Najnovšia prognóza tejto sezóny je 965 miliárd dolárov, čo je dostatočne veľké množstvo, ktoré by sa nemalo oplatí vynechať žiadne pútavé podnikanie. Bohužiaľ, ako ste si asi uvedomíte, toto bohaté maloobchodné prostredie vedie k veľkému bielemu hluku, pokiaľ ide o promo akcie. S tým, čo vyzerá ako každý iný podnik, v ktorom sa v časopisoch a na každom televíznom kanáli vyskytujú šumivé reklamy, môže byť ťažké zistiť, kde a ako budete vystupovať, ak nemáte veľký rozpočet.
$config[code] not foundNašťastie existujú aj ďalšie možnosti preskúmania, ktoré nemusia narúšať rozpočet na dovolenku. Sociálne médiá poskytujú spoločnostiam akejkoľvek veľkosti a rozpočtu prístup k miliónom ľudí prostredníctvom platených aj organických reklám. Ak chcete vytvoriť druh bzučania, ktorý vedie k predaju v tejto sviatočnej sezóne, tu sú základné prvky, ktoré vaša dovolenka sociálna mediálna stratégia musí mať.
Vyzdvihnúť svoju dovolenku v sociálnej mediálnej stratégii.,,
Vyberte najlepšie platformy
Aby ste sa vyhli tomu, že sa vaša spoločnosť stane sociálnym mediálnym hororovým príbehom, buďte vyberaní, ktoré platformy sociálnych médií budete používať. Nepokúšajte sa byť na toľkých platformách a postaňte tak často, že zdanite svoje zamestnancov a zdroje nad rámec ich schopností.
Bohužiaľ, že je príliš zaneprázdnený a multitasking na sociálnych médiách môže viesť k opusteným krmivám, alebo dokonca horšiemu, nočné mory o chybách, ktoré sa stali vírusovými. Namiesto toho sa zamerajte na platformy, na ktorých platia najpravdepodobnejšie platitelia, a postupujte podľa toho, ako ich zapojíte do týchto sietí.
Vytvorte propagácie len pre sociálne médiá
Jedným zo spôsobov, ako zvýšiť angažovanosť počas dovolenkovej sezóny pri tvorbe vašej sviatočnej sociálnej mediálnej stratégie, je ponúkať špeciálne ponuky iba tým, ktorí vás sledujú na sociálnych médiách. Pravdepodobnosť je vysoká, že ľudia budú zdieľať tieto obchody so svojimi priateľmi a rodinou zdieľaním a opakovaním, čo povedie k ďalším stúpencom a vystaveniu sa značke.
Bez ohľadu na to, či je vo vašom obchode bezplatné darčekové balenie alebo špeciálna zľava z nákupu online, využite propagačné akcie založené na sociálnych médiách vo svoj prospech.
Inzerujte zadarmo dopravu
Choďte priamo na svojich zákazníkov a zistite, čo najviac chcú. Podľa jedného nedávneho prieskumu 46,7% spotrebiteľov uviedlo, že bezplatná doprava alebo iné propagačné akcie týkajúce sa námornej dopravy sú dôležitými faktormi pri rozhodovaní o tom, kde nakupovať. A keďže spotrebitelia plánujú stráviť 46% svojich nákupných dolárov on-line počas prázdnin, je to dôležité.
Ak budete môcť ponúknuť bezplatnú dopravu bez toho, aby ste zničili ziskové marže, uistite sa, že vaše propagačné akcie v sociálnej oblasti uvádzajú túto výhodu, alebo ponúknite špeciálne kupónové kódy "zadarmo na prepravu" vašim stúpencom sociálnych médií.
Použite Giveaways na vytvorenie e-mailového zoznamu
Vzhľadom na to, že ľudia komunikujú s podnikmi oveľa častejšie počas prázdnin, je to skvelý čas používať sociálne médiá na spustenie zoznamu budovania. Ľudia majú vždy záujem o freebies a obchody, ale tento záujem dosahuje v novembri a decembri horúčku. A môžete to využiť, aby ste vytvorili zoznam, ktorý budete môcť využiť v novom roku.
Môžete to využiť pri vytváraní sviatočnej sociálnej mediálnej stratégie tým, že urobíte výkres, vytvoríte online hru alebo udeľujete niečo nasledovníkom, ktorí zdieľajú určitú propagáciu so svojimi rodinami a priateľmi na sociálnych médiách. Stačí sa ubezpečiť, že ste si vedomí Podmienok poskytovania sociálnej mediálnej platformy, ako aj všetky miestne pravidlá a obmedzenia, okolité súťaže. Posledná vec, ktorú chcete, je, aby sa vaša dovolenka prezradila po vypuknutí miestnych zákonov.
Použite Obrázky a video
Všetky platformy sociálnych médií, dokonca aj Twitter, informujú o vyššej angažovanosti používateľov, keď sú obrázky súčasťou zdieľaného príspevku. Ak chcete využiť tento záujem, nájdite alebo vytvárajte obrázky a videá, ktoré zdieľajú konkrétne ponuky, alebo jednoducho uverejňujte obrázky, ktoré zachytia zážitok zo zákulisia v obchode počas prázdnin.
Kreatívne spoločnosti dokonca používajú obrázky a videá na vytváranie spoločenských mediálnych hier - čokoľvek od lovu močiarov po animovanú výzvu - zaangažovať zákazníkov a priniesť ďalšie zdieľanie obsahu. Dokonca aj keď nemáte zdroje na vytvorenie skúseností typu JibJab (v roku 2007 spoločnosť "Elf Yourself" vygenerovala 193 miliónov návštevníkov webových stránok pre OfficeMax), stále môžete používať obrázky a videá v menšom meradle, záujem zákazníkov.
Prispôsobte si skúsenosti zákazníkov
Zákazníci milujú osobnú skúsenosť s nakupovaním. Pri zostavovaní sviatočnej sociálnej mediálnej stratégie využite dáta, ktoré sú k dispozícii na sociálnych médiách, od miesta vašich nasledovníkov až po ich vek a záujmy, a prispôsobte ich podľa toho.
Môžete napríklad použiť funkcie zacielenia reklám Facebook, aby ste dosiahli veľmi špecifickú demografickú hodnotu s vašou správou. Môžete tiež odkázať na zákazníka svojim online menom v odpovediach na pripomienky a udržiavať vyhradenú účasť na sociálnych médiách. V podstate ide o nájdenie spôsobov, ako si zákazníci počas dovolenky zaplatiť, aby sa počas zvyšku roka podarilo opakovať podnikanie.
Poskytnite skvelý zákaznícky servis v sociálnych médiách
Žiadna predajná cesta nie je kompletná bez úžasného zákazníckeho servisu, ktorý je potrebný na to, aby ste po dovolenke mohli viesť opakované podnikanie a odporúčania. Nemyslite si, že ste obmedzený na spustenie propagácie a uľahčenie interakcií so zákazníkmi v sociálnych médiách. Mnoho spoločností, vrátane spoločnosti JetBlue a Nike, skrýva zákaznícky servis na celom svete.
Avšak oslovíte svojich zákazníkov, je dôležité, aby ste vedeli rýchlo reagovať na otázky a sťažnosti a ako a kedy nasmerovať nešťastného zákazníka zo sociálnych sietí do telefonického hovoru alebo e-mailovej konverzácie. Neprestávajte sledovať mená vašej spoločnosti. Sledujte kľúčové slová a hashtagy, aby ste našli príležitosti reagovať na ešte viac zákazníkov.
Viem, že už máte dosť na tanieri, ale sviatočná sociálna mediálna stratégia pomáha zaistiť, aby ste si nenechali ujsť miliardy dolárov, ktoré budú stráviť online v tejto sviatočnej sezóne. Začlenením týchto siedmich nutných prvkov do stratégie dovolenkového sociálneho média budete na dobrej ceste k úspešnému predaju úspechu.
Čo je najdôležitejšou súčasťou vašej sviatočnej sociálnej mediálnej stratégie?
Rovnako ako obrázok pomocou programu Shutterstock
Pozrite sa na našu službu Business Gift Giving Guide pre ďalšie tipy o trendoch dovolenky.
Viac v: Dovolenka 5 Komentáre ▼
