Styčný kontakt so zákazníkmi slúži ako ústredný bod pre problémy zákazníkov, otázky alebo obavy. Koordinujú sa so správnym personálom spoločnosti, aby zákazníkom poskytovali včasné a presné odpovede. Táto pozícia si vyžaduje dobré zručnosti ľudí.
vzdelanie
Táto pozícia zvyčajne vyžaduje bakalársky titul v podnikaní alebo súvisiaci majster.
skúsenosť
Od žiadateľov sa zvyčajne vyžaduje, aby mali niekoľko rokov skúseností so spoluprácou so zákazníkmi v helpdesku alebo službe zákazníkom.
$config[code] not foundVideo dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzručností
Vzťahy so zákazníkmi musia mať dobré komunikačné schopnosti, a to ústne i písomne. Žiadateľ musí mať profesionálne správanie.
Úlohy o práci
Povinnosti sa líšia v závislosti od zariadenia, v ktorom budete pracovať. Napríklad, ak ste vo veľkej továrni, môžete vydať zájazdy. Niektoré zákaznícke linky spracovávajú objednávky zákazníkov. Môžete byť súčasťou riadiaceho tímu a budete viesť tím.
plat
Od roku 2010 je priemerný platový plat za zákazníka v Michigane 46 000 dolárov. Platy Michiganu pre zákazníkov sú o 8 percent nižšie ako celoštátne čísla.
