Počas obdobia rozmachu DotCom koncom deväťdesiatych a začiatkom roka 2000 si mnohí ľudia mysleli, že sprostredkovatelia sa stanú obeťami "vyjednávania". Už by sme už nemali potrebuť distribútorov alebo nezávislých zástupcov. Internet a sofistikovaný softvér dodávateľského reťazca by na ich miesto. Alebo to myslenie šlo.
No, čas ukázal, že niektorí - niektorí - sprostredkovatelia sú vyňatí z obrazu. Videopožičovňa je jednou z obetí. Medzi novými internetovými distribučnými modelmi a poskytovateľmi káblovej televízie, ktoré ponúkajú video na požiadanie, sa lokálne videopožičovne čoraz viac ocitli.
$config[code] not foundAvšak obraz o sprostredkovaní je oveľa zložitejší ako niektoré predpovedané pred piatimi rokmi:
- Sprostredkovanie sa uskutočnilo pomalšie, ako sa predpokladalo. Nie je to ako zapnutie alebo vypnutie spínača. Tieto druhy zmien v obchode trvajú roky a nedochádzajú cez noc.
- Sprostredkovanie sa neuskutočnilo jednotne ani pre každý priemysel. Niektoré odvetvia boli ťažko zasiahnuté. Iné nie. V iných prípadoch internet výrazne zmenil spôsob, akým spotrebitelia komunikujú s sprostredkovateľmi, ale nevylučujú ich potrebu. Nový automobilový priemysel je príkladom. Internet sa stal miestom, kde sa spotrebitelia môžu vzdelávať predtým, než vstúpia do obchodného zastúpenia, a tým zmenia rovnováhu moci a zmenili spôsob, akým obchodníci slúžia zákazníkom. Nevylučuje potrebu predajcov áut.
- V niektorých odvetviach je jedna skupina sprostredkovateľov nahradená inou skupinou internetových sprostredkovateľov. To je čiastočne to, čo je vinu za pokles miestnych cestovných kancelárií. Samozrejme, niektorí spotrebitelia prichádzajú priamo na webové stránky leteckých dopravcov, úplne obchádzajú sprostredkovateľa. Ale máte aj veľké internetové stránky, ako sú Priceline a Travelocity, ktoré sú samy osebe sprostredkovateľmi, práve nového typu.
- Je pravdepodobné, že ďalším odvetvím s novým počtom internetových sprostredkovateľov, ktorí zaklepávajú na dvere, je právnická profesia. Dnes, ak chcete podať prihlášku ochrannej známky alebo ju začleniť, máte možnosť od LegalZoom, ktorá vám pomôže pri podávaní základných dokumentov, do spoločnosti Nolo, ktorá poskytuje formuláre pre domácich majstrov.Môžete dokonca ísť na vládne webové stránky a stiahnuť formuláre, ktoré potrebujete.
Nedávny článok BusinessWeek od Joshua Hyatt dokonca ide tak ďaleko, že tvrdí, že sme vlastne mali viac sprostredkovatelia dnes vo veku internetu, v tomto humornom diele:
"Napriek tomu sa teraz zdá, že je širšia" stredná trieda "podnikateľov ako predtým. V San Franciscu Jim Rushforth minulý rok otvoril spoločnosť Auto Tréneri a poradcovia, ktorá sa venuje organizovaniu seminárov a písaniu príručiek, podľa ktorých "učia ľudí, ako sa nechcú do automobilového priemyslu dostať." Spoločnosť Pile & Co., poradenská firma v Bostone, sa môže pochváliť rýchlo rastúcou divízii (tento rok tento rok zvýšila o 30%), že "pomáha veľkým inzerentom zistiť reklamné agentúry", hovorí šéf marketingu Chris Colbert, 46.
Medzi vami a vašimi priateľmi (konzultantmi v oblasti vytvárania sietí) sa medzi firmami v súčasnosti zakrývajú, vy a tvoja slabosť (osobný tréneri) a vy a misia svojho života (trénerov generálneho riaditeľa). V skutočnosti je sprostredkovateľský trh rozdelený na kybernetickú spoločnosť (sprostredkovateľov internetových obchodov), infomediarov (spájajúcich spoločnosti a on-line dodávateľov) a sprostredkovateľov, ktorí sú tak noví, že im ešte nebolo pridelené nepríjemné predpony. "
Hyatt prináša skvelý názor na to, že sprostredkovatelia v priebehu niekoľkých rokov neopustili.
Nechcel by som však každému príkladu uviesť skutočný "sprostredkovateľ". Niektorí z nich jednoducho poskytujú personalizovanú službu a nemajú žiadnu úlohu v samotnom dodávateľskom reťazci. Nie sú to sprostredkovatelia mať prejsť, aby získali produkt, ako je predajca automobilov.
Namiesto trendu smerujúceho od sprostredkovania, vidím namiesto toho samostatný trend smerom k personalizovaným službám.
V dnešnom svete každý z nás čelí závratnému radu produktov a služieb, ktoré sa každodenne špecializujú. Skutočné vedomosti a čas potrebný na riešenie všetkého, čo sa týka nášho podnikania a osobného života, môžu byť ohromujúce.
Preto podnikaví podnikatelia vidia potrebu personalizovaných služieb, ktoré nám pomôžu vyriešiť ich všetko. A pretože je jednoduchšie a lacnejšie než kedykoľvek predtým začať podnikať - najmä v oblasti služieb - môžeme očakávať, že viac takýchto podnikov vznikne.
Tento trend smerom k personalizovaným službám je dobrou správou pre niektoré firmy a profesie, kde sa odstraňuje sprostredkovanie. Namiesto zamerať sa na transakcie s nižšou pridanou hodnotou, ktoré možno ľahko nahradiť technológiou, môže ich oslobodiť, aby sa sústredili na personalizované služby, ktoré technológia nedokáže duplikovať.
Účtovnícke povolanie v Spojených štátoch robí práve to. Väčšina malých firiem, ktoré viem, používajú softvér QuickBooks alebo iný účtovný softvér. Napriek tomu, namiesto QuickBooks disintermediating účtovníkov, niečo sa deje. Firmy používajú softvér QuickBooks na uchovávanie svojich vlastných záznamov, ale väčšina z nich má stále audítora pre dane, poskytovanie usmernení o zložitých otázkach a zladenie a audit kníh. Účtovníci sa naučili pracovať s elektronickými účtovnými záznamami klienta; táto technológia ich nedokončila. V skutočnosti niektoré účtovné firmy teraz majú vedľajšie podniky konzultovať s klientmi, aby im pomohli lepšie využívať softvérové balíky ako QuickBooks, Peachtree, Microsoft a tak ďalej.
V tomto príklade sú poučenia o každom podnikaní a povolaní vrátane právnickej profesie.
Pri základných transakciách ľudia prejdú s alternatívou s najnižšou cenou a to zvyčajne znamená, že vyhráme riešenie založené na technológiách. Ale za čokoľvek zložité alebo mätúce alebo neprimerane časovo náročné, sú ľudia ochotní zaplatiť za to, kto by sa s nimi rozprával a pomohol im individuálne. Iba iní ľudia to môžu urobiť.
Tagy: Obchod; malý biznis; podnikateľ; trendy
Komentár ▼
