Ak ste vegetarián, pravdepodobne nie je veľa, čo by ste mohli jesť v In-N-Out Burger. Môžete si objednať nejaké hranolky alebo burger bez mäsa, čo by v podstate malo len pár syrov, hlávkového šalátu a paradajky. Ale to je o tom. Teraz sa skupina, nazvaná Inštitút dobrých potravín a niektorí vegetariánski podporovatelia, pokúšajú to zmeniť. Tisíce ľudí podpísali petíciu na Change.org, kde zavolali na In-N-Out, aby do svojho menu pridali vegetariánske burgery. Populárne reťazce rýchleho občerstvenia ako Burger King, Taco Bell a Wendy's už ponúkajú niektoré vegetariánske možnosti. Takže In-N-Out by nebol prvý. To tiež nie je pravdepodobné, že po prvýkrát v In-N-Out zvažoval pridanie vegetariánskej burgery alebo nejakú vegetariánsku možnosť do svojho menu, pretože to nie je ani prvá žiadosť svojho druhu, ktorá sa rozširovala on-line. Takže je možné, že reštauračný reťazec vykonal nejaký výskum a jednoducho rozhodol, že cena za to nebude stáť. Keď sa však ľudia postarajú o to, aby mohli posielať petíciu, je to zvyčajne niečo, čo by sa zainteresované podniky mali aspoň pozrieť. In-N-Out môže zistiť, že na svojom potenciálnom trhu je viac vegetariánov ako predtým. Alebo by znova mohlo zistiť, že náklady by boli príliš vysoké. Je to rovnaké vo vašej malej firme. Pravdepodobne nebudete môcť reagovať na každú sťažnosť alebo návrh zákazníka, ale aspoň by ste mali venovať pozornosť. Obrázok: Newsy Venujte pozornosť požiadavkám zákazníkov, aj keď ich nemôžete splniť