Riadenie lekárne vyžaduje kombináciu zručností vrátane riadenia účtov, personálneho manažmentu, marketingového riadenia, predaja a zásob a veľkej dávky služieb zákazníkom. Manažéri maloobchodných lekární sú zodpovední za celý obchodný priestor s výnimkou oddelenia pre predpisy, ktoré patrí do pôsobnosti farmaceuta. Napriek dvojakému riadeniu lekárskeho priestoru je vedúci manažmentu zodpovedný za väčšinu problémov mimo nemocnice.
$config[code] not foundfinancie
Manažéri lekární sú zodpovední za spravovanie účtov od platieb dodávateľov po poistenie tretích strán a akýchkoľvek periférnych zariadení, ktoré sa môžu dostať do hry. Všetky výťažky, ktoré lekár užíva, sa musia denne spočítavať a porovnávať s výdavkami, takže peniaze, ktoré prichádzajú, nikdy nedosahujú peniaze. Vzhľadom na to, že mnohé z účtov, ktoré sú predmetom konania, majú odlišné dátumy splatnosti, je nevyhnutné, aby zostala v každom okamihu kontrola všetkých finančných prostriedkov. Väčšina lekární je vyplácaná predovšetkým poisťovňami tretích strán za lieky na predpis, ktoré vydávajú. Platby prichádzajú mesačne a musia byť skontrolované z hľadiska presnosti a nedostatkov v protokole liekov za mesiac. Ak existujú nezrovnalosti, manažér musí kontaktovať zodpovednú poisťovňu a požadovať rozdiel.
zamestnanci
Manažment ľudí je hlavnou súčasťou pozície manažéra maloobchodných predajní. Zamestnanci lekární sa pohybujú od evidencie na čiastočný úväzok a pomôžu zásobovať licencovaných farmaceutov a farmaceutov. Manažéri lekární sú poverení vytvorením harmonogramu práce pre všetkých zamestnancov. Licenčný lekárnik musí byť vždy prítomný alebo obchod nemôže byť legálne otvorený. To znamená, že manažér musí zabezpečiť, aby bol lekárnik vždy v rozvrhu a na mieste a aby bol v prípade choroby alebo inej neprítomnosti naplnený. Existujú prípady, keď je oddelenie lekárne vybavené samostatnými rolovacími bránami, ktoré môžu byť uzamknuté, aj keď je otvorený zvyšok úložiska. V takýchto prípadoch môže obchod fungovať aj vtedy, ak v areáli nie je žiadny farmaceut.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingRX
Lieky na predpis a iné kontrolované položky, ako sú ostré predmety alebo inzulín, sa musia pravidelne objednať tak, aby boli v prípade potreby na sklade. Väčšina spoločností na dodávku liekov má dve dodávky denne, takže aj keď je ponuka nízka alebo úplná, výmeny sa môžu vydať neskôr v deň, keď bola doručená druhá dodávka. Zvyčajne farmaceutické dodávateľské spoločnosti taktiež zásobujú tovar, ktorý zohráva obrovskú úlohu vo finančnej solventnosti obchodu. Vo väčšine prípadov lekárne profitujú viac z predaja OTC než z drogového dispenzára. Z tohto dôvodu rastúci počet a rozmanitosť výrobkov prepravovaných veľkými farmaceutickými reťazcami po celej krajine, ktoré zarábajú väčší zisk z prednej časti počítadla ako zadná časť.
periférne zariadenie
Lekársky manažment je dodávaný so zoznamom periférnych povinností, ktoré nespadajú do lekárskej a OTC sféry. Mnohé lekárne predávajú položky ako štátne lístky, pivo a víno alebo potraviny. Tieto položky majú tendenciu mať svoje vlastné účty na spravovanie, vlastné problémy týkajúce sa skladovania (obchod bezpečný pre zásielky lotto, chladiarenský prípad pre niektoré potraviny) a ich vlastných veľkoobchodníkov, ktorí sa s nimi zaoberajú. Obchodníci s lotériovými lístkami sú povinní zaplatiť víťaza až do určitej výšky, ako to diktuje štátna vláda, čo môže viesť k zmätku v účtovníctve. Potraviny majú dátumy vypršania platnosti, ktoré musia byť neustále monitorované, aby starý tovar neskončil v kuchyni zákazníka.
marketing
Zatiaľ čo hlavné reťazce majú tendenciu diktovať propagačné obdobia a pokyny z centrálnej korporátnej kancelárie, nezávislí manažéri lekární sú často zodpovední za navrhovanie špeciálnych a iných marketingových kampaní na vlastnú päsť. Keď manažér pozná veľkoobchodné náklady na každú položku, čo sa najlepšie a najmenej predáva a ako spotrebitelia nakupujú v obchode, je najvhodnejšia na propagačné riadenie. Propagačné akcie môžu obsahovať špeciálne ceny, tvorbu letákov, distribúciu a všeobecnú reklamu pre obchod. Propagácie sa musia udržiavať počas celého roka a často si vyžadujú úpravu, pretože sezónne návyky a nákupné návyky spotrebiteľov sa menia. Náklady každej kampane musia byť zahrnuté do rozpočtu a účtované v mesačných výpočtoch ziskov a strát.
