BusinessWeek má nápadný článok od Amy Tsao o návrate menších špecializovaných maloobchodníkov.
Ako sa ukáže, správy o ich smrti v rukách Wal-Mart boli značne prehnané:
Vplyv spoločnosti Wal-Mart na zákazníkov "vyvrcholil," hovorí Zandl. Možno, že spotrebitelia musia ísť do maloobchodných predajní, aby si kúpili toaletný papier, krmivo pre mačky a také každodenné veci. Nakupovanie je však viac ako nevyhnutné. A "viac spotrebiteľov dnes hľadá výrobky a skúsenosti, ktoré sú ojedinelitejšie, štýlovejší a zmysluplnejšie ako to, čo spoločnosť Wal-Mart prináša." Maloobchodný gigant nevrátil výzvy na pripomienkovanie.
$config[code] not foundMohli sme im povedať. Je to o "skúsenosti, hlúpe." Napísali sme o tom tu Trendy pre malé firmy veľa krát.
Keď kupujú potreby, spotrebitelia idú za cenu. Koniec koncov, koľko potešenia môžete získať z nákupu papierových utierok a pracieho prostriedku?
Ale pokiaľ ide o iné veci, spotrebitelia chcú nákupy byť skúsenosťou. Chcú príjemné zmyslové skúsenosti, báječný výber a skvelý servis, ktorý pochádza z nakupovania v maloobchodných predajniach. Môžete získať nízke nízke ceny na Wal-Mart, ale nie je to presne veľké na atmosféru.
Ďalším rastúcim trendom v maloobchode je nakupovanie online. Očakáva sa, že predaj cez internet bude v tejto prázdninovej sezóne rásť o 19% na 21,6 miliárd dolárov.
Zdá sa, že to môže byť proti zrnu "skúsených zákazníkov". Ale nie naozaj, keď o tom premýšľate. Dobré internetové stránky majú tendenciu ponúkať oveľa väčší výber. A pohodlie nakupovania z počítača bez toho, aby ste museli bojovať s davmi, to znie priamo.
