Angažovanosť zamestnancov je úroveň angažovanosti, ktorú majú zamestnanci k dosiahnutiu cieľov a cieľov spoločnosti. Ovplyvňuje úspech spoločnosti, pretože aktívne angažovaní zamestnanci majú tendenciu byť produktívnejší a viac zameraný na rastúci predaj a spokojnosť zákazníkov. Angažovanosť zamestnancov tiež kultivuje kultúru tímovej práce v organizácii. Viac zamestnávateľov meria angažovanosť zamestnancov ako spôsob merania celkového úspechu spoločnosti.
$config[code] not foundPersonálne stretnutia
Face-to-face stretnutia sú jednoduchou a priamou metódou merania angažovanosti zamestnancov, pretože dávajú pracovníkom príležitosť diskutovať o svojej úrovni motivácie a čo je možné urobiť na ich zlepšenie. Medzi vhodné témy diskusie patrí aj to, ako zamestnanec vidí jeho príspevky, jeho hodnotu pre podnikanie, jeho budúce vyhliadky, úroveň záujmu, ktorú má vo svojej práci, a jeho vzťahy s ostatnými zamestnancami. Použite tieto stretnutia, aby ste získali pocit, ako sú zamestnanci zamestnaní v ich vlastnom úspechu a úspešnosti podnikania.
pozorovanie
Manažér alebo majiteľ firmy, ktorý potrebuje čas na prechádzku v priestoroch a sledovanie interakcií svojich zamestnancov v priebehu ich každodenných povinností, môže ľahko určiť ich úroveň angažovanosti. Napríklad aktívne angažovaní zamestnanci sa skutočne zaujímajú o svoje zamestnanie. Vyvíjajú inovatívne nápady a odrazia od kolegov, sú zamerané na splnenie alebo prekročenie výkonnostných cieľov a rozvíjajú produktívne vzťahy s kolegami. Odpojení pracovníci na druhej strane vykonávajú len minimálne požiadavky na svoju prácu. Netrávia veľa času spolupracovať so spolupracovníkmi a majú väčšiu šancu na to, aby sa zaoberali negatívnymi aspektmi svojej práce.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingHodnotenie výkonnosti
Pravidelné hodnotenia výkonnosti sú užitočnými metódami určovania spôsobu, akým sú zamestnanci zamestnaní vo svojej práci a poskytujú im užitočnú spätnú väzbu. Manažéri sa môžu dozvedieť o problémoch na pracovisku v procese hodnotenia výkonnosti práce. Napríklad, ak výkon zamestnanca klesol v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi, manažéri by mali zamestnanca vysvetliť prečo. Mala by spomenúť, že sa cíti menej motivovaná a poskytnúť informácie o tom, čo si myslí, že je potrebná na zlepšenie jej motivácie. Zároveň zamestnanci, ktorí výrazne zlepšili svoje výkony, môžu ponúknuť prehľad o tom, ako a prečo sa viac angažujú vo svojej práci, než kedy boli.
Spokojnosť zákazníkov
Existuje priama súvislosť medzi spokojnosťou zákazníkov a zapojením zamestnancov. Zákazníci majú väčšiu pravdepodobnosť, že si kúpia produkt alebo službu, keď ich zamestnanec prejaví nadšenie. Predaj sa zvyčajne zvyšuje, keď zamestnanci vykonávajú svoju prácu. Spoločnosť môže tiež získať pocit angažovanosti zamestnancov tým, že zákazníci poskytnú spätnú väzbu o úrovni svojich služieb. Zákazníci, ktorí majú pocit, že im poskytli vynikajúce služby, zvyčajne poukážu na to, že zamestnanci prejavili skutočný záujem pomôcť im a vyriešiť ich problémy. Na druhej strane, ak sa zamestnanec zdá nudný alebo nepokojný, zákazník pravdepodobne ponechá zlý prehľad.
Možnosti inšpekcie
Ďalším spôsobom, ako merať angažovanosť zamestnancov, je umožniť zamestnancom dať svoje zručnosti a nápady do činnosti. Vidieť, ako zamestnanci uplatňujú svoje zručnosti v určitých projektoch, môže poskytnúť cenné poznatky o svojej úrovni angažovanosti. Napríklad zamestnanci, ktorí sa s ich hrdosťou a nadšením zapájajú do práce, sú zvyčajne vysoko zapojení do svojej práce. Tí, ktorí robia len minimálne očakávané zvyčajne majú nízku úroveň angažovanosti.
