Viete, čo urobil? Dostal mi dôvody, aby s ním nepracoval! Nerozmýšľala som o týchto námietkach. Napriek tomu tam boli, veľké ako život, ako veľké neónové znamenie, ktoré mi hovorilo, že s ním nebudem obchodovať.
Nie je to skvelý nápad.
V ďalšom čase som bol povolaný predavačom, ktorý strávil pár chvíľ so mnou a povedal mi všetky negatívy o jeho súťaži. Nikdy mi nepovedal nič o svojom výrobku alebo firme. Zatiaľ čo ma pravdepodobne presvedčil, aby som nekonal so svojimi konkurentmi, nedal mi ani žiaden dôvod, aby s ním obchodoval.
Iný nie-tak horúci nápad.
Dnes som dostal volanie od niekoho, koho viem, ale ešte niekedy nevidel. Bola veľmi nadšená o nový produkt, ktorý ponúka, a chcel mi o tom všetko povedať. Avšak jej prístup bol povedať, že sa chcela stretnúť, aby mi to ukázala. Keď som sa pýtal, čo to bolo, povedala mi, že mi to nedokáže povedať - musela mi to ukázať. Naozaj? To nie je spôsob, ako ma dostať na stretnutie. Je to trochu manipulačné.
Sú to očividné príklady toho, ako sa správať.
Obráťme ich na hlavu a používame ich ako lekcie toho, čo robiť. Ak začneme s predpokladom, že ľudia kupujú vy najprv, váš výrobok druhý a tvoja spoločnosť po tretie, čo je o vás, ktoré bude atraktívne?
Mali by ste byť pozorní, úprimní, pozitívni a spoľahliví.
pozorný
Nehovorte toľko. Najlepší predajcovia sú tí, ktorí hľadajú informácie z ich vyhliadok. Spýtajú sa otázky a počúvajú odpovede. Venujú pozornosť tomu, čo im vyhliadka vypovedá.
Čestný a pozitívny
Uvádzam ich spolu, pretože obsahujú štýl komunikácie, ktorý chcete používať. Chcete odpovedať na to, čo vám vypovedá váš prospekt s informáciami o tom, ako váš produkt alebo služba môže uspokojiť svoje potreby. Nechcete povedať negatívne veci o sebe, vašej spoločnosti alebo o vašej konkurencii. V negatívnych konverzáciách nie je miesto v predaji. Tiež sa nechcete pokúsiť zachytiť ich na stretnutie tvárou v tvár. Ak máte niečo, čo má hodnotu, ľudia, ktorí ju potrebujú, budú chcieť vidieť. Zvyšok ocení rešpekt, ktorý im ukážete komunikovaním vopred s nimi.
spoľahlivý
Povedz, čo tým myslíš a čo myslíš. Buďte včas, byť prítomní, dávajte. Ukazujete, že ste spoľahliví tým, že budete sledovať výsledky, ktoré zodpovedajú potrebám vyhliadky. Predaj nie je o tom, čo chcete predať. Ide o to, čo vaša vyhliadka potrebuje alebo chce. Vaša vyhliadka bude vedieť, že môžu závisieť od vás, keď ste pozorní, úprimní a pozitívni.
Keď príde na to, najlepší spôsob, ako predať, je vôbec nepredávať. Nechajte triky, triky, problémy vo vašej súťaži. Len udržať pozitívny postoj, zistiť, čo vaše vyhliadky potrebuje, a keď váš produkt alebo služba adresy, ktoré potrebujú im povedať. Spravte svoje vyhliadky schôdzky ako zlato. Budete odmenení pekne.
* * * * *
