretože spotrebitelia používajú svoje mobilné zariadenia na vyhľadávanie tam.
Webové stránky musia byť priateľské pre mobilné zariadenia
Matt Wagner, viceprezident revitalizačných programov na National Main Street Centre v Chicagu, povedal Small Business Trends: "Ľudia využívajú mobilné zariadenia na nakupovanie a vyhľadávanie informácií na nejaký čas. Obsah webových stránok musí byť preto priateľský pre mobilné zariadenia. Pri vývoji maloobchodnej webovej stránky musia majitelia podnikov mať na pamäti to. "
Hlavné firmy by mali vytvárať partnerstvá
Podobne ako obchody s kotvami v obchodných centrách, niektoré malé podniky slúžia ako destinácie, na ktoré závisia iné podniky, ktoré sa nachádzajú v blízkosti, kvôli prevádzke, povedal Wagner. V tomto ohľade by mali spoločnosti spolupracovať, ak je to možné, aby to z toho bolo prospešné. Poradil tiež združeniam v centre mesta, aby usporiadali špeciálne podujatia (napr. Umelecké prechádzky, predaj chodníkov, koncerty), aby mohli cestovať.
Skúsenosti s nákupom sú dôležité
"Mobil je nástroj na nakupovanie, ale neodstraňuje potrebu, aby si majitelia podnikov myslia na miesto ako kritickú súčasť toho, ako budú fungovať a prevádzkovať svoje podnikanie," povedal Wagner. "Skúsenosti s nakupovaním sú dôležitou súčasťou nákupu tehál a malty. Ľudia stále chcú cítiť tovar. "
Firmy by mali používať online kanály na zvládnutie prevádzky offline
Vedran Tomic, zakladateľ miestnej mravcov, LLC, miestnej agentúry pre internetový marketing, povedal, že ľudia potrebujú zaobchádzať s marketingom ako o singularite, pokiaľ ide o kanály.
"Nemôžete obchodovať len online," povedal. "Spotrebiteľ nevidí veci takto. Inými slovami, nehovoria iba "Ja sa chystám hľadať iba Google." Namiesto toho žiadajú rodinu a priateľov o odporúčania, spoliehajú sa na sociálne médiá, používajú vyhľadávače a iné prostriedky na to, aby našli to, čo hľadajú. "
Spoločnosť Tomic odporúča, aby podniky vnímajú chod návštevnosti v dôsledku marketingových aktivít a naopak.
"Podávajú sa navzájom a sú vzájomne závislé," povedal. "Môžete riadiť a sledovať offline predaj prostredníctvom online kanálov. Využite exkluzívne ponuky online pomocou kupónu, ktorý osoba dostane do obchodu. Môžete to sledovať. "
Rovnako odporúčal firmám ponúknuť najlepšie mobilné zážitky prostredníctvom svojich webových stránok, ale poznamenal, že je "najprv mobilný, nie iba mobilný".
Poradca marketingu sociálnych médií Rachel Strella povedal, že otázkou nie je, či má človek prednosť pred druhou, ale skôr ako zjednotiť tieto dva.
"Budem používať sociálne médiá na ilustráciu môjho bodu," povedala. "Ak je niekto v reštaurácii a" check-in "alebo" zmienkuje "stránku Facebook na danom mieste, môže to vlastník využiť na prilákanie priateľov do firmy. Rovnako povedzme, že niekto v meste Harrisburg (Pa.) Hľadá miesto na jedenie a ten človek narazí na stránku, na ktorej sa prihlásil priateľ ", alebo ona môže byť skôr ochotná jesť v tejto reštaurácii.
"Tento efekt je zvýšený o recenzie a konkrétne príspevky na stránku … akákoľvek služba, ktorá má schopnosť vyhľadávať záujem podľa miesta - Google, Yelp, Trip Advisor a Open Table - umožňuje spotrebiteľom rozhodnúť sa, kam chcú ísť na základe spätnú väzbu od ostatných hostí. "
Strella dodal, že podnikanie by bolo šikovné, aby podporovalo správanie, ktoré ľudí o nich hovorí on-line, hlavne pozitívne skúsenosti, ktoré môžu zdieľať s online komunitou.
$config[code] not foundĎalšie tipy
Okrem tohto odborného poradenstva ponúka niekoľko ďalších tipov, ktoré pomáhajú podnikom využívať on-line médiá na riadenie prevádzky v obchode:
1. Používanie geograficky zameranej reklamy
Hyperlocalové možnosti online inzercie, ako sú Facebookové reklamy na miestnu informovanosť a mobilné aplikácie ako Foursquare a Swarm, umožňujú miestnym firmám vynakladať svoje reklamné doláre nákladovo efektívnejšie tým, že využívajú dáta GPS pre mobilné zariadenia na cieľové publikum v rámci určitého okruhu (technológia známa ako geo-oplotenie),
2. Inštalácia majákov
Beacons sú malé zariadenia Bluetooth so zariadením umiestneným vo vnútri obchodu, ktoré rozpoznávajú mobilné zariadenie zákazníka, keď osoba prekročí prah v obchode, a potom pošle personalizované kupóny, špeciálne ponuky alebo odmeny za vernosť.
Akonáhle je rozsah veľkých maloobchodných reťazcov, používanie majákov narastá v popularite medzi menšími miestnymi predajcami.
Traffic Photo Foot pomocou Shutterstock
