Americké banky sa snažia vyradiť z podnikania spoločnosti Venmo. Aplikácia na prevod peňazí získala v posledných rokoch veľa popularity. A banky sa obávajú, že by ich podnikanie mohlo znížiť. Tak veľké mená ako JPMorgan Chase & Co., S.S. Bancorp a Citibank sa spojili a vytvorili aplikáciu s názvom Zelle. Aplikácia bude mať podobnú funkčnosť, ale mohla by sa oddeliť kvôli svojej podpore od významných finančných inštitúcií. Používatelia tiež získajú okamžitý prístup k finančným prostriedkom na Zelle, čo je niečo, čo nemáte s inými aplikáciami na prenos. Je to však ešte ťažká cesta pre novú aplikáciu. Venmo, Square Cash a ďalší už si v priestore vytvorili mená. A zákazníci, ktorí sú s týmito aplikáciami spokojní, budú potrebovať dôležitý dôvod na prepnutie. Ak by tieto banky predpokladali rozdielne spôsoby, ako uľahčiť bankovníctvo pre mobilných spotrebiteľov predtým, než sa Venmo a ostatní stali obľúbenými, pravdepodobne by to nemali. A to platí pre firmy všetkých veľkostí. Vždy existujú spôsoby, ako môžete zlepšiť skúsenosti pre svojich zákazníkov. A ak nebudete tieto príležitosti skákať, niekto iný. Potom by ste mohli bojovať, aby ste sa držali krok. Obrázok: Venmo Neskoro neskoro