Ako sa stať analytikom pracovných síl

Staňte sa analytikom pracovných síl

Dokončite vzdelanie, ktoré je potrebné analytik pracovnej sily.Zatiaľ čo bakalársky titul v informatike alebo v podnikovej administratíve vám určite prinesie konkurenčnú výhodu, väčšina spoločností hľadá kombináciu skúseností s call centrom a niektoré formálne školenia v oblasti počítačov pre potenciálnych uchádzačov o zamestnanie.

$config[code] not found

Zoznámte sa s databázovým softvérom, ktorý analytici pracovnej sily používajú na vykonávanie svojich pracovných úloh. Okrem programov Microsoft Excel a Office by ste mali mať skúsenosti s eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS alebo iným typom softvéru pre riadenie pracovných síl, ktorý sa používa na správu plánov, pracovných tokov a štatistických údajov.

Získajte skúsenosti, aby ste sa stali analytikom pracovnej sily tým, že pracujete v prostredí call centra, najlepšie pre rýchlo sa rozvíjajúcu spoločnosť s vysokým objemom telefónneho marketingu. Mnoho spoločností hľadá kandidátov na analytikov pracovných síl, ktorí majú najmenej 1 až 3 roky skúseností s call centrom, najmä v pozíciách riadiacich alebo riadiacich pracoviskách.

Rozvíjajte svoje multi-tasking zručnosti, pretože analytik pracovnej sily zvyčajne musí vyrovnať mnoho pracovných úloh súčasne počas dňa. Organizačné zručnosti sú nevyhnutné v tomto type pracovného prostredia, ako aj efektívne písomné a slovné komunikačné zručnosti. Očakáva sa, že odovzdáte relevantné informácie od posunu k posunu.

Vyhľadávanie pracovných miest ako analytik pracovnej sily

Vyskúšajte viac tradičných metód na vyhľadanie pozícií analytikov pracovnej sily, ako je sekcia inzercie miestnych novín alebo použite zdroje online, ako je CareerBuilder, s cieľom nájsť dostupné pozície ako analytik pracovnej sily (pozrite nižšie uvedené zdroje).

Prihláste sa na on-line bulletin, akým je Call Center Times, ktorý obsahuje nielen relevantné články o odvetví predaja telefónov, ale pomôže vám nájsť konkrétne pracovné miesta v danom odbore, aby ste sa mohli stať analytikom pracovných síl (pozrite nižšie uvedené zdroje).