Milióny ľudí gravitujú na stránky sociálnych sietí, ako sú MySpace, Blogger a Facebook, v čase, keď iné druhy médií zápasia o veľké počty.
$config[code] not foundPodľa Wall Street Journal (s odkazom na údaje spoločnosti Comscore.com) Blogger.com malo v septembri 2007 142 miliónov návštevníkov, zatiaľ čo Windows Live Spaces mal 119 miliónov, MySpace malo 107 miliónov a Facebook má 73 miliónov.
S týmito druhmi čísel, marketingovia určite nasledovať. Avšak mnohí marketingovia vám povedia - niekoho verejne a iní súkromne -, že porota stále nerozhoduje, či sa marketing na stránkach sociálnych sietí vyplatí.
Niektorí marketingoví partneri sa zúčastňujú na sociálnych médiách s cieľom budovať povedomie o značke. Často sú to veľké firemné značky. Z ich pohľadu je to, čo je najdôležitejšie, mať značku vidieť a rozpoznať určité publikum v tých sociálnych sieťach.
Ako vlastníci malých podnikov by sme boli mimo podnik, ak by sme ako náš model používali marketingové kampane s mega-korporáciou. Brandingové kampane sú zvyčajne luxus, ktorý si nemôžeme dovoliť.
Väčšina z nás v malých podnikoch investuje len do marketingu, ktorý pravdepodobne prináša kvantifikovateľné výnosy vo forme predaja. Návratnosť investícií (ROI) je pre nás najdôležitejšia.
Takže namiesto toho, aby som sa pozrel na snahu o značku mega-korporácií na sociálnych sieťach, pozrel som sa na ďalšie príklady. Jeden model, ktorý som zistil, je online predajcov a predajcov eCommerce. Majú tendenciu očakávať priame spojenie medzi marketingom a dolármi v pokladnici.
Zaujímavé je, že aj oni sa zúčastňujú na sociálnych médiách. V ich prípade však návratnosť investícií k dnešnému dňu nie je jasná - a oni to vedia. Napriek tomu sa stále zúčastňujú, ako to uvádza nedávny článok internetového predajcu:
V tomto bode väčšina robí bez toho, aby vedel presne, čo sa z toho dostanú, alebo ako by to mohlo napokon sledovať predaj. A to je odchod pre niektorých v prostredí internetu, kde sa maloobchodníci stali zvyknutí na výpočet ich presnej výnosnosti z akejkoľvek online marketingovej investície.
"V súčasnosti sme v hmlistej fáze internetového marketingu," hovorí Dustin Robertson, viceprezident pre marketing spoločnosti Backcountry.com. "Pôjdeme zo všetkých vecí, ktoré ste urobili, aby ste v roku 2002 zvýšili návštevnosť - platené vyhľadávanie, pridružené spoločnosti, e-mail. Boli merateľné. Mohli by ste ich zdokonaliť a zdokonaliť. Ale to bolo vylepšené a upokojené na smrť. Ak chceme prejsť a dostať ďalšiu revolúciu, musíme pokračovať v práci s internetom. "
Takže ak je návratnosť investícií pre predajcov eCommerce nejasná, aby sa mohli zúčastniť stránok sociálnych médií, prečo to robia?
Čiastočne preto, že je to lacné, takže riziko nie je také veľké.
A čiastočne je to kvôli zmyslu, že sa veci menia, musia experimentovať a pokúšať sa zistiť, ako najlepšie predávať v dnešnom meniacom sa prostredí. Zostať rovnaké nie je voľba. Dnes je na dnešnom svete statočný nový svet.
Pre tých z nás, ktorí sú majiteľmi malých podnikov, by sme mali mať stránku z knihy predajcov eCommerce. Aj my by sme mali robiť lacné experimenty so sociálnymi sieťami - aj keď návrat nie je ešte jasný.
Samozrejme, jedna technika sociálnych sietí - vytvorenie blogu - preukázala dobrú návratnosť investícií pre niekoľko malých podnikov. Môžete povedať, že z posudkov nájdete na každom okamihu, že blogy sú zodpovedné za nové podnikanie.
Okrem blogovania výsledky nie sú tak jasné. Stránky, ako je MySpace a Facebook, nemôžu viesť k predaju mnohých firiem. Ak máte spustený web 2.0 alebo ste hudobník alebo máte produkt, ktorý sa odvoláva na trh s mládežou, potom tieto stránky môžu byť zlatou baňou. Pre ostatných z nás by stránky sociálnych médií mohli byť len ošklivá stará pásová baňa.
Otázkou je, že ešte nevieme.
Ale viem to: Vidím, že tempo zmien v on-line svete sa zrýchlilo za posledných 12 mesiacov a trend v oblasti sociálnych sietí naďalej rástol. To ma vedie k presvedčeniu, že malé a stredné podniky by mali experimentovať - s nízkorozpočtovými a nízkorizikovými spôsobmi - so sociálnymi sieťami.
V akom rozsahu môžeme ušetriť, napríklad, 15% času zamestnancov (najlepšie niekto, kto miluje byť on-line a už sa podieľa na sociálnych sieťach), alebo snáď venovať vlastný večer večer, alebo dokonca odložiť malý rozpočet na vonkajšia marketingová firma by sme mali byť v zákopoch, ktorí sa snažia zistiť naše miesto v tomto novom online svete. Nezastavujte farma na to, ale ani ju nezabudnite.
14 Komentárov ▼
