Test má niekoľko hodín, preto by som sa s vami radi podelil o svoje skúsenosti. Možno ich nájdete cenné.
Navrhovanie testu
Skúška pozostávala z náhodného zobrazenia návštevníkom dvoch rôznych verzií domovskej stránky tejto stránky. Test, známy ako split A / B test, ukázal polovici návštevníkov mojej vlastnej SitePal avatar, spolu so správou zaznamenanou v mojom hlasu sa žiadajú návštevníci sa prihlásiť. Druhá polovica návštevníkov videla moju jasnú fotografiu ako redaktora stránky. Všetko ostatné na stránke zostalo rovnaké pre obe verzie. Na stránku sme použili vzorovú veľkosť 11 058 jedinečných návštevníkov, cítili sme, že ak budeme mať aspoň toľko, bolo by to štatisticky významná veľkosť.
Ak chcete nastaviť test A / B a výsledky sledovania, použil som Nástroj na optimalizáciu webových stránok Google. Optimalizátor Google je vynikajúci bezplatný nástroj, ktorý vám pomôže ľahko vykonávať testy A / B a sledovať výsledky. Nástroj na optimalizáciu webových stránok je umiestnený v ovládacom paneli služby Google AdWords. Ale vy nie musíte kúpiť Google AdWords, aby ste s ním mohli používať.
Hoci nie je úplne zložité nastaviť test Google Optimizer, je to skôr technický. Musíte starostlivo prečítať pokyny, postupovať krok za krokom prostredníctvom nástroja Optimalizátor a inštalovať kód na príslušné stránky vašej stránky. Namiesto toho, aby som niekoľko hodín strávil sám sebou s technológiou, požiadal som Tim Grahla, nášho webmastera, aby skutočne nainštaloval kód sledovania. Vedel som, že to dokáže rýchlejšie a rieši problémy.
Dočasne sme odstránili aj možnosť odberu e-mailov pre informačný kanál RSS, aby sa zabránilo nejasnostiam. Teraz sa vráti do záhlavia (vedľa žltého počítadla predplatiteľov RSS), ale počas testu to prešlo, takže na domovskej stránke bude viditeľná len jedna možnosť odberu.
výsledok
Pomocou avatarov SitePal sa zápisy do bulletinov viac ako zdvojnásobili v porovnaní so statickou fotografiou. V skutočnosti sa avatar o 144% lepšie. Netreba dodávať, že som bol s výsledkami nadšený.
výhody
Možno najväčšou výhodou používania stránky SitePal je, že znižuje celkové náklady na akvizíciu zákazníka. Ako malá firma môže reklama získať návštevníkov drahé a iné metódy môžu trvať veľa času. Či už sa pozeráte na čas alebo peniaze, je príliš drahé nechať návštevníkov odísť bez toho, aby ste sa snažili zapájať ich a lákať ich, aby sa stali súčasťou vašej komunity, alebo kúpiť niečo, kým sa obrátia a odídu. Maximálna investícia potrebná na získanie návštevníkov vašich stránok je mimoriadne dôležitá a hovorový avatar vám môže pomôcť znížiť náklady na získanie nového zákazníka.
Tipy na používanie hovoriaceho znaku na konverziu jednotiek
(1) Ak chcete maximalizovať počet konverzií, nastavte svoj avatar tak, aby automaticky prehrával zvukovú správu pre návštevníkov ihneď po príchode na stránku. Môžete nastaviť avatar SitePal, aby sa pre daného návštevníka hral len raz za 30 dní a to je to, čo som robil - tak návštevník nemusí opakovane počuť to isté posolstvo. Úprimne povedané, nebol som si istý, ako by sa prijímala funkcia automatického prehrávania, ale skutočne fungovala celkom dobre. Mám jedného čitateľa, aby mi povedal, že nechce navštíviť stránky s automatickým prehrávaním zvuku. Celkovo však zvýšené výsledky mi povedali, že automatické prehrávanie je výkonná funkcia na zvládnutie konverzií, pretože od ukončenia testu a vypnutia funkcie automatického prehrávania nebol účastník taký vysoký. Možno raz vykonám ďalší test a porovnám autoplay a non-autoplay head to head.
(2) Pre dosiahnutie najlepších výsledkov prispôsobte svoj avatar. V mojom prípade SitePal vytvoril vlastný avatar, ktorý vyzerá ako ja, z mojej fotografie. Tiež som zaznamenal správu vlastným hlasom. A ja som neudělal zvuk zvuk "príliš" perfektný - snažil som sa zachovať prirodzené znieť. Personalizácia pomáha veľa, pretože sa cíti skôr ako správa "one-to-one". V skutočnosti, personalizovaný avatar je pozoruhodný ľad-breaker a konverzácia kus, on-line a off. Nemôžem povedať, koľko ľudí na to poznamenáva. Dokonca som sa minuli kolegovia kontaktovali s mnou z modrej, vyzvaní vidieť avatar.
(3) Použite presvedčivú zaznamenanú správu. Skutočne sme spustili test A / B na niekoľko dní, potom ho zastavili a začali znovu, pretože som chcel znova nahrávať správu, aby to znie viac presvedčivo. Odporúčam pomerne krátku správu, ktorá nesmie presiahnuť 45 až 60 sekúnd. V opačnom prípade príliš veľa času návštevníka trvá. Nerobte to tvrdým predajom, len opisujte výhody. Pretože je to krátke, musíte to započítať. Trvalo mi hodinu, kým som napísal správu - hlavne aby som upravil ďalšie slová a zvuk mohol byť silnejší - ale len asi 4 alebo 5 minút, kým si to niekoľkokrát nezaznamenal, kým to neznelo. SitePal má funkciu nahrávania postavenú priamo do administratívneho ovládacieho panela, takže všetko, čo potrebujete, je lacný mikrofón zapojený do počítača.
(4) Investujte trochu času, aby ste sa naučili používať technológiu avatarov. Pred niekoľkými mesiacmi som na mojom rozhlasovom vysielaní vyskúšal Adi Sideman, generálneho riaditeľa Oddcast (tvorcov SitePal). Keď sme robili rozhovor, Adi povedal niečo, čo mi zostalo v mysli. Povedal: "Ak chcete čo najviac využiť avatar SitePal, musíte mu ukázať nejakú lásku a pozornosť." To, čo myslel, bolo, že čím viac sa naučíte, ako ho používať, tým vyššiu hodnotu z toho dostanete.
Počas tohto procesu vykonania testu A / B som určite zistil, že je to pravda. Čím viac som používal avatar SitePal, tým viac som pochopil jeho potenciál pomôcť splniť moje podnikateľské ciele. Napríklad som dokázal vyladiť funkcie ako automatické prehrávanie a animáciu, tráviac čas v ovládacom paneli a naučiť sa ako ho používať.
Záverečné myšlienky
Zdieľal som výsledky testu A / B so stránkou SitePal a oni ho vlastne uverejnili ako prípadovú štúdiu. Tu si môžete prečítať prípadovú štúdiu. Vďaka, SitePal!
Avatary alebo elektronické znaky sú v týchto dňoch "v". Medzi explóziou v online hier a virtuálnymi svetmi, ako je Second Life, sa avatary stali v pohode. Ale okrem toho, že sú v pohode, môžu vám pomôcť pri konverzii na vašich webových stránkach. Ak hľadáte niečo jedinečné na to, aby ste presvedčili návštevníkov, aby si zakúpili alebo prihlásili na odber bulletinu alebo inak konvertovali na akciu, a chceli by maximalizovať investíciu potrebnú na získanie návštevníkov vašich stránok, mali by ste sa pozrieť na stránku SitePal.
5 Komentáre ▼
