Rozsah pôsobnosti je termín používaný na opis spoločného boja, s ktorým sa podniky zaoberajú projektovým riadením. Je to najmä v podnikoch, ktoré pracujú s klientmi na dlhodobých projektoch, ale môžu sa vzťahovať na takmer akýkoľvek typ spoločnosti.
Dokonca aj keď ste predtým nikdy predtým nepočuli, je to pravdepodobne niečo, s čím ste sa v určitom čase zaoberali. Tu je vysvetlenie a niekoľko tipov na riešenie tohto problému vo vašom drobnom podnikaní.
$config[code] not foundČo je rozsah pôsobnosti?
Zásadne, rozsah creep je, keď projekt je väčší a väčší bez vás vedome rozhodnúť o zmene rozsahu.
Nick Twyman, softvérový inžinier pre spoločnosť Truss, vysvetľuje v telefonickom rozhovore pre trendy v oblasti malých podnikov: "Povedzte, že staviame malý stromový dom. A ako projekt pokračuje, niekto hovorí: "Hej možno by sme mohli pridať okná na chrbát a namiesto lanového rebríku by sme mohli pridať drevený rebrík, ktorý ide pozdĺž stromu." Potom neskôr to je, "možno by sme mali pridať komín a potom palubu pozdĺž vrcholu. "
Tento neúmyselný rast sťažuje plánovanie podnikov a môže narúšať vzťahy so zákazníkmi.
To však neznamená, že nemôžete zámerne rozširovať projekty a robiť to dobre.
Twyman dodáva: "Nie je to tak, že sa veci zmenia, keď idete. Je to, keď sa veci menia, ale plány alebo očakávania nie. "
Ako sa rozsah pôsobnosti vzťahuje na malé firmy?
V prípade malých firiem sa rozsah dotýkania môže objaviť niekoľkými rôznymi spôsobmi. Je to bežné pri klientskych projektoch, ale môže sa tiež dotýkať všeobecných stratégií rastu.
Povedzme, že máte obchod na Hlavnej ulici a chcú hostiť malú udalosť, aby poďakovali niektorým z vašich najlepších zákazníkov a umožnili im prístup k výhradným predajným položkám. Začíname s veľmi malým rozpočtom a jednoducho posielať e-mailové pozvánky tým, ktorí si od vás mnohokrát zakúpili. Potom sa rozhodnete rozšíriť ich na tých, ktorí vás sledujú na Facebooku, a tak vytvoríte udalosť online. Ľudia začínajú pozývať priateľov a nakoniec zoznam hostí rastie nad rámec toho, čo ste pôvodne naplánovali. Teraz je potrebné zakúpiť viac potravín a večierok a personál vášho obchodu viac, než ste pôvodne naplánovali.
Alebo ak máte online obchod, povedzme, že pracujete s klientom v novej marketingovej kampani. Začnime s nápadom len vyskúšať niekoľko Facebook reklám, aby ste zistili, čo im prináša najlepšie výsledky. Nastavili ste test A / B. Ale potom sa vás klient opýta na niekoľko ďalších funkcií a nastavíte ďalšie kampane pre tých, ktorí bez toho, aby prekonali rozpočet podrobne. S niekoľkými skúšobnými kampaňami naraz, je ťažšie pre vás a pre klienta, aby dosiahli čo najväčší zmysel pre výsledky a prekročili rozpočet svojich reklám.
Ako môžu podniky vyhnúť sa ploche?
V priebehu rokov Twyman vyvinul niekoľko skúsených a pravdivých metód, ako sa vyhnúť rozsahu creep, najmä pri práci na klientskych projektoch.
Po prvé, musíte mať jasné očakávania od klienta - čo očakávajú, čo si myslia, že projekt by mal vyzerať, koľko sú ochotní minúť. Potom musíte mať systém pravidelného obnovovania s nimi, aby ste mohli zdieľať svoj pokrok a zistiť, či chcú vykonať nejaké zmeny.
Twyman hovorí: "Musíte nastaviť základy na kontrolu. Máte očakávanie, že každý pár týždňov alebo raz za týždeň alebo mesiac, zopakujete cvičenie a vrátite sa k hlavnému zainteresovanému subjektu na klientovi, aby sa prihlásil. rozdiel medzi rozsahom creep a riadenou zmenou. Ak sa rozhodnete vybudovať Treehouse so všetkými týmito doplnkovými funkciami, je to skvelé. Stačí sa uistiť, že všetci sú na tej istej stránke a chápu cenu. "
Tiež poznamenáva, že by ste sa mali stretnúť s klientmi po projektoch, aby ste zistili svoje myšlienky, aj keď už s nimi nepracujete. To vám môže pomôcť rozvíjať lepšie procesy, ktoré slúžia klientom v budúcnosti.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Čo je 1
