Sociálne médiá boli veľkým prínosom pre malé podniky a ako sa roky odvíjajú, pokračuje v rozvoji ešte väčšieho majetku. Napríklad, viete, že môžete využívať Facebook pre elektronický obchod? Mnohí to robia s úspechom a existujú dokonca aj nástroje, ktoré vám to pomôžu teraz. Christian Taylor, zakladateľ platieb, sa pripojí k Brentu Learymu, aby diskutoval o jednom z týchto nástrojov a zdieľa výhody, výzvy a štatistický výskum v tejto oblasti.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Predtým ako som začal platiť, mala som spoločnosť s názvom X Creative. Spoločnosť X Creative bola skutočne poverená budovaním veľkej spoločenskej prítomnosti veľkých značiek. Mnohí naši zákazníci boli spoločnosti ako Walt Disney, Lions Gate a mnoho zábavných skupín.
V prípade Disney, ak si o tom premýšľate, merchandising bol rovnako obrovský ako robiť filmy, tak sme videli potrebu naozaj rýchlo. Potreboval existovať spôsob, ako v podstate nakupovať, ak ste práve objavili nejaký produkt na Facebooku a chceli si ho zakúpiť. Videli sme potrebu toho a naozaj sme boli nadšení z možností toho, čo by mohlo znamenať, najmä pre malé podniky.
Trendy v oblasti malých podnikov: Aké sú niektoré z jedinečných výziev, pokiaľ ide o robenie elektronického obchodu na Facebooku z perspektívy malého podnikania?
Christian Taylor: Malé podniky na Facebooku naozaj robia dobre s elektronickým obchodom. Ak o tom premýšľate, predtým, než začnete pracovať so spoločnosťou Facebook a skutočne pred platbou, ak by ste chceli začať podnikať, získali by ste webového dizajnéra, vytvorili webové stránky, pridali k nemu niektoré riešenia elektronického obchodu a pravdepodobne museli nakupovať reklamy Google alebo veľa iná reklama na zvýšenie návštevnosti vášho nového obchodu.
Payvment je absolútne zadarmo pre značky alebo predávajúci, aby v podstate pridať elektronický obchod na stránku Facebook, a robiť to, čo zvyklo stoja tisíce tisíc dolárov robiť.
Trendy v oblasti malých podnikov: nedávno ste vydali štúdiu o tom, ako malé firmy začínajú vážne robiť elektronický obchod na Facebooku. 61% cituje schopnosť propagovať produkty prostredníctvom sociálneho marketingu ako vodiča pre Facebook obchod. Existuje v tejto štúdii niečo, čo vás prekvapilo?
Christian Taylor: Myslím, že čísla, ktoré ma najviac prekvapili, zistili, koľko z nich presne používa Facebook ako svoj jediný vedúci obchodný kanál. Myslím, že to bolo 37% všetkých obchodov elektronického obchodu, ktoré sme zistili, že ich jediný kanál pre elektronický obchod je len na Facebooku.
Trendy malých firiem: Aké sú niektoré mylné predstavy alebo prehliadnuté oblasti, do ktorých vstupujú malé firmy s Facebookom?
Christian Taylor: Myslím, že elektronický obchod na Facebooku je úplne iné zviera ako elektronický obchod kdekoľvek inde. Ide o sociálnu sieť, ide o sociálnu sieť. Najprv si myslím, že to bola veľká prekážka.
Najjednoduchší spôsob, ako to uviesť do pohľadu, je povedať, že ste práve vstúpili do obchodného domu s mramorom a majiteľ obchodu má k vám celý čas, kedy ste tam boli. Je zrejmé, že by ste sa rozčúlili a pravdepodobne odchádzali z obchodu a ísť niekde inde.
To je naozaj tak, že títo predajcovia potrebujú myslieť na elektronický obchod na Facebooku. Nie je to len hádzanie obchodov na Facebooku; nie je to len hádzanie výrobkov na ľuďoch a prechod cez ruky. Ľudia s veľkým úspechom sú tí, ktorí hľadajú ľudí, ktorí sú vášniví vo svojich produktoch a otvorenie dialógu. Čo sa v posledných dvoch rokoch uskutočnilo vďaka Payvmentu, je skutočne pomôcť vybudovať nástroje, ktoré pomôžu našim predávajúcim, aby to uľahčili.
Trendy pre malé firmy: Prekvapuje vás, že ste prijali Facebook ako platformu elektronického obchodu?
Christian Taylor: Nie som to prekvapený. Vytvorili sme na ňom podnikanie, pretože sme vedeli jeho silu a vedeli sme, že to bude obrovské. Spôsob, akým sme sa na to pozerali, to bude iná skúsenosť s nakupovaním ako kdekoľvek inde.
Čo je sociálny obchod, je naozaj práve objavovanie produktov prostredníctvom celej škály rôznych metód. To naozaj nie je o tom, "Idem na Facebook, aby som si kúpil fotoaparát." Idem na Facebook, a keď som nevedel o tejto veci, chcem si kúpiť túto košeľu, aby som získal peniaze na informovanosť o rakovine prsníka.
Práve tieto veci skutočne robia nakupovanie na Facebooku iným spôsobom a keď sme vedeli, že sa chystá explodovať, v podstate vždy existoval objav v každom aspekte elektronického obchodu ešte predtým, než bolo také slovo ako sociálny obchod alebo dokonca Facebook.
Trendy v malých podnikoch: Aké sú dve alebo tri najdôležitejšie veci, ktoré malý podnik vie vedieť, keď ide o začatie obchodovania prostredníctvom Facebooku?
Christian Taylor: Dôvody, prečo sme sa v podstate rozrástli do moci takmer všetkých nákupov na Facebooku, je hlavne preto, že sme sa na ne vždy pozerali ako na pomoc predajcovi. Nie sme len dávať vám elektronického obchodu softvér pridať na svoju Facebook stránku a len povedať: "Dobrá veľa šťastia s tým."
Poskytuje nástroje, ktoré pomáhajú predajcom dosiahnuť úspech v sociálnom obchode. Nedávno sme spustili technológiu, ktorú sme nazvali Sociálne IQ. Keď naši predajcovia prichádzajú do svojho Paypment Dashboard, sociálne IQ sa pozerá na svoju nedávnu históriu toho, čo sa deje vo Facebooku okolo svojich produktov a ako ľudia s nimi komunikujú, a dáva im nejaké každodenné návrhy o tom, čo robiť, aby im pomohli zvýšiť ich predaj a zvýšiť ich fanúšikov.
Budeme pokračovať v rozvoji produktov na pomoc ľuďom - bez ohľadu na to, na akej úrovni sú. Môžete byť doma mamička s podnikaním, alebo veľká spoločnosť, ktorá chce využiť Facebook na spustenie produktu. Chceme, aby sa tieto značky mohli naozaj učiť a mať úspech domácej prevádzky hneď od netopierov.
Trendy malých firiem: Kde môžu ľudia ísť dozvedieť sa viac o tom, ako sa dostať až do rýchlosti pomocou Facebook obchodu?
Christian Taylor: Stačí prejsť na adresu Payvment.com. Je zadarmo spustiť obchod na Facebooku a trvá asi 15 minút.
V ďalšej poznámke k sociálnemu obchodu si prečítajte, prečo sa Guy Kawasaki pýta, prečo sa Amazon nepokúšal kúpiť Pinterest ešte zatiaľ na blogu Brenta.
Tento rozhovor je súčasťou série rozhovorov One to One s niektorými z najžiadanejších podnikateľov, autorov a odborníkov z oblasti obchodu. Tento rozhovor bol upravený na uverejnenie. Ak chcete počuť zvuk celého rozhovoru, kliknite na šípku doprava na šedom prehrávači nižšie. Môžete tiež vidieť viac rozhovorov v našich rozhovoroch.
Váš prehliadač nepodporuje
audio
element.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
2 Komentáre ▼
