Získajte verných zákazníkov blízko k vám

Anonim

Nedávno naša vlastná Anita Campbell hostila on-line webinár s názvom " Loco for Local: Získajte odvážne zákazníkov blízko k vám, "Sponzorovaný spoločnosťou Intuit. Anita zdieľala tipy, ktoré požadovala od panelu 11 odborníkov z oblasti malých podnikov, ako získať verných zákazníkov v blízkosti vás a vašej firmy.

$config[code] not found

Každý z odborníkov na panelu priniesol niekoľko cenných tipov a návrhov a internetový seminár bol plný užitočných informácií.

V prípade, že ste túto udalosť zmeškali, nižšie je zoznam 11 odborníkov z oblasti malých podnikov spolu so vzorovým tipom zdieľaným z každého:

Craig Sutton z IkonMG: "Podporujte ich! Často kladené otázky alebo stránky podpory, ktoré vám môžu jasne a zrozumiteľne odpovedať na otázky o vašom produkte alebo službe, môžu znížiť náklady používateľov na frustráciu a podporu pre podnikanie. Použite video na prispôsobenie, ak je to možné. "

Matt McGee z Small Business Search Marketing: "Byť viditeľný offline. Napíšte o miestnych udalostiach predtým, než sa to stane, ale tiež navštevujte udalosti a následne blogujte s fotografiami; ukážte ľuďom to, čo im chýbajú, či sú ich oči a uši (t. j. miestne sprievody, komunitné koncerty atď.) "

Ivana Taylor z predajcov DIY: "Vytvorte kampaň s priamou poštou s minimálne 3 mailmi. Vaši zákazníci ani nezačnú vedieť, že existujú pred 3 mailingami. Vlna 7 mailov je dobrá. Urobte tri pomerne rýchlo, potom pokračujte 4 až 7 v týždenných prírastkoch. Tí, ktorí neodpovedajú, by mali ísť do mesačnej rutiny. "

David Mihm z Get Listed: "Povzbudzujte používateľov, aby odosielali fotografie vašej firmy na Flickr alebo Panoramio alebo videá do vášho kanála YouTube. Fotografie Flickr a Panoramio sa stále viac zobrazujú na stránkach Google Place (t. J. V adresároch miestnych firiem) av prípade videí YouTube môžete dokonca vybrať, ktoré z nich sa majú priamo vložiť. Môžete dokonca vytvoriť súťaž o najlepšiu fotografiu, ktorú ste dostali napríklad v prípade, že sa od vás požadujú hlasovať vaši odberatelia e-mailových správ a vy si vyberiete víťaza ako fotografiu na vašej stránke miesta. "

Becky McCray z prežitia Small Biz: "Povedzte svojim zákazníkom príbehy. Môžete to urobiť na svojom blogu, na vašej Facebook stránke, vo vašom e-mailovom spravodajstve, vo vašom obchode, vo vašom fotografickom bazéne v službe Flickr alebo akýmkoľvek spôsobom, o ktorom si môžete myslieť. Poľovný ranč v Oklahome okamžite umiestni fotografie trofejí, a to ešte predtým, ako sa poľovníci vrátia domov. Čo je to prvá vec, ktorú robia zákazníci? Volajú alebo posielajú všetkým svojim priateľom e-mail s odkazom na svoje obrázky. "

Melinda Emerson z úspechu ako váš vlastný šéf: "Maloobchodné a profesionálne služby môžu hostiť" Ako "workshopy a podujatia. Raňajky alebo obed a naučiť sa prezentácie sú najlepšie. Podniky môžu uvádzať na trh túto udalosť pomocou svojho mailing listu, Linkedin udalostí a Twitter. "

Cathy Larkin z Web Savvy PR: "Miestna publicita vyhrať: zahrnúť klienta ako súčasť tlačových miest, alebo dokonca blogy. To sa musí robiť dobre; nie kus chumáča. Pomáhajú spraviť váš príbeh skutočne a získavajú určitú publicitu, získavate lojalitu a zaujmú záujem iných vyhliadok. "

Paul Rosenfeld z FanMinder: "Keďže 97% zákazníkov číta textovú správu, zvyčajne za niekoľko minút podnikatelia môžu využívať marketing s textovými správami na to, aby si udržali úzke kontakty so svojimi zákazníkmi prostredníctvom mobilných telefónov svojich zákazníkov. Posielať pomalé ponuky, kupóny, nové upozornenia na inventár a sezónne správy. "

David Garland z The Rise To The Top: "Naučte sa predávať" okolo "vášho produktu: Väčšina malých firiem urobí chybu vo vytváraní videí o svojom produkte. To je všetko dobré a dobré na vašich webových stránkach pre ľudí, ktorí už sú tu a hľadajú konkrétne informácie, ale NIE sú dobré na marketingové účely a prinášajú ľudí. Namiesto toho nájsť vášňou, ktorú zdieľate vy a vaše publikum a v mnohých prípadoch za miestny podnik, mohlo by to byť domovské mesto. "

Barry Moltz z Barry Moltz.com: "Držte fundraiser! Ešte lepšie, uľahčite nechať spoločenstvo držať fundraiserov tvoj podnikanie a darovať príčinu, ktorú si vyberú, kedykoľvek od vás kúpia. "

Joel Libava z franchisového kráľa: "Povzbudzujte franchisorov, aby zákazníkom ľahko získali špeciálne zľavy a kúpili od vás, podľa toho, ako nastavili svoje webové stránky."

Vyššie uvedené je odber informácií a názorov, ktoré boli zdieľané a diskutované počas webinára. Ak by ste chceli preskúmať zvyšok tipov ponúkaných Anitou a panelom expertov a dozvedieť sa viac, počúvajte archivovaný webový seminár, " Loco for Local: Dostaňte sa k vám veľmi oddaným zákazníkom.”

10 komentárov ▼