Hoci nie je vždy ľahké byť v práci asertívne, je nevyhnutné, ak očakávate, že budete efektívnym manažérom. Zaobchádzanie s mnohými rôznymi osobnostnými črtami, ktoré pravdepodobne nájdete na akomkoľvek zamestnancovi, má stratégiu. Bez ohľadu na prístup, asertivita zahŕňa vlastnosti, ako je schopnosť iniciovať ťažké rozhovory alebo pevne vyjadriť svoj názor. Byť asertívny neznamená byť agresívny alebo konfrontačný. Znamená to oslovovať zamestnancov a situácie profesionálnym a úctivým spôsobom.
$config[code] not foundProblémy s adresami priamo
Asertívny manažér okamžite rieši problémy skôr, ako majú šancu dostať sa z ruky. Zatiaľ čo pasívny manažér môže byť zastrašovaný hlasitými a silnými zamestnancami, asertívny manažér im stojí. Konfrontačný manažér sa môže pokúšať lákat hlasnejšie ako všetci ostatní, ale asertívny manažér je v jeho prístupe istý a pokojný. Uvádza fakty o problémoch rovnomerným hlasom a venuje čas, aby vysvetlil, prečo niečo nefunguje správne a čo možno urobiť na jeho nápravu.
Prevziať vlastníctvo
Keď niekto hovorí asertne, vlastne to, čo hovorí. Byť asertívnym znamená, že nedávať vinu na iné strany o to, ako cítite alebo čo ste pozorovali. Keď potrebujete dostať sa do spodnej časti pracovného problému, použite príkazy "I", aby ste získali svoj názor. Napríklad by ste mohli povedať: "Všimol som si, že ste neskoro dostali svoje posledné správy včas, cítim, že sa môže niečo deje, čo ovplyvňuje vašu prácu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingSledujte svoj jazyk tela
Komunikácia je verbálna aj neverbálna. Neverbálne formy komunikácie zahŕňajú spôsob, akým niekto nesie sám seba. Aby ste boli viac aktívni so svojimi zamestnancami, je dôležité držať hlavu vysoko pri prechode kanceláriou a pri rozhovoroch so zamestnancami. Dokonca aj v nepríjemnej situácii je dôležité pozrieť sa na vašich zamestnancov do očí, keď s nimi komunikujete. Existuje rovnováha medzi vnímaním ako kokpitý a vnímaním ako istý. Nesnažte sa zastrašovať alebo zobrazovať svojich zamestnancov. Rešpektujte ich ako jednotlivcov a odborníkov a súčasne ich pochopte, že nebudete tolerovať neprofesionálne správanie alebo nedostatočné úsilie.
Drž svoju pozíciu
Jeden spôsob, ako prejaviť asertivitu s vašimi zamestnancami, nie je spochybňovať vaše vyhlásenia a politiky. To neznamená, že ak sa mýlite, nepriznáte svoje chyby. Skôr to znamená, že stojíte na poli podnikovej politiky, aj keď sú nepopulárne. To tiež znamená byť spravodlivý a konzistentný so všetkými zamestnancami a zabezpečiť, aby každý dodržiaval rovnaké pravidlá. Napríklad, ak firemné pravidlá teraz vyžadujú, aby zamestnanci načasovali, keď nikdy predtým nemuseli, asertívny manažér presadzuje túto politiku a nedovoľuje, aby frustrovaní zamestnanci utiekli bez toho, aby sa nezúčastnili, bez ohľadu na ich úroveň zručností alebo skúseností.
