Sociálne médiá používajú podniky na zvýšenie vernosti značky, zdieľanie nových produktov a dokonca získavanie nových zákazníkov. Každá spoločnosť používa sociálne médiá inak, niektoré úspešnejšie ako iné. Nižšie sú spôsoby, ako zistiť, či je vaša spoločnosť úspechom v sociálnych médiách.
30 spôsobov, ako zistiť, či ste úspech v sociálnych médiách
1. Zákazníci vás vyhľadajú
$config[code] not foundV prvých dňoch vytvorenia účtu sociálnych médií ste pravdepodobne museli veľmi ťažko nájsť nové spojenia a presvedčiť ich, že vaša značka stojí za to nasledovať. Ak vás zákazníci začnú nájsť bez toho, aby ste museli prejsť všetkou ďalšou prácou, ste na vašej ceste k úspechu v sociálnych médiách.
2. Vaša správa sa dostane na celú
Aj keď máte značnú sieť, vaše kampane v sociálnych médiách nemajú nič spoločné, ak vaši zákazníci nepočúvajú, čo máte povedať. Ak zákazníci potvrdia vašu správu alebo ak používate nástroje, ako je analytika Facebook, aby ste zistili, že veľa vašich spojení skutočne zobrazilo vaše príspevky, ste na správnej ceste k úspechu v sociálnych médiách.
3. Získavate návštevnosť webových stránok
Je pravdepodobné, že jedným z vašich hlavných cieľov sociálnych médií je zapojenie vašich sledovateľov na samostatnú webovú stránku, či už ide o váš internetový obchod, stránku vašej spoločnosti alebo váš blog. Sociálne médiá môžu byť skvelým nástrojom na návštevníkov vašich iných stránok, ak ich efektívne používate.
4. Sledovatelia komunikujú s vami
Vysoký počet sledovateľov sám nemusí nutne robiť úspech, ak žiadny z vašich sledovateľov neodpovedá na vaše príspevky. Presnejšou známkou úspechu je to, či získate odpovede, rád, opakovanie a interakcie zo strany vašich sledovateľov.
5. Ľudia hovoria o vás
To súvisí s vyššie uvedeným bodom. Ale namiesto stúpencov, ktorí priamo hovoria s vami, rozprávajú sa o vašich iných súvislostiach o vás. To môže znamenať, že odporúčajú, aby vás ostatní sledovali alebo vyskúšali niektorý z vašich produktov, ktoré si nedávno zakúpili.
6. Ľudia zdieľajú vaše odkazy
Ešte konkrétnejšie, keď majú ostatní zdieľať vaše odkazy na produkty, blogové príspevky alebo iné online stránky, môže naozaj znamenať, že majú radi to, čo ponúkate.
7. Získate štatistiky
Sociálne médiá sú oveľa viac ako len spôsob, ako môžete vysielať správu vašej spoločnosti. Môžete sa veľa naučiť sledovať ostatných a sledovať mená vašej spoločnosti. Spoločnosti, ktoré to urobia úspešne, môžu získať oveľa viac než vyššiu návštevnosť webových stránok.
8. Vaše cieľové publikum je jasné
Ak chcete efektívne využívať sociálne médiá, musíte vedieť, s kým hovoríte. Mali by ste sa môcť posúvať medzi vašimi nasledovníkmi a zistiť, že väčšina z nich sa hodí do publika, na ktoré sa snažíte zacieliť.
9. Našli ste dobrý zostatok
Existuje toľko sociálnych sietí a typov príspevkov. Mali by ste zistiť, ktoré siete a ktoré typy príspevkov fungujú najlepšie pre vás a vaše cieľové publikum, namiesto vysielania nových výpisov produktov alebo blogových príspevkov v každom jednotlivom sociálnom kanáli.
10. Váš obsah má jasnú orientáciu
Mali by ste byť schopní prechádzať časovou líniou alebo vašim twitter feed a uvidíte, ako každý príspevok zapadá dohromady a pracuje na dosiahnutí cieľov vašej spoločnosti v oblasti sociálnych médií.
11. Stali ste sa autoritou
Tvoji veriaci dôverujú tomu, čo máš povedať, a dokonca aj iní vo svojom priemysle sa na teba pozerajú ako na priemyselnú autoritu.
12. Ľudia sa vás spýtajú na otázky
Podobne, ak vás vaši nasledovníci prídu s ich otázkami, či ide len o všeobecnú otázku týkajúcu sa vášho odvetvia alebo konkrétnejšiu otázku o konkrétnom produkte, smerujete k úspechu v sociálnych médiách.
13. Otázky vám prinesieme
Nie všetko, čo vaša spoločnosť robí, v sociálnych médiách alebo inak, bude dokonalá. Ale ak sa vyskytnú problémy alebo problémy, ak ich vaši zákazníci na sociálnych médiách prinesú do vašej pozornosti, aby ste mohli problém odstrániť, získate úspech v sociálnych médiách.
14. Nemusíte inzerovať
Väčšina spoločenských médií ponúka možnosti inzercie, ktoré môžu byť veľmi užitočné pre začínajúce spoločnosti. Aj keď tieto reklamy môžu byť tiež užitočné pre viac etablovaných spoločností, nemali by ste ich nevyhnutne potrebovať, ak splníte všetky ciele sociálnych médií.
15. Udržujete to jednoduché
Sociálne médiá by nemali byť zložité. Mali by ste byť schopní rýchlo zhrnúť svoju stratégiu sociálnych médií a zistiť, že s ňou sledujete.
16. Zákazníci vás oceňujú
Nielenže by zákazníci mali s vami komunikovať, ale mali by ste tiež povedať, že sú spokojní s tým, čo máte povedať. Ak vám poďakujú za odpovede alebo vám odporúčajú svoje vlastné siete, viete, že vás ocenia a smerujete k úspechu v sociálnych médiách.
17. Nájdete užitočné trendy
Okrem použitia sociálnych médií, aby ste získali prehľad o svojej vlastnej značke, mali by ste ju využiť na získanie poznatkov o vašom odvetví a / alebo sieti ako celku.
18. Vyskúšali ste rôzne stratégie
Nemôžete vedieť, či to, čo robíte, je pre vás to pravé, iba ak ste vyskúšali iné veci. V určitom momente by ste mali vyskúšať rôzne stratégie a vedeli by ste, že vaša súčasná osoba získa najlepšie výsledky.
19. Udržujte svoje kampane organizované
Ak ste veterinárom sociálnych médií, mali by ste mať dosť dobrý systém na organizovanie kampaní a iniciatív v sociálnych médiách.
20. Vy ste našli spôsob merania vplyvu
Bez ohľadu na to, či ide o služby ako Google Analytics alebo vstavané nástroje na mnohých stránkach sociálnych médií, mali by ste mať spôsob, ako kvantifikovať výsledky, aby ste vedeli, že ste na správnej ceste k úspechu v sociálnych médiách.
21. Nemusíte tráviť celý deň na sociálnych médiách
Možno by bolo lákavé používať sociálne médiá non-stop, najmä ak neustále hovoríte so zákazníkmi. Ale mali by ste byť schopní dosiahnuť vaše ciele bez toho, aby ste strávili celodenné sledovanie tweets alebo Facebook zmienky.
22. Zachovávate vzťahy
Viac ako len odpovedať na jednotlivé správy, mali by ste používať sociálne médiá na to, aby ste v skutočnosti neustále udržiavali kontakt s vašimi spojeniami. A mali by s tebou robiť to isté.
23. Vytvoríte advokátov značky
Ak úspešne udržiavate vzťahy na sociálnych médiách, pravdepodobne ste vytvorili niektorých advokátov značky - tých, ktorí neustále zdieľajú vaše odkazy a odporúčajú vašu spoločnosť priateľom. V takomto prípade sa blížite k úspechu v sociálnych médiách.
24. Máte plán
Nemali by ste ísť do sociálnych médií bez toho, aby ste vedeli, čo chcete dosiahnuť, hoci mnohé firmy robia. Ak máte teraz jasný plán, ste oveľa bližšie k úspechu v sociálnych médiách.
25. Dosiahnite svoje ciele
Akonáhle budete mať plán, mali by ste vidieť, že dosahujete to, čo chcete urobiť, či už je to zvyšovanie povedomia o značke, získavanie návštevnosti na webových stránkach alebo získavanie cenných informácií.
26. Dostávate návrhy
Ak sa vám vaši zákazníci alebo iní v sieti stretnú s nápadmi na nové produkty alebo funkcie webových stránok, znamená to, že chcú vidieť, že ste uspeli a premýšľajú o vás konkrétne, keď majú nápady týkajúce sa vášho odvetvia.
27. Vaša sieť neustále rastie
Sociálne médiá sa pre niektoré spoločnosti môžu stať číselnou hrou. Ale neexistuje žiadny magický počet sledovateľov alebo interakcií, čo znamená, že vaša značka sa stala úspechom v sociálnych médiách. Lepším meradlom je, či vaša sieť, čo sa týka sledovateľov a interakcií, neustále rastie.
28. Zákazníci vás považujú za skutočnú osobu
Používatelia sociálnych médií nechcú sledovať spoločnosti. Chcú nasledovať ľudí. Ak vaši nasledovníci zaobchádza so spoločnosťou ako s priateľom, pravdepodobne budete používať svoj účet, ako je osoba, a nie značka.
29. Získate zákazníkov
Aj keď získavanie nových zákazníkov nie je jedným z vašich hlavných cieľov sociálnych médií, v určitom okamihu sa nové profily stretnú s novými ľuďmi a dúfajme, že podporia vaše podnikanie.
30. Počúvaš
Sociálne médiá nie sú jednosmernou komunikačnou ulicou. Čím skôr vaša spoločnosť prestane s ňou zaobchádzať ako jedna, tým skôr môžete dosiahnuť úspech v sociálnych médiách.
Samozrejme, existujú rôzne úrovne úspechu v sociálnych médiách, ale ak ste dosiahli aspoň niektoré z vyššie uvedených položiek, ste na vašej ceste.
Tridsať fotografií cez Shutterstock
12 Komentáre ▼
