Návštevnosť vyhľadávacích nástrojov je jedným z najťažších kanálov na získanie zákazníkov na pochopenie, najmä pre vlastníkov malých podnikov. Vo všeobecnosti sú to reakcie, ktoré môžem vidieť od vlastníkov malých podnikov, keď prvýkrát správne nainštalovali službu Google Analytics a naučili sa rozdeliť kanály do prevádzky vyhľadávačov:
- Panic - Niektorí sa okamžite panikajú, pretože nerozumejú tomu, prečo 98% návštevníkov webových stránok nekonvertuje na zákazníka.
- Zmätok - Niektorí sa pýtajú, prečo služba AdWords neposkytuje návratnosť investícií 30-1.
- Zbaviť - Niektorí sú radi, že majú toľko návštevníkov, ale zaujímalo sa, prečo nie je dostatok zákazníkov.
Všeobecne platí, že to, čo sa odtiaľto deje, je buď viniť ich webovú stránku, ich obsah alebo ich konzultant / agentúru, ktorá spravuje alebo vytvára svoje webové stránky kvôli nedostatkom pri získavaní nových zákazníkov.
Problémy zvyčajne nemajú nič spoločné s niektorým z nich. Namiesto toho je to, ako vlastníci malých podnikov hľadajú návštevnosť vo vyhľadávačoch a ako ich konvertujú na zákazníkov. Je veľmi ťažké získať zákazníka z vyhľadávača a okamžite ho previesť do zákazníka. Vo všeobecnosti je priemerná miera konverzie na webových stránkach približne 2 percentá.
Teraz to môže byť trochu iné pre malé podniky. Povedzme, že niekto hľadá lokálne miesto na výmenu ropy.V takom prípade je pravdepodobné, že používatelia budú konvertovať. Nie je to však tak ďaleko, pretože na konci dňa zákazníci majú dva odlišné zámery:
- Kúpte si - v tomto momente chcú kúpiť produkt alebo službu. To tiež znamená, že mohli vybrať vášho konkurenta.
- Výskum - hľadajú viac informácií a zvažujú odlišný výskum pred tým, ako si kúpia produkt alebo službu.
Takže keď vezmeme tieto dva zámery do úvahy, naozaj nie je úsekom myslenia, že 2% konverzný kurz nie je nevyhnutne zlá vec. Prieskumníci získajú veľa rôznych možností pri hľadaní v službe Google. Nemusia si vás vybrať, alebo nemusia byť od vás k dispozícii. Takže je dôležité zachytiť 98 percent z tých, ktoré neprešli na zákazníka okamžite z ich vyhľadávania a pokúsiť sa ich previesť neskôr na cestu. Znie to jednoducho, že? Nie práve. Ale nebojte sa - tu sú niektoré tipy na konverziu návštevnosti vyhľadávačov, ktoré vám pomôžu:
Tipy na prevod návštevnosti vyhľadávačov na predaj
Zamerajte sa na dlhú chvost
Jeden problém, ktorý môžete mať, súvisí so zákazníkmi, na ktoré zacieľujete. Ak používate službu AdWords a kupujete krátke frázy, ako napríklad "Pizza Place", môže to byť príliš všeobecné na ich konverziu. Avšak, ak si kúpite "najlepšiu pizzu na huby vo vašom meste", potom budete pravdepodobne konvertovať.
Pri spustení kampaní v službe AdWords sa zamerajte na kľúčovú frázu s dlhými očami a zachyťte ich, pretože je pravdepodobnejšie, že budú konvertovať.
Optimalizujte svoje kampane
Podobne ako vyššie, chcete sa uistiť, že optimalizujete svoju fyzickú polohu. Skontrolujte svoje miestne stránky Google, aby ste sa uistili, že majú správne informácie a že adresáre majú rovnaké informácie ako Yelp, YellowPages atď. Najhoršia vec, ktorú môžete urobiť, je mať nesprávne miestne informácie, ktoré prinášajú potenciálnym zákazníkom nesprávne umiestnenie.
Pokiaľ ide o službu AdWords, jeden obrovský chyba, ktorú mám tendenciu vidieť veľa, nepoužíva správne nastavenie polohy. Je to absolútne kritický použite nižšie uvedené správne nastavenia, aby ste sa uistili, že zacielite na správne oblasti, ak sa pokúšate použiť službu AdWords na získanie miestnych zákazníkov. Uistite sa, že ste nastavili ako "ľudia v mojej zacielenej polohe" pre obidve tieto možnosti umiestnenia nižšie.
Uľahčiť konverziu
Ďalšou smrteľnou chybou, ktorú vidím veľa, je, keď majitelia malých podnikov robia extrémne ťažké pre návštevníkov webových stránok konvertovať. Obvykle sa to deje tromi spôsobmi:
- Telefónne alebo iné kontaktné informácie sa ťažko nachádzajú
- Miesto je ťažké nájsť
- Žiadne recenzie ani dôvody na ich výber
- Na ich kontaktných formulároch sú tisíce možností
- Kontaktné formuláre nefungujú
Ak ste potencionálny vyhľadávač a máte k dispozícii 4 miestne miestne firmy, vyberiete ten, ktorý vyniká. Ak chcete byť rýchlo odstránený z množiny obsahu, urobte jednu z piatich možností uvedených vyššie.
Ak nechcete, aby boli odstránené, uistite sa, že zákazníkom nebude ťažké obchodovať s vami. Urobte svoje webové stránky pozývajúcimi a ľahko použiteľnými a rozlišujte, prečo by vás mali vybrať. Boli ste vo vašom meste menovite obchodné číslo # 1? Ak áno, povedzte, že vaše webové stránky. To vás vyčnieva z vašej súťaže.
Ukončiť kampane
Toto by malo byť pre majiteľa malej firmy nepríjemné. Ak nie ste, prosím, začnite kampane zamerané na presmerovanie. Deväťdesiatosem percent zákazníkov nekonvertuje pri prvom kliknutí. Získať ich späť a zostať na vrchole svojej mysle je rozhodujúce.
Našťastie je jednoduchšie než kedykoľvek predtým používať nástroje ako AdRoll alebo si sami vytvoriť reklamy na zacielenie. Týmto spôsobom dostanete návštevníkov webových stránok, aby sa vrátili a dúfajú, že si kúpia, keď budú pripravení. Som pevne presvedčený, že ponúkanie zliav alebo iných rôznych stimulov vo vašich reklamách zameraných na opakované zacielenie vám pomôže premeniť ich na zákazníkov.
Použite zhromažďovanie obsahu a e-mailov
Podobne ako pri retargetingu, môže byť veľmi ťažké okamžite konvertovať vyhľadávačov do zákazníkov, pretože ich treba zahriať. To môže byť veľmi zrejmé v malých podnikoch s vysokým príjmom za nákup, ako sú automobilové alebo bytové podniky.
Ak máte problémy s ich okamžitou konverziou, odporúčam vám pokúsiť sa zachytiť ich e-mailové adresy a poslať im e-mailový reťazec, aby ste zostali na vrchole svojej mysle. Okrem toho môžete vybudovať dôveru tak, že im poskytnete hodnotný obsah. Ja osobne používam SUMOMe a aktívnu kampaň.
Pomocou SUMOMe používam obsahové kontextové okná a iný rôzny obsah, aby som dostal ich e-mailové adresy. Odtiaľ dostanú obsah a prejdú do môjho účtu služby Aktívna kampaň. Prostredníctvom toho získajú 12-e-mailovú sériu, ktorá sa snaží získať ich previesť do najbližších 3-4 mesiacov.
Ak sa nachádzate v oblasti automobilového priemyslu, môžete použiť vyskakovacie okná s obsahom, ako sú "12 chýb, ktoré naši zákazníci robia pri nákupe". Tieto sprievodcovia, ktoré zobrazujú chyby, neúspechy alebo nástrahy pri veľkom nákupe, sú pozornosťou popadané a určite skonvertujú vyššiu sadzbu než vaše samostatné webové stránky. Potom váš e-mailový reťazec bude naďalej budovať dôveru a hodnotu.
Zamestnávať výzvy na akciu v obsahu
Ak ste predajcovia eCommerce alebo predávate produkty v obchodoch s predajcami, môžete vo svojom obsahu mať aj výzvy na akciu. Pri písaní presvedčivého obsahu blogu, ktorý rieši otázky týkajúce sa výskumu, môžete tiež uviesť výzvy na akciu, keď spomeniete svoje produkty / služby.
Môžete zahrnúť položky ako "kliknite tu na 10 percent off" alebo iné rôzne peňažné zľavy, aby ste im dali naliehavú potrebu previesť na zákazníka. Môžete tiež vyvolať naliehavosť tým, že poviete veci ako "veľmi obmedzený inventár" alebo iné rôzne frázy, ktoré im ukážu, že by mali nakupovať, aby sa nedostali von.
záver
Toto sú najlepšie spôsoby, ako previesť návštevnosť vyhľadávačov "na vrchole cesty", ktorá je tradičným zdrojom návštevnosti s nízkou mierou konverzie. Ak máte akékoľvek návrhy alebo ktoré chcete pridať, dajte mi vedieť v komentároch!
Vyhľadať fotografiu cez Shutterstock
3 Komentáre ▼
