Prvý čistič začal podnikateľ:
-
"Francúz, Jolly Belin, náhodne vylial niekoľko petrolejov na farbený odev a zistil, že kerozín odstraňuje škvrnu. To viedlo k sérii pokusov o zdokonalenie procesu av 40. rokoch minulého storočia otvoril Belin v Paríži prvé zariadenie na chemické čistenie. "
To je ešte stále pravda. V Spojených štátoch existuje 30 000 zariadení na čistenie chemikálií, pričom 85% je malými zariadeniami na báze mamičky a popu. Priemerná firma zamestnáva 5 ľudí a vytvára tržby vo výške 200 000 USD.
$config[code] not foundAle zmena spotrebiteľských, environmentálnych a trhových trendov znemožňuje byť chemickým čističom.
Spotrebitelia dnes používajú menej suchého čistenia kvôli neformálnemu obliekaniu na pracovisku, rastúcemu používaniu domácich zostáv chemického čistenia a meniacim sa trendom v oblasti textílií a štítkom starostlivosti.
Prísnejšie environmentálne zákony regulujú používanie perc, karcinogénnej látky v rozpúšťadlách na chemické čistenie. To zase viedlo k vyšším nákladom na zneškodňovanie nebezpečného odpadu, k nákladným zmenám vybavenia na nové metódy čistenia a k strate nájomných zmlúv zo strany majiteľov, ktorí sa zaoberali otázkami životného prostredia.
A napokon, zvýšenie minimálnej mzdy a zintenzívnenie hospodárskej súťaže si oslobodili.
Napriek všetkým týmto problémom sa očakáva, že odvetvie chemického čistenia bude v najbližších niekoľkých rokoch rásť mierne o 4% ročne, informuje Integra.
Úspešné čistiarne sú dynamické a robia problémy v priemysle za krokom. Robia niekoľko zmien úspešne súťažiť.
Po prvé, migrujú na čistenie šetrné k životnému prostrediu, čím eliminujú používanie perc.
Po druhé, a čo je najdôležitejšie, získali oveľa lepšie služby zákazníkom. Najlepšie sa dokonca stali inovatívnymi. Môj miestny čistiareň je dobrý prípad:
- Idú na zákazník. Moja miestna čistiareň poslala človeka z domu do domu v mojom susedstve a prihlásila sa zákazníkom na bezplatnú službu vyzdvihnutia a doručenia. A keď som na chvíľu nechodil, môj čistiareň zavolá a hovorí: "všimneme si, že ste sa na chvíľu nedostali - chceli by ste, aby sme vyslali kamión, aby sme si vyzdvihli vaše čistenie?" Samozrejme, hovor mi pripomína, že mám pár predmetov, ktoré potrebujú čistenie.
- Môj čistiareň má program vernostných kariet. Po 20 nákupoch vo výške $ 15 alebo viac dostanem 20 dolárov na bezplatné čistenie. Je to významný prínos, ktorý robí kartu užitočnou a neustále sa vracia.
- Zamestnanci sú dobre vyškolení a vhodne využívajú technológiu. Ak zabudnem na čistenie zásielky, hľadajú to v mojom počítačovom systéme - ochotne as úsmevom.
- Ponúkajú špeciálne služby, ako je mimo sezóny skladovanie a zmeny.
Môj čistiareň nie je najlacnejšie. V skutočnosti sú aspoň o 15% vyššie ako ostatné čistiace prostriedky v okolí. Ale pokračujem späť, pretože služba je lepšia a ja sa mi páči spôsob, akým sú inovatívne, aby mi to pre mňa uľahčili. To je všetko v odvetví služieb.
1 Komentár ▼
